Alugar filmes digitais é algo que adicionou outra camada de serviço ao console Xbox. Os usuários podem alugar o filme no aplicativo Microsoft Video e reproduzi-lo em uma tela grande pelo console. No entanto, não se o erro de reprodução c101ab80 aparecer. Nomeadamente, alguns usuários que alugaram filmes receberam esse erro e não puderam reproduzir.

Veja como um usuário explicou o problema no fórum de suporte da Microsoft.

Olá, aluguei um filme com o vídeo da Microsoft no meu xbox e, quando tento reproduzi-lo, recebo o código de erro c101ab80. Alguém pode me dizer como eu posso reproduzir o filme ou recuperar meu dinheiro? Obrigado

Aprenda a corrigir esse erro seguindo as instruções abaixo.

Por que meu Xbox não está reproduzindo filmes?

1: reinstalar o aplicativo

1. Abra a Página inicial.
2. Escolha Meus jogos e aplicativos.
3. Selecione o aplicativo Filmes e TV.
4. Pressione o botão Menu e escolha Desinstalar.

   

5. Confirme a desinstalação e reinicie o console.
6. Navegue para Loja e escolha a seção Filmes e TV.
7. Instale Filmes e TV.

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2: Teste os serviços Xbox Live

1. Pressione o botão Xbox e abra Sistema.
2. Escolha configurações.
3. Selecione Rede.
4. Abra as configurações de rede.

   

5. No menu Solução de problemas, selecione Testar conexão de rede.

3: Exclua seu perfil e faça o download novamente

1. Pressione o botão Xbox e abra Sistema.
2. Escolha configurações.
3. Selecione Contas.
4. Selecione Remover contas.
5. Destaque sua conta e remova-a.
6. Reinicie seu console.

   

7. Pressione o botão Xbox e abra Entrar.
8. Escolha Adicionar e gerenciar.
9. Escolha Adicionar nova conta.
10. Aceite os Termos de uso e escolha Opções de privacidade.
11. Configure sua conta e tente reproduzir filmes alugados novamente no aplicativo Filmes e TV.

Se nenhuma das etapas sugeridas o ajudou, considere entrar em contato com o suporte ou solicitar um reembolso.