Muitos usuários do Windows 10 gostam de jogos casuais na Windows Store, mas às vezes pode haver problemas e os jogos não são baixados. Os usuários também relatam receber “Tente novamente. Ver detalhes ”ao tentar baixar jogos da Windows Store, então vamos ver se podemos resolver isso.

Como resolver o problema com o download de jogos no Windows 10

A Windows Store é um componente crucial do Windows 10, mas muitos usuários relataram certos problemas ao tentar baixar jogos da Windows Store. Falando de problemas com a Windows Store, aqui estão alguns problemas comuns relatados pelos usuários:

• Não é possível baixar da Microsoft Store Windows 10 - Às vezes, você não poderá baixar nada da Windows Store. Isso pode ser um problema e, para corrigi-lo, você precisa alterar o local de armazenamento para novos aplicativos na unidade do sistema.
• Windows 10 Store não está baixando aplicativos - Muitos usuários relataram que a Windows Store não está baixando aplicativos. Isso pode ser causado pelo seu antivírus, portanto, você pode querer desativá-lo temporariamente.
• Não é possível instalar aplicativos da Windows Store - Esse é um problema comum no aplicativo da Windows Store e pode ocorrer devido a aplicativos de terceiros. Para corrigir o problema, execute uma inicialização limpa e verifique se há aplicativos problemáticos.
• Windows Store travada no download - Às vezes, seus jogos podem travar durante o download. Se isso acontecer, redefina os componentes do Windows Update e tente novamente. Se o problema persistir, instale as atualizações mais recentes e verifique se isso ajuda.

Solução 1 - Remova o cartão SD ou microSD ou salve os arquivos na sua unidade C

Os usuários relatam que esse problema começou a ocorrer quando eles inseriram o cartão SD ou o cartão microSD, portanto, é recomendável executar a verificação de erros no seu cartão.

1. No File Explorer, clique com o botão direito do mouse na unidade de cartão SD, escolha Propriedades e vá para a guia Ferramentas.
2. Clique em Verificação de erros e siga as instruções.

Depois de fazer esse erro, 0x800700006 deve ser resolvido.

Se isso não ajudar, convém configurar os aplicativos para serem instalados na unidade C e não no cartão SD. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Sistema.

   

3. No painel esquerdo, selecione Armazenamento. No painel direito, em Mais configurações de armazenamento, selecione Alterar onde o novo conteúdo é salvo.

   

4. Agora defina Novos aplicativos serão salvos no disco rígido local.

Depois disso, o problema com os jogos da Windows Store deve ser completamente resolvido.

Se isso não ajudar, alguns usuários relatam que a alteração do local de download do PC para o cartão SD e de volta para o PC funciona. Portanto, tente fazer isso também.

Solução 2 - verifique seu antivírus

Às vezes, o seu antivírus pode interferir no seu sistema e impedir o download de jogos da Windows Store. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente alterando as configurações do antivírus. Simplesmente desative certos recursos antivírus, como firewall, e verifique se isso resolve o problema.

Se isso não funcionar, você pode desativar completamente o seu antivírus e verificar se isso ajuda. Se isso não ajudar, considere a remoção do seu antivírus. Os usuários relataram problemas com o antivírus McAfee e, de acordo com eles, a remoção do antivírus resolveu o problema. Lembre-se de que esse problema não se limita à McAfee e outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere mudar para um novo antivírus. O Bitdefender é um antivírus poderoso que oferece grande segurança e, como é totalmente compatível com o Windows 10, não interfere no seu sistema de forma alguma.

Solução 3 - Reinicie os serviços do Windows Update

De acordo com os usuários, às vezes você pode resolver o problema com a Windows Store simplesmente redefinindo os serviços do Windows Update. Este é um processo bastante simples, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista de resultados.
2. Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:
   • net stop wuauserv
   • bits de parada líquida
   • renomear c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • net start wuauserv
   • bits iniciais líquidos

Depois disso, tente iniciar a Windows Store novamente e verifique se o problema com os jogos da Windows Store ainda está lá.

Solução 4 - Instale as atualizações mais recentes

Se você tiver problemas para baixar os jogos da Windows Store, o problema pode estar relacionado a uma das atualizações ausentes. O Windows 10 pode ter alguns erros, mas a Microsoft geralmente os corrige lançando uma atualização do Windows.

O Windows 10 instala as atualizações ausentes automaticamente, mas às vezes você pode pular uma ou duas atualizações. No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.
2. Clique no botão Verificar atualizações.

Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano e instaladas assim que você reiniciar o PC. Depois que seu sistema for atualizado, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 5 - Sair da Microsoft Store

De acordo com os usuários, se você estiver com problemas para baixar os jogos da Windows Store, tente sair e entrar novamente. Às vezes, isso pode resolver o problema da Microsoft Store, portanto, tente fazê-lo. Para sair da Microsoft Store, faça o seguinte:

1. Inicie a Microsoft Store.
2. Clique no ícone do usuário no canto superior direito e selecione sua conta.

   

3. Clique no botão Sair.

   

4. Selecione o ícone do usuário e escolha Entrar no menu.

   

5. Selecione sua conta na lista e clique em Continuar.

   

6. Digite sua senha e você entrará na Windows Store novamente.

Após fazer essas alterações, verifique se o problema com os jogos da Windows Store foi resolvido.

Solução 6 - Execute uma inicialização limpa

Para corrigir o problema com os jogos da Windows Store, alguns usuários recomendam executar uma inicialização limpa. Às vezes, os aplicativos de inicialização podem interferir no seu sistema e isso pode levar a esse e muitos outros problemas. No entanto, você pode corrigir esses problemas simplesmente fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. A janela Configuração do sistema será exibida. Vá para a guia Serviços e marque Ocultar todos os serviços da Microsoft. Agora clique em Desativar tudo.

   

3. Vá para a guia Inicialização e clique em Abrir o Gerenciador de tarefas.

   

4. Clique com o botão direito do mouse no primeiro item da lista e escolha Desativar no menu. Repita esta etapa para todos os itens da lista.

   

5. Agora feche o Gerenciador de tarefas e volte à janela Configuração do sistema. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações. Reinicie o seu PC.

   

Quando o seu PC reiniciar, verifique se o problema ainda está lá. Caso contrário, é quase certo que um dos aplicativos ou serviços desativados estava causando isso. Se você deseja descobrir qual aplicativo foi a causa, ative os aplicativos e serviços desativados um por um ou em grupos. Depois de encontrar o aplicativo problemático, remova-o e verifique se isso resolve o seu problema.

Solução 7 - Crie uma nova conta de usuário

Se você não conseguir baixar os jogos da Windows Store, o problema pode ser sua conta de usuário. A conta do usuário pode ser corrompida algumas vezes e isso pode levar a esse e a muitos outros problemas. Para corrigir o problema, é recomendável criar uma nova conta de usuário. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas.

   

2. Vá para Família e outras pessoas no painel esquerdo. No painel direito, escolha Adicionar outra pessoa a este PC.

   

3. Selecione Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

4. Agora escolha Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

5. Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar.

   

Depois de criar uma nova conta de usuário, mude para ela e verifique se o problema ainda está lá. Se a nova conta não for afetada por esse problema, talvez você precise mover seus arquivos pessoais para ele e começar a usá-lo em vez da sua conta antiga.

Solução 8 - Executar uma restauração do sistema

Se você estiver tendo problemas com os Jogos da Windows Store, poderá resolver o problema executando uma Restauração do Sistema. Graças a esse recurso, você pode facilmente restaurar o seu PC para um estado anterior e corrigir muitos problemas, incluindo este. Para restaurar o seu PC, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a restauração do sistema. Escolha Criar um ponto de restauração no menu.

   

2. Quando a janela Proteção do sistema for aberta, escolha Restauração do sistema.

   

3. A janela Restauração do sistema agora será aberta. Clique em Avançar.

   

4. Se disponível, marque Mostrar mais pontos de restauração. Selecione o ponto de restauração desejado e clique em Avançar.

   

5. Siga as instruções na tela para restaurar seu sistema.

Após a restauração do sistema, verifique se o problema ainda está lá.

Não conseguir baixar jogos da Windows Store pode ser um grande problema para muitos usuários, mas esperamos que você tenha resolvido seu problema com uma de nossas soluções.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

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