O erro 806 da VPN é exibido para alguns usuários da VPN na janela ' Erro ao conectar-se à conexão VPN '. Quando essa janela de erro é aberta, suas VPNs não funcionam para eles.

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A mensagem de erro 806 do erro VPN completo é longa e indica:

Uma conexão entre o seu computador e o servidor VPN foi estabelecida, mas a conexão VPN não pode ser concluída. Código de erro 806 - A causa mais comum dessa falha é que pelo menos um dispositivo de Internet (por exemplo, um firewall ou roteador) entre o computador e o servidor VPN não está configurado para permitir pacotes de protocolo GRE (Encapsulamento de roteamento genérico). Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da rede ou o provedor de serviços de Internet.

Como posso corrigir o erro 806 da VPN no Windows 10?

1. Abra a porta TCP 1723
2. Protocolo Aberto 47 (GRE)
3. Desativar o software antivírus
4. Desativar o firewall do Windows
5. Selecione a configuração PPTP do seu roteador

1. Abra a porta TCP 1723

A mensagem de erro 806 fornece algumas dicas sobre o problema, afirmando que um firewall ou roteador provavelmente precisa estar configurado para o protocolo GRE.

Portanto, uma das melhores resoluções é abrir a porta TCP 1723. É assim que você pode abrir a porta TCP 1723 no Windows 10:

• Pressione o botão Cortana na barra de tarefas para abrir a caixa de pesquisa desse aplicativo.
• Digite a palavra-chave 'firewall' na caixa de pesquisa e selecione para abrir a janela Firewall do Windows Defender com Segurança Avançada mostrada diretamente abaixo.

• Clique em Regras de entrada à esquerda dessa janela.
• Clique em Ação e selecione a opção Nova regra para abrir a janela na imagem abaixo.

• Selecione a opção Porta e pressione o botão Avançar.

• Em seguida, selecione a opção TCP se ainda não estiver selecionada.
• Digite '1723' na caixa de texto Portas locais específicas.

• Clique em Avançar e selecione a opção Permitir a conexão.

• Pressione o botão Avançar e marque as três caixas de seleção mostradas na captura instantânea diretamente abaixo.

• Clique em Avançar para ir para a etapa final. Lá você pode inserir qualquer coisa nas caixas de texto e pressionar o botão Concluir.

2. Protocolo Aberto 47 (GRE)

• Além de abrir a porta 1723, abra o protocolo 47 (caso contrário, o tipo de protocolo GRE). Para fazer isso, abra a janela Firewall do Windows Defender e Segurança Avançada novamente.
• Clique com o botão direito do mouse em Regras de entrada e selecione a opção Nova regra.
• Selecione a opção Personalizada.
• Em seguida, clique em Protocolo e portas à esquerda da janela para abrir as opções diretamente abaixo.

• Selecione GRE no menu suspenso Tipo de protocolo.
• Em seguida, clique em Nome e pressione o botão Concluir para fechar a janela do assistente.

Protocolo de rede está faltando no Windows 10? Siga este artigo e descubra como você pode resolver o problema.

3. Desligue o software antivírus

Alguns erros de VPN podem ser causados ​​por software antivírus. Assim, desativar os utilitários antivírus de terceiros pode resolver o erro 806 da VPN.

Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema e selecionando uma opção de desativação. Se você não conseguir desativar um utilitário antivírus através do menu de contexto, abra sua janela e selecione uma opção de desativação a partir daí.

Se você precisar alterar seu antivírus por um melhor que funcione bem com VPNs, confira esta lista com as principais opções.

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4. Desligue o firewall do Windows

O Firewall do Windows também pode bloquear o software VPN. Portanto, desative o Firewall do Windows antes de conectar-se à VPN. Você pode desativar o Firewall do Windows da seguinte maneira.

• Abra o aplicativo Cortana.
• Digite a palavra-chave 'Firewall do Windows' na caixa de pesquisa e selecione para abrir o Windows Defender Firewall.
• Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender para abrir as configurações mostradas diretamente abaixo.

• Selecione as opções Desativar o Firewall do Windows Defender e pressione o botão OK.

O Windows 10 PPTP VPN não está se conectando? Siga as etapas simples deste guia para corrigir o problema rapidamente.

Essas resoluções podem corrigir o erro 806 da VPN, para que você possa se conectar à VPN. Algumas das correções gerais da VPN também podem ser úteis para resolver o erro 806 da VPN no Windows 10.

Se você tiver outras sugestões ou perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo.