A Netflix é certamente o serviço de streaming mais popular no momento. Com centenas de programas de TV, filmes e documentários. Muitos deles em sua própria produção. Você pode acessá-lo em qualquer dispositivo, incluindo o aplicativo Windows 10, que pode ser encontrado na Microsoft Store. Obviamente, uma versão baseada na Web é sempre uma opção. E se um não funcionar, o outro provavelmente funcionará.

Exceto que o erro H7353 parece estar aparecendo no aplicativo e no cliente baseado na Web. Listamos 7 soluções para o problema abaixo.

Como corrigir erro Netflix h7353 no Windows 10

1. Limpar cache do navegador ou redefinir aplicativo
2. Verifique a conexão
3. Use o Firefox ou Chrome em vez do aplicativo Windows e Edge
4. Atualizar o Windows 10
5. Execute a solução de problemas da Windows Store
6. Reinstalar o aplicativo Netflix do Windows 10
7. Redefinir o Windows 10 para os valores de fábrica

Solução 1 - Limpar o cache do navegador ou redefinir o aplicativo

Dependendo se você usa o navegador ou o aplicativo Windows 10, a primeira etapa é limpar o cache. A principal razão pela qual estamos pensando que a solução é simples é o fato de que essa não é uma questão generalizada. O que indica que há um problema isolado. A coisa com dados em cache é bastante simples.

Os aplicativos empilham o cache para acelerar o uso e reduzir as velocidades de carregamento. No entanto, à medida que o cache se acumula ao longo do tempo, os sites em cache podem fazer o oposto. Além disso, eles podem causar todos os tipos de problemas. Nesse caso, interrompa o carregamento do conteúdo.

Com isso em mente, veja como limpar o cache dos principais navegadores:

Google Chrome e Mozilla Firefox

1. Pressione Shift + Ctrl + Delete para abrir o menu " Limpar dados de navegação ".
2. Selecione “ Todo o tempo ” como o intervalo de tempo.
3. Concentre-se em excluir ' Cookies', ' Imagens e arquivos em cache ' e outros dados do site.
4. Clique no botão Limpar dados.

   

Microsoft borda

1. Abra o Edge.
2. Pressione Ctrl + Shift + Excluir.
3. Marque todas as caixas e clique em Limpar.

   

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E é assim que redefinir o aplicativo Netflix para Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Escolha Apps.
3. Expanda o aplicativo Netflix e abra Opções avançadas.

   

4. Clique em Redefinir.

   

Solução 2 - Verifique a conexão

Outro motivo possível para o erro Netflix h7353 pode estar na sua largura de banda. Serviços de streaming como o Netflix funcionam melhor com largura de banda estável e baixa perda de pacotes. Obviamente, os valores necessários dependem da qualidade da transmissão e, se você está acostumado a transmitir conteúdo de alta qualidade, são necessários pelo menos 10 Mbps.

Além disso, é recomendável desativar todos os aplicativos dependentes da largura de banda em segundo plano, como serviços de VoIP e clientes de torrent. Eles certamente diminuirão sua largura de banda e podem causar o erro h7353. Além disso, não se esqueça de desativar a VPN ou o proxy, a menos que você precise especificamente deles para transmitir conteúdo da Netflix.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para solucionar problemas de conexão no Windows 10:

• Redefina o roteador e o PC.
• Desative aplicativos em segundo plano.
• Liberar DNS.
• Use com fio em vez de conexão sem fio.
• Redefina o seu roteador para os valores de fábrica.

Solução 3 - Use o Firefox ou Chrome em vez do aplicativo Windows e Edge

Outra solução bastante óbvia (ou melhor, uma solução alternativa) é mudar o seu navegador atual preferido para Firefox e Chrome. Alguns usuários afirmaram que o erro foi corrigido mudando do Edge para o Firefox ou Chrome.

Não podemos dizer com certeza qual é o problema com o navegador nativo do Windows 10, mas parece que algumas das principais atualizações recentes quebraram seus recursos de streaming.

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Além disso, e isso vale para todos os navegadores existentes, sugerimos desativar as extensões do navegador por enquanto. Especialmente bloqueadores de anúncios que podem interferir no cliente da web da Netflix.

Com isso fora do caminho, você poderá transmitir o Netflix sem enfrentar o erro em questão. Se ainda não é o caso, continue lendo a lista de soluções.

Solução 4 - Atualize o Windows 10

Agora, além de possíveis problemas locais, a principal marca registrada, um fator comum, se você preferir, é um ou outro dos principais Windows 10 Update. Ou seja, o erro h7353 começou a atormentar os usuários da Netflix logo após uma grande atualização do Windows 10.

Com isso em mente, temos uma suspeita razoável de que as atualizações do Windows 10 estejam de alguma forma conectadas a um erro menor, mas ainda bastante debilitante.

Além disso, não podemos dizer com certeza se algumas pequenas atualizações corrigiram o problema, mas certamente vale a pena tentar. Eles geralmente são instalados por conta própria (graças à política da Microsoft), mas você também pode tentar instalá-los manualmente.

Se você não tiver certeza de como procurar atualizações do Windows no Windows 10, veja como:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.
3. Clique em Verificar atualizações.

   

Solução 5 - Execute a solução de problemas da Windows Store

O aplicativo Netflix UWP é basicamente uma porta da Microsoft Store do cliente baseado na Web. Mas ainda é um aplicativo e, quando houver um problema com um aplicativo do Windows 10, a solução de problemas dedicada deverá ter a chance de resolvê-lo.

Agora, mesmo que ele falhe, você deve obter algumas informações adicionais sobre o problema ou pelo menos saber o que está causando isso.

Se você não tiver certeza de como executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store, siga estas etapas:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.
3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Expanda a solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
5. Clique em Executar a solução de problemas.

   

Solução 6 - Reinstale o aplicativo Netflix do Windows 10

Se o problema for persistente, o próximo passo óbvio é a reinstalação. Podemos dizer que atualizar o aplicativo pode ajudar, mas você obterá a versão mais recente com a reinstalação de qualquer maneira. Se você gosta de usar o aplicativo UWP Netflix em vez da versão do navegador, este é o último passo em que podemos pensar. Veja como reinstalar o aplicativo Netflix:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Netflix.
2. Clique com o botão direito do mouse no Netflix e escolha Desinstalar no menu contextual.
3. Agora, reinicie o seu PC.
4. Abra a Microsoft Store e instale o Netflix novamente.
5. Faça login com suas credenciais e tente transmitir novamente.

Por outro lado, se a versão baseada na Web é sua xícara de chá e o erro h7353 o incomoda, considere alternar o navegador ou redefinir o atual para os valores de fábrica.

Solução 7 - Redefina o Windows 10 para os valores de fábrica

Por fim, com base nos relatórios pós-atualização sobre o erro, redefinir o Windows 10 para as configurações de fábrica é o passo final que você pode executar. Não o aconselharemos antes de esgotar todas as opções e entrar em contato com o suporte da Netflix. Se nada ajudar, considere redefinir o sistema para os valores de fábrica.

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Siga estas instruções para fazê-lo:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.
3. Selecione Recuperação no painel esquerdo.
4. Na seção " Redefinir este PC ", clique em Introdução.

   

E, nessa nota, podemos encerrar. Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão, não hesite em nos dizer na seção de comentários abaixo.