Alguns usuários relataram que o nslookup funciona, mas o ping falha no PC. Caso você não esteja familiarizado, esses são dois comandos que usuários avançados podem usar e hoje mostraremos como corrigir esse problema.

Não poder usar a função ping pode ser um problema e, falando desse problema, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• O Nslookup resolve o IP, mas o ping não - Às vezes, esse problema pode ser causado por seu antivírus ou firewall, portanto, talvez você deva ajustar suas configurações e verificar se isso resolve o problema.
• O Nslookup funciona com falha no traceroute - Se você encontrar esse problema, talvez o problema esteja relacionado a determinados serviços. Simplesmente reinicie-os e o problema deverá ser resolvido.
• O Nslookup não pode resolver os trabalhos de ping. Esse problema pode aparecer por vários motivos e, se você o encontrar, tente algumas das nossas soluções.

Nslookup funciona, mas o ping falha, como corrigi-lo?

1. Verifique seu antivírus
2. Usar prompt de comando
3. Reinicie o serviço de cliente DNS
4. Adicionar um ponto após um domínio
5. Reinicie o serviço de cache DNS
6. Alterar as configurações de IPv4
7. Mudar para o DNS do Google
8. Verifique seu arquivo de hosts
9. Desativar IPv6
10. Atualize seus drivers

Solução 1 - verifique seu antivírus

Segundo os usuários, se o nslookup funcionar mas o ping falhar, o problema pode estar relacionado ao seu antivírus. Vários usuários relataram problemas com o Kaspersky e seu recurso de firewall. Para corrigir o problema, é recomendável desativar o firewall no Kaspersky e verificar se isso resolve o problema.

Lembre-se de que outras ferramentas e recursos antivírus também podem causar esse problema; portanto, mesmo se você não usar o Kaspersky, verifique as configurações do antivírus e tente desativar determinados recursos. Se o problema persistir, talvez você possa consertá-lo desabilitando completamente o seu antivírus.

Em alguns casos, a única maneira de corrigir esse problema pode ser remover o antivírus. Mesmo se você optar por remover seu antivírus, saiba que seu sistema será protegido pelo Windows Defender, para que você não precise se preocupar muito com sua segurança.

Depois de remover o antivírus, verifique se o problema ainda existe. Se o problema não aparecer após a remoção do antivírus, talvez você deva considerar a possibilidade de mudar para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ótimas ferramentas antivírus no mercado e, se você deseja um antivírus confiável que não interfira no seu sistema, recomendamos que você experimente o Bitdefender.

• Leia agora: Bitdefender Internet Security 2019: O melhor antivírus para a plataforma Windows

Solução 2 - Usar prompt de comando

Às vezes, esse problema pode ocorrer devido a uma falha temporária no seu sistema. Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, você poderá consertar o problema simplesmente executando alguns comandos. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, execute os seguintes comandos:
   • netsh winsock redefinir catálogo
   • netsh int ip reset reset.log
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • rota / f

Depois de executar esses comandos, verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Fix: Não é possível conectar à Internet no Windows 10

Solução 3 - Reinicie o serviço de cliente DNS

Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, o problema pode ser um dos seus serviços. Vários usuários afirmam que o serviço de cliente DNS foi o problema e, para corrigir o problema, você precisa reiniciar esse serviço. Na verdade, isso é bastante simples, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Agora digite services.msc e pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Localize o cliente DNS, clique com o botão direito do mouse e escolha Parar. Aguarde alguns instantes, clique com o botão direito do mouse no cliente DNS novamente e escolha Iniciar no menu.

   

Se você não pode interromper o serviço, o problema são os serviços dependentes. O serviço de cliente DNS depende de certos serviços e, até que esses serviços sejam interrompidos, você não poderá interromper o serviço de cliente DNS. Para descobrir de quais serviços o Cliente DNS depende, faça o seguinte:

1. Na janela Serviços, localize o Cliente DNS e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
2. Vá para a guia Dependências e poderá ver os serviços dos quais o Cliente DNS depende.

   

3. Interrompa esses serviços e você também poderá interromper o cliente DNS.
4. Depois de reiniciar o serviço de cliente DNS, reinicie os serviços dos quais o cliente DNS depende.

Essa pode ser uma solução um pouco complicada, especialmente se você precisar desativar os serviços, mas contanto que siga as instruções cuidadosamente, você poderá gerenciar.

Solução 4 - Adicione um ponto após um domínio

Essa é uma solução alternativa incomum, mas funciona de acordo com os usuários. Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, talvez você possa resolver o problema simplesmente adicionando um ponto após o domínio.

Por exemplo, se você usou anteriormente o comando ping windowsreport, tente usar o ping windowsreport. comando e verifique se isso funciona. Esta é uma solução alternativa simples, mas muitos usuários relataram que ela funciona para eles, portanto, fique à vontade para testá-la.

Solução 5 - Reinicie o serviço de cache DNS

Como mencionamos anteriormente, às vezes esses tipos de problemas podem ocorrer devido a determinados serviços. Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, o problema provavelmente é o serviço de cache DNS e, para corrigi-lo, basta reiniciá-lo. Para fazer isso rapidamente, basta seguir estas etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:
   • net stop dnscache
   • net start dnscache

Depois de executar esses dois comandos, o serviço de cache DNS será reiniciado e o problema deverá ser resolvido.

• Leia também: Correção completa: Não está conectado nenhuma mensagem de conexões disponíveis no Windows 10, 8.1, 7

Solução 6 - Alterar as configurações de IPv4

Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar no seu PC, o problema pode estar relacionado às suas configurações de IP. Para corrigir o problema, é recomendável fazer algumas alterações nas configurações do IPv4. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Clique no ícone de rede na barra de tarefas e escolha sua rede no menu.

   

2. Clique em Alterar opções do adaptador no painel direito.
3. A lista de todas as conexões de rede será exibida. Clique com o botão direito do mouse na conexão de rede e escolha Propriedades no menu.
4. Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) na lista e clique no botão Propriedades.

   

5. Agora clique no botão Avançado.
6. Vá para a guia DNS e selecione Anexar esses sufixos DNS (em ordem). Agora clique no botão Adicionar.

   

7. Quando a nova janela aparecer, digite . como o sufixo do domínio e clique em Adicionar. Salve as alterações.

   

Depois disso, o problema deve ser resolvido e tudo começará a funcionar novamente.

Solução 7 - Mude para o DNS do Google

Caso o problema ainda esteja lá, o problema pode ser o seu DNS. Segundo os usuários, se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, o problema pode estar relacionado ao DNS, mas você pode corrigir o problema mudando para o DNS do Google. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Repita as etapas 1 a 4 da solução anterior.
2. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS. Digite 8.8.8.8 como o servidor Preferred e 8.8.4.4 como o servidor DNS alternativo. Clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá. Lembre-se de que a mudança para o DNS do Google pode diminuir a velocidade da sua conexão com a Internet. Lembre-se disso.

Solução 8 - Verifique o arquivo de hosts

Se o problema persistir, o problema pode ser o seu arquivo hosts. Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar, é possível que o arquivo hosts tenha sido editado por um malware ou outro aplicativo, e isso pode causar esse e outros problemas semelhantes.

Para corrigir o problema, é recomendável verificar o arquivo do host e garantir que tudo esteja em ordem. Basicamente, se você vir o site que está tentando executar ping na lista, significa que os arquivos do host foram modificados.

Simplesmente remova as entradas que apontam para o site que você está tentando executar ping e pronto. Se você não sabe como fazer isso, sempre pode redefinir o arquivo hosts e isso deve resolver o problema.

Solução 9 - Desativar IPv6

Caso você não esteja familiarizado, existem dois tipos de endereços IP, IPv4 e IPv6. O último é o padrão mais recente, mas se você não estiver usando o IPv6 especificamente, talvez possa desativar esse recurso.

Acontece que vários usuários relataram que o nslookup funciona, mas o ping falha devido ao IPv6, então vamos desativá-lo e verificar se isso ajuda. Para desativar o IPv6, faça o seguinte:

1. Siga as etapas 1 a 3 da solução 6.
2. Localize o Protocolo da Internet versão 6 (TCP / IPv6) na lista e desmarque-o. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois de desativar o IPv6, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 10 - Atualize seus drivers

Se o nslookup funcionar, mas o ping falhar no seu PC, é possível que o problema esteja relacionado aos seus drivers. Às vezes, seus drivers podem estar desatualizados e isso pode levar a esse e muitos outros problemas. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente baixando os drivers mais recentes e instalando-os.

Para fazer isso, basta visitar o site do adaptador de rede e baixar os drivers mais recentes para o seu modelo. Depois de baixar e instalar os drivers mais recentes, o problema deve ser resolvido.

Se esse método lhe parecer um pouco complicado, talvez você deva considerar a possibilidade de usar ferramentas de terceiros como o TweakBit Driver Updater e atualizar seus drivers com apenas um clique.

Não poder executar ping em um determinado dispositivo ou endereço IP pode ser um problema, mas esperamos que você tenha resolvido o problema usando uma de nossas soluções.

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