Um dos problemas mais comuns no serviço Outlook da Microsoft é o problema com o envio de emails. Portanto, mostraremos o que fazer se a mensagem de erro "a mensagem não puder ser enviada agora" for exibida quando você tentar enviar um email com o Outlook.

O que posso fazer se o Outlook não estiver enviando meus e-mails?

Muitos usuários relataram que a mensagem não pode ser enviada no momento, erro no Outlook, mas este não é o único problema que eles encontraram. Quanto aos problemas do Outlook, aqui estão alguns problemas semelhantes relatados pelos usuários:

• Outlook, sua mensagem será enviada, mas ainda não estamos prontos. Esse problema pode ocorrer devido ao seu antivírus. Para corrigi-lo, basta desativar alguns recursos antivírus e verificar se isso ajuda.
• A mensagem não pode ser enviada agora no Office 365 - Se esse problema ocorrer com o Office 365, certifique-se de reinstalá-lo ou alternar para um cliente de email diferente.
• A mensagem não pode ser enviada porque possui destinatários não resolvidos - Esse problema pode ocorrer se você tiver um endereço de email incorreto no campo do destinatário. Para corrigir isso, verifique a lista de destinatários e edite-a, se necessário.

Solução 1 - verifique seu antivírus

Se você estiver recebendo A mensagem não pode ser enviada agora no Outlook, o problema pode ser seu antivírus. Ter um bom antivírus é importante se você deseja proteger seu PC contra ameaças on-line, mas às vezes seu antivírus pode interferir em determinados serviços e fazer com que esse problema apareça.

Para corrigir o problema, recomendamos que você desative temporariamente certos recursos antivírus e verifique se isso resolve o problema. Caso contrário, seu próximo passo seria desativar ou remover completamente o seu antivírus. Mesmo se você optar por desinstalar o antivírus, o Windows 10 vem com o Windows Defender, que serve como antivírus padrão, portanto, não há necessidade de se preocupar com sua segurança.

Se a remoção do antivírus resolver seu problema, talvez seja um bom momento para considerar a possibilidade de mudar para uma solução antivírus diferente. Se você está procurando um antivírus confiável que não interfira no seu sistema, recomendamos o Bitdefender. Ele tem um ótimo preço e utilizará todas as suas novas tecnologias para combater todas as mais novas ameaças cibernéticas. Certifique-se de instalá-lo e proteger seus dados pessoais.

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Solução 2 - limpe os dados de navegação e tente outro navegador

Segundo os usuários, se você estiver recebendo A mensagem não pode ser enviada agora no Outlook, o problema pode ser o cache do navegador. Seu navegador armazena todos os tipos de dados temporários no seu PC e, às vezes, esses dados podem ser corrompidos e causar esse erro.

No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente limpando o cache. Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Clique no ícone Menu no canto superior direito e selecione Configurações no menu.

   

2. A guia Configurações agora deve abrir. Role para baixo e, quando chegar à parte inferior da página, clique em Avançado.

   

3. Selecione Limpar dados de navegação.

   

4. Defina Intervalo de tempo para Todo o tempo. Agora clique no botão Limpar dados.

   

Depois disso, reinicie o navegador e verifique se o problema com o Outlook ainda está lá. Em nossa solução, mostramos como limpar o cache no Google Chrome, mas o processo é mais ou menos o mesmo para outros navegadores.

Caso não deseje limpar manualmente o cache em todos os seus navegadores, você sempre pode usar ferramentas de terceiros, como o CCleaner, para limpar automaticamente o cache em todos os seus navegadores. Essa ferramenta não apenas o ajudará a limpar o cache, mas também o log do registro, o histórico e os cookies, aumentando assim a velocidade do seu PC.

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Depois de limpar o cache, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 3 - Verifique se você não atingiu o limite diário

A Microsoft tem várias limitações para o número de emails que podem ser enviados diariamente pelo Outlook. Verifique se você não enviou muitos e-mails por 24 horas. Confira esta página para ver como aumentar o limite e veja outras possíveis limitações que podem impedir o envio de um email.

Solução 4 - Verifique se seus contatos têm um endereço de email

Se você estiver enviando um email para um grupo de pessoas, verifique se cada contato tem endereços de email conectados ao seu nome. Sabemos que isso parece óbvio, mas o aplicativo People do Windows 10 também armazena contatos da sua lista telefônica, para que você possa facilmente enviar um email para alguém cujo email você não possui. Depois de garantir que todos os contatos sejam elegíveis, tente enviar um e-mail novamente.

Solução 5 - Verifique se o seu navegador está atualizado

Se você estiver recebendo A mensagem não pode ser enviada agora no Outlook, é possível que o problema seja causado pelo seu navegador da web. Às vezes, seu navegador pode sofrer de certos erros, e esses erros podem interferir em vários serviços. A melhor maneira de manter seu navegador livre de erros é mantê-lo atualizado o tempo todo. Seu navegador geralmente se atualiza automaticamente, mas você sempre pode verificar se faz o seguinte:

1. Clique no ícone Menu no canto superior direito e escolha Ajuda> Sobre o Google Chrome.

   

2. Uma nova guia será exibida e verificará as atualizações disponíveis.

   

Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas e instaladas automaticamente. Após a instalação das atualizações, reinicie o navegador e verifique se o problema ainda existe. Esse método funciona no Chrome, mas também é fácil atualizar qualquer outro navegador de terceiros.

Se você estiver usando o Edge como seu navegador preferido, baixe as atualizações mais recentes do Windows para atualizá-las.

Solução 6 - Tente usar um navegador diferente

Às vezes, você pode receber um erro A mensagem não pode ser enviada agora no Outlook devido ao seu navegador. Pode haver um bug no seu navegador que o impede de funcionar corretamente e a melhor maneira de verificar se esse é o problema é mudar para um navegador diferente.

O Windows 10 vem com o Microsoft Edge; portanto, se o seu navegador preferido estiver fornecendo esse problema, você sempre poderá experimentar o Edge. Por outro lado, outros navegadores, como Firefox e Opera, também oferecem ótimos recursos, para que você possa experimentá-los.

Solução 7 - Verifique se você não está usando um alias de email

Segundo os usuários, esse problema pode ocorrer se você tiver outra conta que você usa como um alias. De acordo com os usuários, essa conta de alias pode ser um problema e pode levar a A mensagem não pode ser enviada agora e outros erros.

Para corrigir esse problema, abra as configurações do Outlook e procure a opção Enviar email como opção. Depois de localizá-lo, defina esse valor na sua conta principal e seu problema deverá ser completamente resolvido.

Solução 8 - Verifique se sua conta da Microsoft está verificada

Se você continuar recebendo A mensagem não pode ser enviada agora no Outlook, o problema pode ser sua conta. Sua conta pode não ser verificada e isso pode causar esse e muitos outros problemas com o Outlook.

Para corrigir o problema, basta acessar o Outlook no seu navegador e abrir a página Configurações. A partir daí, você deve encontrar a opção para verificar sua conta. Depois que sua conta for verificada, essa mensagem de erro deverá ser completamente resolvida e você poderá enviar e-mails mais uma vez.

Solução 9 - Alterar o número de destinatários

De acordo com os usuários, às vezes a mensagem não pode ser enviada no momento pode aparecer devido ao número de destinatários. Aparentemente, esse problema ocorre ao tentar enviar um email de grupo, mas o número de destinatários é muito grande.

Antes de enviar um email, pressione o sinal + ao lado do campo CCO ou CC e você deverá ver todos os endereços de email na lista. Se o Outlook não conseguir mostrar todos os destinatários, será necessário remover alguns deles e verificar se isso resolve o problema.

Continue removendo os destinatários até o Outlook conseguir mostrar todos eles. Depois de conseguir ver todos os destinatários, você poderá enviar seu e-mail sem problemas. Provavelmente, isso é causado por uma falha no Outlook, mas você pode evitar esse problema com esta solução simples.

Solução 10 - Considere usar um cliente de email

Se você estiver recebendo A mensagem não pode ser enviada agora no Outlook, talvez você queira tentar usar um cliente de email como solução temporária. Os clientes de email são ótimos, pois permitem acessar sua caixa de correio diretamente da área de trabalho.

O cliente de email mais famoso é o Outlook; portanto, se você possui o Microsoft Office instalado, é provável que também tenha o Outlook no seu PC. Obviamente, você não se limita apenas ao Outlook e pode usar o aplicativo Mail incluído no Windows 10.

Alguns usuários acham o aplicativo Mail muito simplista e, se você deseja um cliente de email adequado, nossa recomendação seria o eM Client. Este aplicativo possui uma versão gratuita que permite centralizar duas contas de email. A versão paga possui muitos recursos importantes e pode centralizar mais contas de email. Recomendamos vivamente este aplicativo, pois é mais seguro e versátil para os usuários comuns de PC.

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Lembre-se de que os clientes de email podem exigir um pouco de configuração, mas na maioria das vezes esse processo é totalmente automático, para que você não tenha problemas.

Sabemos que todas essas soluções são bastante básicas, mas foi exatamente isso que funcionou para outras pessoas que encontraram esse problema. Caso você tenha uma solução que não listamos, informe-nos nos comentários e nós a atualizaremos. Além disso, compartilhe conosco se algumas dessas soluções alternativas foram úteis para você.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.