O Skype é um ótimo aplicativo de mensagens e, como tal, permite fazer chamadas de vídeo e áudio. Por falar em videochamadas, muitos usuários relataram que o Skype não os deixa mostrar o rosto. Esse é um problema irritante e, no artigo de hoje, mostraremos como corrigi-lo.

Por que o Skype não me deixa mostrar meu rosto?

1. Saia do Skype e faça login novamente
2. Experimente uma versão mais antiga do Skype
3. Verifique se o Outlook não está sendo executado
4. Finalize todos os processos do Skype
5. Reinstale o driver da sua webcam
6. Atualize seus drivers
7. Verifique sua configuração
8. Verifique sua webcam
9. Instale a versão mais recente do Skype

Solução 1 - Saia do Skype e faça login novamente

Se o Skype não mostrar seu rosto durante a vídeo chamada, o problema pode ser uma falha temporária no Skype. Esses são pequenos problemas, mas podem ocorrer de vez em quando e, para corrigi-los, geralmente basta sair e entrar novamente no Skype.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. No Skype, vá para o Skype> Sair.

   

2. Agora faça login novamente no Skype usando suas credenciais.

Depois de fazer login novamente, verifique se o problema ainda está lá. Na maioria dos casos, você pode corrigir esse problema usando esta solução alternativa, tente testá-lo.

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Solução 2 - Experimente uma versão mais antiga do Skype

As versões mais recentes do Skype costumam trazer novos recursos e, às vezes, esses novos recursos podem causar certos problemas. Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo retornar à versão mais antiga do Skype.

Para fazer isso, você precisará primeiro desinstalar sua versão do Skype. Se você deseja fazer backup de suas conversas, recomendamos que você verifique um guia e veja como fazer isso.

Existem vários métodos que você pode usar para remover o Skype, mas o mais eficaz é usar software desinstalador como o Revo Uninstaller. O software desinstalador pode remover qualquer aplicativo do seu PC, mas, além de remover o aplicativo, também pode remover todos os arquivos associados a ele.

Como resultado, o aplicativo será completamente removido do seu PC. Isso impedirá que arquivos restantes ou entradas do registro interfiram no seu sistema.

Depois de remover o Skype, você precisa baixar e instalar a versão mais antiga e verificar se isso resolve o problema. Lembre-se de que a versão mais antiga continuará solicitando a atualização, portanto você terá que recusar as atualizações manualmente.

Solução 3 - Verifique se o Outlook não está sendo executado

Essa é uma solução peculiar, mas alguns usuários relataram que ela funciona, então você pode tentar. Segundo eles, parece que o Outlook pode interferir no Skype e fazer com que você não veja seu rosto durante as vídeo chamadas.

Aparentemente, você pode corrigir esse problema simplesmente fechando o Outlook e quaisquer guias do Outlook. Não sabemos o quão eficaz é essa solução, mas vários usuários afirmam que ela funciona, para que você possa testá-la, se quiser.

Solução 4 - Finalize todos os processos do Skype

Às vezes, o Skype não mostra seu rosto, porque existem outros processos do Skype em execução em segundo plano. Outros processos do Skype podem interferir nas suas chamadas de vídeo e causar esse problema; portanto, a melhor maneira de corrigi-lo é encerrar todos os outros processos do Skype.

Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Abra o Gerenciador de tarefas. Você pode fazer isso rapidamente usando o atalho Ctrl + Shift + Esc.
2. Localize o Skype na lista, clique com o botão direito do mouse e escolha Finalizar tarefa no menu. Repita esta etapa para todas as instâncias do Skype na lista.

   

Depois de finalizar todos os processos do Skype, inicie o Skype novamente e verifique se o problema ainda existe. Lembre-se de que isso é apenas uma solução alternativa; portanto, é possível que o problema ocorra novamente.

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Solução 5 - Reinstale o driver da sua webcam

Se o Skype não mostrar seu rosto durante as videochamadas, é possível que sua webcam não esteja instalada corretamente. Isso pode ocorrer por vários motivos, mas a melhor maneira de lidar com esse problema é reinstalar o driver da webcam novamente. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha o Gerenciador de dispositivos da lista.

   

2. Localize o driver da sua webcam, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo no menu.

   

3. Quando a janela de confirmação aparecer, marque Remover software do driver para este dispositivo, se disponível. Agora clique em Desinstalar.

   

4. Depois de remover o driver, clique no ícone Procurar alterações de hardware.

   

Depois disso, o driver da sua webcam será reinstalado e o problema deverá ser completamente resolvido.

Solução 6 - Atualize seus drivers

Caso o Skype não mostre seu rosto, é possível que haja um problema com o driver da sua webcam. Esse problema pode ocorrer se o driver estiver desatualizado ou corrompido e a única maneira de corrigir esse problema é atualizar o driver.

Você pode fazer isso baixando o driver diretamente do fabricante e instalando-o por conta própria. Se você deseja uma solução mais direta, tente usar o software TweakBit Driver Updater (aprovado pelo Norton Antivirus e Microsoft).

Essa ferramenta fará o download automático dos drivers ausentes com apenas alguns cliques; portanto, é perfeito se você não deseja pesquisar e instalar manualmente os drivers. Depois de atualizar os drivers usando um desses métodos, o problema deve ser completamente resolvido.

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Solução 7 - Verifique sua configuração

Se o Skype não mostrar seu rosto, é possível que a webcam não seja detectada no Skype. Isso pode ocorrer devido a vários problemas, e você pode verificar a configuração da sua webcam fazendo o seguinte:

1. No Skype, vá para Ferramentas> Opções.

   

2. Escolha Configurações de vídeo no menu à esquerda. Agora verifique se uma webcam adequada está selecionada. Clique no botão Configurações da webcam.
3. Vá para a guia Controle da câmera e verifique a compensação de pouca luz.

Depois disso, os problemas com sua câmera devem ser resolvidos e tudo começará a funcionar novamente.

Solução 8 - Verifique sua webcam

Se você está tendo problemas com o Skype e com vídeo chamadas, o problema pode ser sua webcam. Às vezes, sua webcam pode não funcionar corretamente e isso pode levar a esse problema. Para corrigir o problema, verifique se a câmera funciona em outros aplicativos.

Além disso, verifique seu cabo USB e conecte a câmera a uma porta USB diferente ou a um PC diferente. Se a câmera funcionar com outros aplicativos ou em outro PC, é provável que o problema seja causado pelo seu sistema.

Solução 9 - Instale a versão mais recente do Skype

Se você continuar com esse erro, o problema pode ser sua versão do Skype. Se sua instalação do Skype estiver desatualizada, isso pode causar esse e outros problemas. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente atualizando o Skype para a versão mais recente.

O Skype geralmente verifica se há atualizações quando é iniciado, mas você sempre pode verificar atualizações manualmente, se desejar. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Inicie o Skype.
2. Agora vá para Ajuda> Verificar atualizações.

   

O Skype agora verifica atualizações e as baixa em segundo plano. Depois que o Skype for atualizado, verifique se o problema ainda está lá.

Se o Skype não conseguir mostrar sua cara, isso pode ser um problema menor, mas esperamos que você tenha resolvido isso depois de ler este artigo.

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