Esse parece ser um problema mais amplo do que eu suspeitava: o Google Earth não está funcionando para usuários do Windows 10 em todo o mundo, como já vi relatórios dos Estados Unidos, França, Alemanha, Rússia e muitos outros países.

O Google Earth também teve alguns problemas no Windows 10, mas funcionou para a maioria dos usuários. Talvez um aplicativo oficial da Microsoft Store para o Google Earth possa nos salvar de todos esses problemas.

Lembro que quando instalei o Google Earth no meu laptop de visualização do Windows 10, ele funcionou bem.

Mas há alguns usuários que têm problemas com o Google Earth desde a versão Preview do Windows 10 e não desapareceram quando mudaram para a versão final.

O Google Earth trava ou trava na inicialização do Windows 10 e a solução de problemas do Windows diz que é realmente incompatível com o Windows 10.

Como posso fazer o Google Earth funcionar no Windows 10:

1. Use OpenGL em vez de DirectX
2. Desativar escala de exibição
3. Recrie o atalho do Google Earth
4. Instale a versão mais antiga do Google Earth
5. Instale os drivers Nvidia mais antigos
6. Use gráficos integrados
7. Crie uma nova conta de usuário

Existem muitos problemas que podem ocorrer com o Google Earth, e vamos abordar os seguintes problemas:

• O Google Earth não está respondendo, executando, atualizando, encontrado, conectado à Internet, fechando - Os usuários relataram vários problemas com o Google Earth, mas você pode corrigir a maioria deles usando nossas soluções.
• O Google Earth não carrega, abre, concentra, instala - Vários usuários relataram que o Google Earth não abre no PC e, em alguns casos, usuários relataram que não conseguem nem instalar o Google Earth.
• Google Earth trava na inicialização - de acordo com os usuários, o Google Earth trava na inicialização. Isso geralmente é causado por uma instalação corrompida, mas pode ser facilmente corrigida.
• Google Earth embaçado - Às vezes, o Google Earth pode ficar embaçado e você não poderá usá-lo adequadamente. Para corrigir esse problema, você precisa reinstalar ou atualizar os drivers da placa gráfica.
• O Google Earth não está funcionando no modo DirectX - alguns usuários relataram esse problema enquanto usavam o modo DirectX. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente alterando as configurações da placa gráfica.
• O plug-in do Google Earth não está funcionando - de acordo com alguns usuários, o plug-in do Google Earth não está funcionando. Para corrigir esse problema, reinstale-o e verifique se isso resolve o problema.
• Pesquisa no Google Earth, o Street View não está funcionando - Às vezes, certos recursos do Google Earth não funcionam. Alguns usuários relataram que o recurso de pesquisa e vista da rua não está funcionando para eles.
• O Google Earth não funciona parou - em alguns casos, o Google Earth pode travar repentinamente e parar de funcionar. Provavelmente, isso é causado por uma instalação corrompida.
• O Google Earth não está funcionando com tela preta - muitos usuários relataram tela preta ao usar o Google Earth. Para corrigir o problema, verifique e atualize os drivers da placa gráfica.

Solução 1 - Use o OpenGL em vez do DirectX

Alguns usuários também recebem mapas avermelhados e visualizam quando usam o Google Earth. A versão específica do Google Earth que não funciona no Windows 10 é o número 7, portanto, alguns usuários conseguiram contornar esse problema voltando à versão do Google Earth 6.2.

Um tópico aberto nos fóruns de produtos do Google sugere outra solução alternativa:

1. Vá para Ferramentas - Opções - Vista 3D.
2. No menu superior direito, marque OpenGL em vez de DirectX.

Essa tem sido a solução para mim - acho que também será para você.

O culpado pelo travamento e falha do Google Earth no Windows 10 parece ser o 3D estereoscópico ativado pela atualização do Windows 10. A atualização da sua placa gráfica deve permitir que você marque essa opção, de acordo com alguns usuários:

Quando me deparei com esse problema, eu tinha uma opção 3D estereoscópica no painel de controle da Nvidia. Desde então, tenho um novo PC com uma NVIDIA GeForce GTX 550 Ti que não tem a opção. No entanto, acabei de atualizar os drivers do site da Nvidia e a opção 3D estereoscópica já está lá, então vale a pena tentar isso.

Atualizei meu driver da nVidia para o mais atual usando o software GeForce Experience. A opção 3D estereoscópica agora é exibida no painel de controle da nVidia, mas foi desmarcada por padrão após a instalação da atualização. Agora, para que o Google Earth seja exibido corretamente, solicitei a reativação do DirectX no menu de opções do Google Earth. Está tudo bem novamente.

Os usuários do Windows 10 tiveram problemas com o Google Earth, e espero que tenhamos conseguido resolvê-los com soluções anteriores. Caso contrário, vá para a próxima solução.

Existem alguns problemas relatados e, abaixo, oferecemos soluções para eles.

Solução 2 - Desativar escala de exibição

Se você receber a seguinte mensagem: “A resolução da sua área de trabalho é menor que 1024 × 768. O Google Earth requer uma resolução de pelo menos 1024 × 768 para ser visualizada corretamente. O aplicativo será executado, no entanto, o layout pode não ser o ideal ”, você precisará alterar as configurações de DPI e tudo deve funcionar bem.

Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Google Earth na área de trabalho.
2. Vá para a guia Compatibilidade.

   

3. Desmarque Desativar escala de exibição nas configurações de alto DPI.

   

4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Este pequeno truque deve resolver todos os seus problemas com resolução incorreta ao tentar iniciar o Google Earth.

Se você deseja criar suas próprias resoluções personalizadas no Windows 10, siga as etapas simples deste guia para fazê-lo com facilidade.

Solução 3 - Recrie o atalho do Google Earth

Algumas pessoas relataram que ainda não conseguem instalar o Google Earth em seus computadores com Windows 10. Alegadamente, quando eles tentam instalar o programa, um erro 1603 aparece e o processo de instalação é interrompido.

Este erro informa que o Google Earth já está instalado no seu computador, portanto você não pode instalá-lo novamente.

Esse caso ocorre principalmente para usuários do Windows 10, porque existe a possibilidade de que, durante o processo de atualização, os atalhos do Google Earth da Área de trabalho e do Menu Iniciar tenham sido removidos e você só precise criar um atalho novamente.

Portanto, verifique se há algo em: C: Arquivos de Programas (x86) Proclient do GoogleGoogle Earth ou C: Arquivos de Programas (x86)cliente do Google Earth do Google Earth (dependendo de você estar instalando a versão Pro ou a versão padrão) e crie um atalho novamente.

Solução 4 - Instale a versão mais antiga do Google Earth

Se o Google Earth não estiver funcionando no seu PC com Windows 10, convém reinstalá-lo. A reinstalação do aplicativo geralmente corrige todos os arquivos corrompidos; tente fazer isso.

Se a reinstalação não ajudar, tente instalar a versão mais antiga. Vários usuários relataram que a versão mais antiga do Google Earth funciona perfeitamente em seu PC. Portanto, instale-o e verifique se funciona.

Solução 5 - Instale os drivers Nvidia mais antigos

Na maioria dos casos, é sempre melhor usar os drivers mais recentes no seu PC, mas às vezes os drivers mais recentes não são totalmente compatíveis com determinados softwares.

Se o Google Earth não estiver funcionando no Windows 10, convém reverter para a versão mais antiga dos drivers da Nvidia. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize sua placa gráfica, clique com o botão direito do mouse e escolha Unins tall device.

   

3. Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, selecione Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar.

   

Após a desinstalação do driver, você precisa baixar a versão mais antiga do driver da Nvidia.

Para ver como atualizar seus drivers, verifique nosso guia sobre como atualizar o driver da placa gráfica. Depois de instalar a versão mais antiga do driver, seu problema deve ser resolvido.

Se a reversão funcionar, você precisará impedir que o Windows atualize automaticamente o driver no futuro. Para fazer isso, basta seguir as etapas simples deste guia incrível.

Solução 6 - Use gráficos integrados

Se o Google Earth não estiver funcionando no Windows 10, o problema pode ser sua placa de vídeo dedicada. Para corrigir o problema, você precisa mudar para os gráficos integrados enquanto usa o Google Earth. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

1. Navegue para o diretório de instalação do Google Earth.
2. Localize o arquivo.exe do Google Earth e clique com o botão direito do mouse. Escolha a placa gráfica desejada no menu.

Se esta solução funcionar, você poderá definir seus gráficos integrados como um adaptador padrão para o Google Earth. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o painel de controle da Nvidia.
2. No painel esquerdo em Configurações 3D, selecione Gerenciar configurações 3D. No painel direito, selecione a guia Configurações do programa, selecione Google Earth no menu. Agora defina seus gráficos integrados como o adaptador padrão, alterando as configurações abaixo.

   

   Nota: Se o Google Earth não estiver disponível no menu, você poderá adicioná-lo sempre clicando no botão Adicionar.

Depois de definir os gráficos integrados como o adaptador padrão ao usar o Google Earth, o problema deve ser completamente resolvido. Se você não possui gráficos integrados no seu PC, esta solução não se aplica a você.

Solução 7 - Crie uma nova conta de usuário

Muitos usuários relataram que o Google Earth não está funcionando no PC com Windows 10. Aparentemente, o problema pode ser sua conta de usuário. Às vezes, sua conta pode ser corrompida, causando a ocorrência desse problema.

Para corrigir o problema, você precisa criar uma nova conta, fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Contas.

   

3. No painel esquerdo, navegue até a seção Família e outras pessoas. Agora clique em Adicionar outra pessoa a este PC.

   

4. Clique em Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

5. Agora selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

6. Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar.

   

Depois de mudar para uma nova conta, verifique se o problema ainda aparece. Caso contrário, você precisará usar a conta recém-criada para executar o Google Earth no seu PC. Como alternativa, convém usar sua nova conta como principal.

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema.

Parece que os usuários do Windows RT ainda enfrentam problemas; portanto, se você é um deles, informe-nos sobre o seu problema detalhado na seção de comentários abaixo e procuraremos uma solução alternativa.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2013 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.