O Green Screen of Death é um novo tipo de tela de erro que você pode encontrar no Windows 10. Esse erro é bastante semelhante ao erro do Blue Screen of Death, e hoje mostraremos como se livrar dos erros de tela verde no seu PC.

Em dezembro, a versão 14997 do Windows 10 da Microsoft trouxe uma nova adição interessante à tabela: a Tela Verde da Morte. A infame Tela Azul da Morte do Windows foi o resultado de muitos computadores danificados ao longo dos anos e, com a Tela Verde, o gigante de Redmond decidiu mudar um pouco as coisas.

Por fim, o GSOD ainda é uma má notícia que indica um erro fatal do sistema. Veja como um usuário descreve a tela verde do Windows 10:

Meu computador fica no logotipo do Windows por cerca de 5 minutos e depois BSODs com um erro no driver storport.sys com o código de parada DRIVER IRQL NÃO MENOS OU IGUAL. Eu incluí uma captura de tela. O log do visualizador de eventos contém poucas informações, exceto alguns avisos do Kernal PnP sobre dispositivos USB.

Se você estiver enfrentando problemas com o GSOD, esta postagem ajudará você a corrigir esse problema.

O que causa o Green Screen of Death e como corrigi-lo?

1. Desconecte todos os periféricos
2. Atualize seus drivers
3. Remova ferramentas antivírus de terceiros
4. Repare o seu Windows

Solução 1 - Desconecte todos os periféricos

Às vezes, os periféricos conectados ao seu computador podem acionar erros GSOD. Desconecte todos os periféricos e reinicie o seu PC. Embora isso possa parecer uma solução de terceira categoria, você deve experimentá-lo: alguns usuários confirmaram que essa ação simples resolveu o problema.

Solução 2 - Atualize seus drivers

Se você não conseguir acessar o Windows devido ao erro GSOD, entre no Modo de Segurança:

1. Reinicie o computador algumas vezes durante a inicialização para iniciar o reparo automático.
2. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Inicialização do sistema e clique no botão Reiniciar.
3. Quando o computador reiniciar novamente, selecione a opção Modo de segurança com rede.

Você também pode inicializar no modo de segurança pressionando Shift enquanto clica em Reiniciar no menu de opções de energia.

Digite Gerenciador de dispositivos no menu Pesquisar, inicie a ferramenta e instale as atualizações mais recentes para todos os drivers que possuem um ponto de exclamação amarelo. Reinicie o computador e veja se o erro GSOD ainda ocorre.

Se a atualização manual dos drivers parecer um pouco entediante, você poderá corrigir esse problema usando uma ferramenta de terceiros, como o TweakBit Driver Updater. Essa ferramenta atualizará automaticamente todos os seus drivers com apenas alguns cliques, portanto, experimente.

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Solução 3 - Remover ferramentas antivírus de terceiros

Se você estiver usando uma ferramenta antivírus de terceiros, remova-a e use o antivírus interno do Windows. Além de desinstalar o software antivírus, use ferramentas de remoção dedicadas para garantir que todos os arquivos e pastas associados ao programa foram removidos.

Às vezes, seu antivírus pode fazer com que os erros da Tela Verde da Morte apareçam e, se for esse o caso, sugerimos que você mude para uma ferramenta antivírus diferente. Existem muitos aplicativos antivírus excelentes e, se você estiver procurando por um antivírus bom e confiável, sugerimos que você experimente o Bitdefender.

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Solução 4 - Repare seu Windows

1. Faça o download do arquivo ISO de atualização de criadores da Microsoft e coloque-o em um disco inicializável ou em um dispositivo USB inicializável. Para obter mais informações sobre o processo, bem como um guia passo a passo, consulte a página de atualização do Windows.
2. Insira o stick ou DVD inicializável no seu PC e reinicie-o. Seu computador perguntará se você deseja inicializar a partir do dispositivo de inicialização. Se, por algum motivo, não abrir, abra o BIOS. Encontre as configurações para a ordem de inicialização, coloque sua unidade de DVD ou pendrive no topo da ordem de inicialização e reinicie o computador.
3. Depois de inicializar a instalação do Windows, clique na opção de solução de problemas em um dos cantos.
4. Clique em Reparar seu computador, vá para Opções avançadas, selecione a opção Reparo de inicialização e siga as instruções na tela.

Esperamos que as soluções listadas acima o ajudem a corrigir os erros GSOD encontrados na Atualização para criadores. Se você encontrou outras soluções alternativas, liste as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.

Nota do editor : esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2017 e foi renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.