O jogo de tiro mais recente da família Halo ganhou muito reconhecimento após seu lançamento em 2015. Agora, milhões de jogadores em todo o mundo estão em uma missão de liderar o Master Chief contra hordas malignas de inimigos alienígenas.

No entanto, lutar contra adversários não é o maior problema que alguns jogadores enfrentam ao jogar este jogo. Nomeadamente, vários usuários relataram recentemente que o modo multiplayer no Halo 5: Guardians não funciona.

Verificar falha de serviços

No caso de os serviços Halo 5 ou Xbox Live estarem inoperantes, não há como você jogar o jogo, então aguarde. Embora as interrupções de serviço não ocorram com muita frequência, elas diminuem de tempos em tempos e é aí que você precisa ser paciente.

• Para verificar se os serviços do Xbox Live estão inativos, visite este link
• Para verificar se os serviços Halo 5 estão inoperantes, visite este link

Verifique sua conexão

Se seu console não estiver conectado à Internet, você não poderá jogar nenhum jogo multiplayer, incluindo o Halo 5. Portanto, verifique sua conexão no Xbox One para garantir que tudo esteja correto.

Caso você note algum problema com a conexão à Internet no seu Xbox One, confira este artigo.

Reinicie o console

Se nenhuma das soluções acima resolveu o problema, convém reiniciar o console. Para reiniciar o Xbox One, siga estas instruções:

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do roteador e aguarde de cinco a 10 minutos.
2. Reinicie seu Xbox One, para fazer isso, execute as seguintes etapas:
   • Role para a esquerda em Página inicial para abrir o guia.
   • Selecione configurações.
   • Selecione Reiniciar console.
   • Selecione Sim para confirmar.
3. Após mais cinco minutos, conecte o modem e aguarde o retorno ao seu estado normal.
4. Tente se conectar ao multiplayer novamente.

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