O HBO GO, como o Netflix e outras mídias de streaming, geralmente impede que as VPNs acessem seu conteúdo e serviços de streaming, embora existam algumas VPNs que permitem o acesso a partir de qualquer local.

Quando você tiver problemas com o HBO GO ao usar uma VPN, tente reiniciar o computador ou a VPN e veja se isso ajuda; caso contrário, tente as soluções listadas abaixo com base no problema específico - a VPN não se conecta ou continua desconectando ou trava.

CORRECÇÃO: HBO GO não funciona na VPN

1. A VPN não se conecta
2. A VPN continua desconectando
3. PN trava
4. Alterar servidores DNS
5. Mude sua VPN

1. VPN não se conecta

Se você deseja apenas navegar ou usar o HBO Go anonimamente, sem restrições geográficas ou censura, uma VPN que não conecta você é uma dor. Mas você pode tentar as seguintes correções rápidas:

• Verifique se você está online

Essa é uma das coisas mais simples de ignorar, mas afeta sua conexão VPN. Tente abrir um site sem conectar-se através da VPN e verifique se você está online. Caso contrário, reinicie o roteador e, se a sua internet ainda não estiver funcionando, entre em contato com o seu ISP. Você também pode verificar o site do seu provedor de VPN para garantir que o servidor não esteja inativo, pois de vez em quando as VPNs são desativadas para manutenção.

• Verifique se o seu nome de usuário e senha estão corretos

Há muitos casos em que as credenciais de login impediram as pessoas de se conectarem com suas VPNs; portanto, elas não podem assistir ao HBO Go. Às vezes, sua conta expirou, então eles não podem se conectar. Sempre verifique se você digitou o nome de usuário e senha corretos ou tente redefinir e reconectar.

• Alterar portas

Alguns ISPs e redes bloqueiam o tráfego em portas específicas que podem negar o acesso à solicitação de conexão da sua VPN, portanto, verifique a documentação da sua VPN se ela requer conexões em portas específicas.

• Tente conectar-se em uma rede diferente

Se o problema for com a VPN, tente ingressar em uma rede diferente para ver se ela ajuda. Se você pode se conectar à outra rede, sua própria rede é o problema. Verifique as configurações de Wi-Fi e Internet para ver o que está impedindo a conexão ou o login.

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2. VPN continua desconectando

Nada pode ser mais irritante do que não conseguir conectar-se à sua VPN ou até mesmo conectar-se e, em seguida, ele cai repetidamente. Aqui está o que você pode fazer para resolver isso:

• Desativar temporariamente seu firewall

Os firewalls são importantes como medidas de segurança, mas também podem causar alguns problemas com as VPNs, como diminuir a velocidade da conexão e, em casos extremos de velocidades muito lentas, a conexão VPN pode simplesmente ser desativada.

Os firewalls verificam os dados recebidos e enviados na rede; portanto, se encontrar algo que não deveria estar lá, isso impede sua transmissão. Outros firewalls simplesmente não conseguem acompanhar o tráfego da VPN, por isso dificultam a conexão.

• Conectar-se a um servidor próximo

Se os servidores da sua VPN não estiverem se comportando da maneira usual, você poderá se desconectar de tempos em tempos. Portanto, tente conectar-se a um servidor próximo e verifique se isso ajuda na conexão.

• Alterar protocolos

Certos protocolos VPN podem não ser capazes de manter uma conexão forte. Se você estiver no OpenVPN, tente conectar-se através de L2TP / IPSec. No entanto, se você usar L2TP, tente usar o protocolo OpenVPN. O PPTP também é uma opção, mas não é tão ideal quanto os outros dois. O OpenVPN é o mais seguro dos três protocolos. Mudar de UDP para TCP (ou vice-versa) também pode ajudar.

• Conectar via Ethernet

Às vezes, seu roteador pode causar problemas de conexão com sua VPN. Tente conectar diretamente à tomada do cabo com um cabo Ethernet para resolver isso. O problema está no NAT duplo, que pode ocorrer se você tiver um roteador atrás de outro, ou tiver roteadores diferentes para dispositivos diferentes ou um roteador conectado ao roteador fornecido pelo ISP.

Nesse caso, ative o modo de ponte para fazer com que vários roteadores funcionem juntos, mas verifique a documentação do roteador para obter instruções sobre isso.

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3. Alterar servidores DNS

Isso pode ajudá-lo a permanecer conectado, mas a maioria dos serviços VPN possui seus próprios serviços DNS para privacidade extra, que às vezes pode atrapalhar sua conexão.

Algumas VPNs têm etapas diferentes para alterar os servidores DNS com a opção de usar apenas servidores DNS VPN enquanto estiverem conectados, portanto, você deve desativar esta opção. Isso pode levar a vazamentos de DNS, mas você pode usá-lo se a sua conexão continuar caindo.

4. falhas de VPN

É provável que uma VPN, como qualquer outro software, trava, por isso, se isso acontecer, o que é bastante raro, não há nada para causar muito alarme ou preocupação. No entanto, falhas constantes na VPN podem atrapalhar sua experiência de streaming e navegação no HBO GO, portanto, você pode tentar as seguintes ações para resolvê-lo:

• Obtenha a versão mais recente do software

Os provedores de VPN estão constantemente tentando garantir que seu software seja o mais estável e eficaz possível, portanto, eles estão sempre trabalhando com desenvolvedores para tornar isso possível. Se você não possui a atualização atual ou mais recente da sua VPN, isso pode causar instabilidade ou erro de funcionamento da HBO Go VPN.

Permita atualizações automáticas para sua VPN e verifique com seu cliente VPN se essas configurações são possíveis; depois, verifique regularmente as atualizações.

• Fechar outros aplicativos

Se houver muitos outros aplicativos abertos no seu computador, eles podem causar problemas no seu cliente VPN, especialmente em PCs ou laptops antigos, portanto feche o que você não precisa ou não está usando e tente se conectar novamente.

• Reinstale o cliente VPN

Se nada ajudar, exclua e reinstale o cliente VPN, seguindo estas etapas:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Programas e Recursos

• Encontre sua VPN na lista de programas e selecione Desinstalar
• No Assistente de Configuração, clique em Você receberá uma notificação após uma desinstalação bem-sucedida, então clique em Fechar para sair do assistente.
• Se a sua VPN ainda estiver listada como disponível após a desinstalação, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Executar.
• Digite ncpa. cpl e pressione Enter para abrir a janela Conexões de Rede
• Em Conexões de rede, clique com o botão direito do mouse no Miniport WAN rotulado como VPN
• Selecione Excluir
• Clique em Iniciar e selecione Configurações

• Clique em Rede e Internet

• Selecione VPN. Se você vir sua VPN disponível, exclua-a
• Leia também: Erro no proxy ExpressVPN: veja como corrigi-lo para sempre

Outras coisas para verificar:

• Configurações de data e hora

Às vezes, você encontra o HBO Go VPN não funcionando porque as configurações de data e hora do seu sistema estão incorretas. Verifique as configurações corretas e aplique-as e tente conectar-se novamente ao HBO Go com sua VPN.

• endereço de IP

Se sua VPN não funcionar com o HBO Go, verifique seu endereço IP para obter informações como sua cidade ou região (país) ao lado do local selecionado quando você se conectou à VPN. Se ele mostra um local perto de você, significa que você não está conectado a um local de servidor associado à sua VPN, então tente conectar-se novamente.

• Execute o Windows Update

Você também pode corrigir o problema de não funcionar da HBO Go VPN atualizando o sistema operacional para a versão mais recente, o que melhora a estabilidade do sistema e resolve outros problemas, incluindo problemas de VPN que você pode encontrar.

5. Mude sua VPN

Encontre uma VPN que substitua os endereços IP assim que o HBO Go os colocar na lista negra. Pode passar algum tempo entre o momento em que o endereço IP foi banido e o provedor de VPN o altera, e isso pode levar alguns dias até várias semanas. Nesse caso, desconecte e conecte-se novamente e tente até encontrar um IP e servidores que funcionem.

Bons provedores de VPN como o CyberGhost e o Hotspot Shield VPN funcionam melhor com o HBO GO.

O CyberGhost possui 75 servidores em mais de 15 países, para que você possa acessar o HBO Go, independentemente de os serviços estarem bloqueados ou não onde você reside. Seu recurso Desbloquear Streaming permite acessar muitos serviços populares de streaming sem testar os servidores manualmente. Os recursos incluem ocultação de IP, compartilhamento de IP como uma camada de segurança adicional e proteção contra vazamentos contra vazamentos de IPv6, DNS e vazamentos de encaminhamento de porta.

Uma vez conectado ao servidor, o CyberGhost envia feedback sobre o site ao qual você está conectado e deseja assistir, o local atual do servidor e o status da proteção.

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Para mais informações sobre como instalar e executar o CyberGhost, consulte este guia.

A VPN do Hotspot Shield não apenas permite que você transmita o HBO Go remotamente, mas também navega anonimamente, desbloqueia sites, segura sessões da Web em pontos ativos e protege sua privacidade online. É uma das VPNs mais confiáveis ​​para acessar o HBO Go ou outros sites bloqueados, com serviço rápido e uma oferta da Web mais segura, pois protege seus dados.

Essa VPN nunca registra suas informações onde quer que você esteja e também possui aplicativos móveis e de mesa para todo e qualquer dispositivo, com acesso a mais de 1000 servidores em 26 locais em até 5 dispositivos simultaneamente.

Informe-nos se alguma dessas soluções ajudou a corrigir o problema do HBO Go VPN não funcionar, deixando um comentário na seção abaixo.