Às vezes você pode encontrar Ocorreu um erro ao abrir a mensagem de acesso negado a este documento. Esse problema pode ser bastante irritante, pois você não poderá visualizar o documento desejado, mas há uma maneira de corrigi-lo.

Às vezes, você pode encontrar problemas ao tentar visualizar arquivos PDF no seu PC. Falando em problemas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

• Acesso ao Adobe Reader negado ao abrir o PDF - Esse problema pode ocorrer se o Modo Protegido estiver ativado no Adobe Reader. Simplesmente desative esse recurso e o problema deverá desaparecer.
• Ocorreu um erro ao abrir este documento, ocorreu um problema ao ler este documento (57) - Esse problema pode ocorrer devido ao seu software antivírus, mas você pode corrigi-lo desativando temporariamente o antivírus.
• Acrobat Reader DC ocorreu um erro ao abrir este documento. acesso negado - Às vezes, esse problema pode aparecer no Acrobat Reader DC. Para corrigir o problema, atualize seu leitor para a versão mais recente e verifique se isso ajuda.

Ocorreu um erro ao abrir este documento. Mensagem de acesso negado, como corrigi-lo?

1. Desativar o modo protegido no Adobe Reader
2. Verifique seu antivírus
3. Mova o arquivo PDF para um diretório diferente
4. Tente abrir o PDF diretamente
5. Remova todas as propriedades e informações pessoais do arquivo
6. Desativar o painel de visualização
7. Instale as atualizações mais recentes para o Adobe Reader
8. Reinstale o Adobe Reader
9. Experimente um leitor de PDF diferente

Solução 1 - Desativar o modo protegido no Adobe Reader

Segundo os usuários, ocorreu um erro ao abrir o acesso negado a este documento, que pode aparecer no Adobe Reader ao tentar visualizar determinados documentos PDF. Esse problema geralmente é causado pelo modo Protected Mode no Adobe Reader.

Esse pode ser um recurso útil, pois alguns documentos em PDF podem ser maliciosos; portanto, é bom ter esse recurso ativado. No entanto, algumas vezes esse recurso pode fazer com que essa mensagem de erro apareça; portanto, é recomendável desativá-lo temporariamente. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o Adobe Reader.
2. Agora vá para Editar> Preferências> Segurança (aprimorada).
3. Desmarque a caixa de seleção Ativar modo protegido na inicialização.

Você também pode desativar o Modo protegido modificando seu registro. Isso é útil se você é um administrador de rede e não pode modificar as configurações em cada PC manualmente. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Agora pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando o Editor do Registro for aberto, vá para a chave HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAcrobat Reader10.0Privileged e altere o valor de bProtectedMode para 0 ou 00000000.

Depois disso, o recurso Modo protegido será desativado e você poderá visualizar documentos PDF sem problemas. Lembre-se de que desativar esse recurso pode ser um risco potencial à segurança; portanto, use essa solução alternativa apenas com arquivos PDF de fontes confiáveis.

• Leia também: Fix: Adobe Reader falha ao instalar em PCs com Windows

Solução 2 - verifique seu antivírus

Se você continuar recebendo Ocorreu um erro ao abrir a mensagem de acesso negado a este documento, é possível que o problema seja realmente o seu software antivírus. Às vezes, esse problema pode ocorrer devido a certas configurações de antivírus ou o antivírus pode simplesmente rotular o arquivo como potencialmente perigoso e impedir que você o acesse.

Caso isso aconteça, desative certos recursos antivírus e tente novamente. Além disso, convém desativar o antivírus completamente e verificar se isso funciona. Às vezes, isso pode não ser suficiente, então você precisará remover completamente o seu antivírus.

Mesmo se você optar por remover seu antivírus de terceiros, ainda estará protegido pelo Windows Defender, portanto, não há necessidade de se preocupar com sua segurança. Depois de remover o antivírus, verifique se o problema ainda existe.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, talvez você deva considerar a possibilidade de mudar para um antivírus diferente. O Bitdefender oferece ótima proteção e não interfere no seu sistema, portanto, se você estiver procurando por um antivírus novo e confiável, deve experimentar o Bitdefender.

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Solução 3 - Mova o arquivo PDF para um diretório diferente

De acordo com os usuários, às vezes Ocorreu um erro ao abrir a mensagem de acesso negado a este documento, se o caminho para o arquivo PDF que você está tentando visualizar for muito longo. Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo mover o arquivo PDF que está fornecendo esse erro para uma pasta diferente.

Simplesmente mova o arquivo PDF para a área de trabalho ou, melhor ainda, para um diretório raiz, como C: ou D:. Se o arquivo abrir a partir do novo local, isso significa que o caminho do arquivo foi muito longo e causou a ocorrência do problema.

Infelizmente, a única maneira de corrigir esse problema é mover os arquivos PDF problemáticos para um diretório diferente e eles devem funcionar sem problemas.

Solução 4 - Tente abrir o PDF diretamente

Ocorreu um erro ao abrir a mensagem de acesso negado a este documento, se você estiver tentando abrir um arquivo PDF diretamente do seu cliente de email. Às vezes, pode haver alguns problemas de compatibilidade entre o cliente de email e o leitor de PDF, e isso pode fazer com que a mensagem de erro seja exibida.

No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente abrindo o arquivo PDF diretamente. Para fazer isso, basta salvar o arquivo PDF do seu cliente de email ou procurar o local de armazenamento e executá-lo a partir daí. Esta não é uma solução permanente, mas é uma solução alternativa sólida, portanto, você pode tentar.

• Leia também: Corrigir: Não é possível imprimir arquivos PDF no Adobe Reader

Solução 5 - Remova todas as propriedades e informações pessoais do arquivo

Às vezes, ocorreu um erro ao abrir a mensagem de acesso negado a este documento, devido a propriedades e informações pessoais armazenadas no arquivo PDF. No entanto, você pode corrigir isso removendo as informações pessoais do arquivo PDF.

Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo PDF problemático e escolha Propriedades no menu.

   

2. Vá para a guia Detalhes e clique em Remover propriedades e informações pessoais.

   

3. Selecione Criar uma cópia com todas as propriedades possíveis removidas e clique no botão OK.

   

Depois disso, uma cópia do arquivo sem propriedades e informações pessoais será criada e você poderá abri-lo sem problemas. Se desejar, também é possível remover todas as informações pessoais do arquivo original, mas geralmente a opção mais segura é criar uma cópia.

Solução 6 - Desativar o painel de visualização

Às vezes você pode encontrar Ocorreu um erro ao abrir a mensagem de acesso negado a este documento se o painel de visualização estiver ativado no Gerenciador de arquivos. Isso pode ser uma falha irritante e uma maneira de evitar a mensagem de erro é desativar o painel de visualização. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra a pasta que contém o arquivo PDF problemático.
2. Agora vá para a guia Exibir e verifique se a opção Painel de visualização não está ativada.

   

Você também pode desativar o painel de visualização rapidamente usando o atalho do teclado Alt + P. Depois de desativar o painel de visualização, a mensagem de erro deve desaparecer.

• Leia também: Correção completa: Erro 16 da Adobe no Windows 10, 8.1, 7

Solução 7 - Instale as atualizações mais recentes para o Adobe Reader

Se houver um erro ao abrir o acesso negado a este documento, o erro continuará aparecendo, o problema pode ser uma falha no Adobe Reader. Esses tipos de falhas podem ocorrer e, se você os encontrar, é recomendável atualizar o Adobe Reader para a versão mais recente.

Basta verificar se há atualizações no Adobe Reader e instalar todas as atualizações disponíveis. Depois que as atualizações estiverem instaladas, verifique se o problema ainda está lá. Muitos usuários relataram que corrigiram o problema atualizando o Adobe Reader para a versão mais recente. Tente fazer isso.

Solução 8 - Reinstale o Adobe Reader

Às vezes, ocorreu um erro ao abrir o acesso negado a este documento, se a instalação do Adobe Reader estiver corrompida. Esse pode ser um grande problema, especialmente se o Adobe Reader for o seu leitor de PDF preferido.

Para corrigir esse problema, alguns usuários estão sugerindo a reinstalação completa do Adobe Reader. Existem várias maneiras de fazer isso e, embora você possa desinstalar o Adobe Reader como qualquer outro aplicativo, sugerimos um método diferente.

Se você deseja desinstalar completamente um aplicativo e remover todos os seus arquivos e entradas do registro, sugerimos o uso de software desinstalador como o IOBit Uninstaller. Ao usar o software do desinstalador, você removerá completamente todos os arquivos e entradas de registro associados ao Adobe Reader, para que pareça que o aplicativo nunca foi instalado.

Agora você só precisa instalar a versão mais recente do Adobe Reader e verificar se o problema ainda está lá.

Solução 9 - Experimente outro leitor de PDF

Se você continuar recebendo Ocorreu um erro ao abrir o acesso a este documento negado no Adobe Reader, talvez seja possível corrigir o problema simplesmente mudando para um leitor de PDF diferente.

Além do Adobe Reader, existem muitos ótimos leitores de PDF e, se você estiver procurando uma nova ferramenta para ler arquivos PDF, é altamente recomendável que você experimente o leitor de PDF Nitro Free.

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Ocorreu um erro ao abrir a mensagem de acesso negado a este documento. Isso pode criar muitos problemas para o usuário comum que apenas deseja visualizar um arquivo PDF. No entanto, você poderá resolver esse problema usando uma de nossas soluções.

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