O Microsoft OneNote é um ótimo aplicativo para fazer anotações, compilar dados e organizar informações. A melhor parte é que ele sincroniza com a nuvem, o que significa que você pode acessar suas anotações em qualquer lugar. É multiplataforma, ou seja, está disponível no Android, iOS, macOS e na Web, além de estar disponível nos dispositivos Windows 10. Mas esse design de plataforma cruzada vem com um problema.

Os usuários de desktop podem enfrentar problemas com frequência ao tentar sincronizar dados de e para a nuvem. Esse é um problema bastante comum na versão da área de trabalho do OneNote no Windows 10. Neste guia, examinamos alguns dos erros de sincronização mais comuns (o notebook / seção específica não sincroniza, surgem conflitos de sincronização, problemas de armazenamento aparecem etc..) e como eles podem ser resolvidos.

Antes de avançarmos para soluções mais específicas, analisaremos algumas potencialmente óbvias.

O OneNote não será sincronizado

Instale as atualizações mais recentes

Em primeiro lugar, vale a pena notar que qualquer problema que você esteja enfrentando pode ser o resultado de um problema com o próprio aplicativo OneNote. É por isso que você precisa ter as atualizações mais recentes instaladas. As atualizações geralmente contêm correções de bugs que podem estar causando seus problemas.

1. Vá para Arquivo> Conta> Opções do Office,
2. Clique em Atualizar agora.

Verifique sua conexão com a internet

Além disso, um acéfalo, verifique se você está realmente conectado à Internet antes de tentar solucionar o OneNote. Frequentemente, os problemas de sincronização são resultado de conexões incorretas com a Internet.

Agora, vamos nos aprofundar nas soluções mais específicas para sincronizar problemas no OneNote:

Solucionar problemas de sincronização do OneNote

Muitas vezes, ao tentar compartilhar seus notebooks com outras pessoas, você pode acabar com uma seção específica que não está sendo sincronizada. Se isso acontecer, há duas maneiras de resolvê-lo. Uma é tentar manualmente sincronizar a seção específica, a outra, copiando as páginas para uma nova seção e excluindo a antiga.

Tente manualmente e sincronize a seção específica

O OneNote vem com uma solução integrada para o problema de uma seção específica que não está sendo sincronizada. Siga esses passos:

1. Vá para Arquivo > Informações,
2. Selecione Exibir status da sincronização / alternativamente, clique com o botão direito do mouse no Notebook que deseja sincronizar e clique em Status da sincronização do notebook,
3. Em Sincronização de bloco de anotações compartilhado, você encontrará o botão Sincronizar agora; Clique nisso.

Copie as páginas para uma nova seção

Outra solução fácil para o problema em questão pode ser copiar as páginas em uma nova seção e excluir a seção antiga que se recusa a sincronizar. Siga esses passos:

1. Na barra de navegação, selecione o botão Criar uma nova seção,
2. Nomeie a nova seção,
3. Vá para a seção com o problema de sincronização; clique com o botão direito do mouse em cada uma de suas páginas e clique em Mover ou Copiar,
4. Selecione a nova seção como destino e clique em Copiar.

Depois de seguir estas etapas, agora você pode usar o método de sincronização manual descrito acima para sincronizar a nova seção. Depois de sincronizar a seção, clique com o botão direito do mouse na seção antiga e selecione Excluir.

Esvaziar a lixeira do OneNote

Às vezes, quando você remove uma seção específica que não está funcionando ou que não é mais necessária, isso pode causar problemas de sincronização. Por esse motivo, você precisa removê-los da Lixeira do OneNote. Siga esses passos:

1. Selecione a guia Histórico,
2. Selecione o botão Lixeira do notebook,
3. Clique com o botão direito do mouse na seção antiga e clique em Excluir.

A seção que você está excluindo pode conter páginas importantes. Certifique-se de copiá-los (seguindo as instruções do número 2) antes de remover permanentemente a seção da lixeira.

Corrija seções perdidas no OneNote

Uma seção do seu notebook pode ficar mal quando você está tentando compartilhá-lo com outros usuários. Isso acontece quando o OneNote tenta sincronizar as alterações feitas na seção, mas não consegue encontrar o arquivo de seção. Quando isso acontece, o notebook é marcado com um ícone na lista Notebooks.

Há duas soluções para este problema. Você pode tentar mover a seção extraviada para outro bloco de notas ou excluir essa seção.

Mover a seção extraviada

O OneNote permite resolver manualmente o problema de uma seção extraviada, permitindo que você mova a seção específica. Siga esses passos:

1. Clique com o botão direito do mouse na guia da seção extraviada,
2. Selecione Mover ou Copiar,
3. Selecione o notebook de destino como o destino,
4. Clique em Mover ou Copiar, dependendo do que você gostaria de fazer.

Excluir a seção extraviada

Se tiver certeza de que não precisa da seção que foi extraviada, basta excluí-la para resolver o problema. Siga esses passos:

1. Na lista Cadernos, selecione Seções extraviadas,
2. Clique com o botão direito do mouse na seção extraviada que você deseja remover e clique em Excluir.

O notebook não será sincronizado no OneNote

Se você estiver com problemas para sincronizar um bloco de anotações específico no OneNote, uma das seguintes soluções pode ajudá-lo:

Verifique se o notebook está acessível na web

Você pode confirmar se há realmente um problema de serviço tentando acessar o notebook por meio de um navegador da web. Tente os seguintes passos:

1. Vá para Arquivo > Informações,
2. Você deve encontrar o link para o notebook no lado direito; copie-o / clique com o botão direito do mouse no Notebook que você deseja sincronizar e clique em Copiar Link para o Notebook,
3. No navegador de sua escolha, digite o link que você acabou de copiar e pressione Enter para abrir o notebook.

Se o seu notebook estiver acessível por meio do navegador da Web, isso confirma que há um problema com o aplicativo de desktop. Caso contrário, pode ser um erro de serviço.

Abra seu notebook novamente

Depois de confirmar que o problema com o aplicativo da área de trabalho, uma das soluções mais simples para fazer com que o notebook OneNote comece a sincronizar novamente é fechá-lo e reabri-lo. Aqui estão os passos:

1. Vá para Arquivo > Informações,
2. Vá para Configurações e selecione Fechar / clique com o botão direito do mouse no Bloco de anotações que você deseja sincronizar e clique em Fechar este bloco de anotações,
3. Vá para Arquivo > Abrir,
4. Selecione o bloco de notas que você deseja abrir.

Isso deve redefinir a conexão e fazer com que seu notebook comece a sincronizar novamente.

Verifique o status da sincronização

Se você conseguiu acessar o notebook online, mas as alterações feitas recentemente não foram adicionadas, verifique o status de sincronização do notebook para confirmar se ele foi ou não sincronizado. Aqui estão os passos:

1. Vá para Arquivo > Informações,
2. Selecione Exibir status da sincronização / alternativamente, clique com o botão direito do mouse no Notebook que deseja sincronizar e clique em Status da sincronização do notebook,

Se possível, clique no botão Obter ajuda para acessar mais etapas da solução de problemas. Se não estiver disponível, observe a mensagem de erro e faça uma pesquisa on-line rápida.

Verifique o status do serviço

Se você não conseguir acessar o notebook on-line por meio de um navegador da Web, pode haver um problema com o serviço OneDrive. Para confirmar isso, siga estas etapas:

1. Abra um navegador de sua escolha,
2. Digite este link para verificar se os serviços estão funcionando:

Se os serviços estiverem funcionando, você deverá ver uma tela verde com uma marca de seleção e a mensagem “Estamos todos bem! Está tudo funcionando. ”Caso não haja nada de errado com os serviços, entre em contato com a Microsoft para obter mais assistência sobre o seu problema.

Certifique-se de manter o OneNote aberto e conectado durante o processo de solução de problemas. Você pode perder seus dados em potencial.

Corrigir conflito de sincronização de conteúdo no OneNote

Quando duas ou mais pessoas tentam editar o mesmo pedaço de texto simultaneamente, isso resultará em conflitos de sincronização. Esses conflitos são detectados automaticamente pelo OneNote, que continua criando várias cópias da mesma página. Isso será indicado por uma mensagem amarela que aparece na parte superior da página.

Para evitar que esse problema apareça no futuro, verifique se apenas um usuário está editando uma página por vez. Ou você pode coordenar quem edita qual seção.

Para resolver esse problema, você precisará copiar o conteúdo editado para a página principal e prosseguir para excluir a outra página. Siga esses passos:

1. Na parte superior da página, clique na mensagem amarela,
2. Copie o conteúdo da página temporária e cole-o na página principal,
3. Clique com o botão direito do mouse na página que está causando o erro e clique em Excluir.

Corrigir conflitos de sincronização de armazenamento no OneNote

Ocasionalmente, você pode executar o código de erro 0xE00015E0. O que isso significa é que seu arquivo é muito grande para sincronizar ou que seu dispositivo local está com pouco espaço. Agora, é claro que a causa desse problema pode ser que você tem uma tonelada de coisas diferentes armazenadas em seu notebook. Mas, geralmente, é porque o OneNote possui muitos backups armazenados.

Veja como você pode resolver esses problemas.

Remova backups desnecessários

Uma maneira rápida de sincronizar o OneNote novamente é remover todos os arquivos de backup existentes para criar espaço livre. Simplesmente siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar,
2. Cole o seguinte e pressione Enter: % localappdata% MicrosoftOneNote,
3. Clique duas vezes na pasta com um nome correspondente à versão do seu aplicativo (16.0 para o OneNote 2016, por exemplo),
4. Abra a pasta Backup,
5. Exclua todos os arquivos de backup que você não precisa mais.

Otimizar arquivos

Você também pode evitar conflitos de sincronização de armazenamento otimizando o espaço usado pelos seus notebooks. Aqui estão os passos:

1. Vá para Arquivo > Opções,
2. Selecione Salvar e fazer backup,
3. Em Otimizando arquivos, selecione Otimizar todos os arquivos agora.

Reduzir backups automáticos

Além da otimização de arquivos, considere reduzir o número de arquivos de backup que o OneNote mantém para cada arquivo. Tente os seguintes passos:

1. Vá para Arquivo > Opções,
2. Selecione Salvar e fazer backup,
3. Em Backup, reduza o número para o Número de cópias de backup manter.

Depois de concluir essas etapas, o OneNote deve começar a sincronizar novamente.