Embora o setor de TI esteja se movendo lentamente em direção a conexões sem fio, ainda existem usos e vantagens em ter uma conexão de rede com fio.

A principal vantagem seria a estabilidade. Embora as conexões sem fio possam ser afetadas por interferência externa, sua contraparte com fio é menos propensa a esses fatores.

Esse é um dos motivos pelos quais as conexões a cabo ainda são recomendadas para servidores, máquinas de download, streaming de mídia e jogos.

Embora as conexões Ethernet sejam mais fáceis de instalar e gerenciar do que as conexões sem fio, às vezes podem ser um pouco problemáticas para solucionar problemas.

Vou mostrar como verificar o básico de uma conexão Ethernet em uma máquina executando o Windows 10.

Como posso resolver problemas de Ethernet no Windows 10:

1. Verifique seus drivers
2. Verifique se a conexão está ativada
3. Verifique o cabo de rede
4. Verifique os detalhes da sua conexão
5. Verifique se há vírus
6. Execute a solução de problemas de conexão com a Internet
7. Reverter o driver do adaptador de rede
8. Desligue o firewall e o software VPN
9. Redefina sua rede
10. Verifique o hardware da sua rede

1. Verifique seus drivers

O primeiro a verificar é se o driver correto para sua placa Ethernet está instalado no sistema.

1. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos. Isso exibirá a janela do Gerenciador de dispositivos. Aqui você pode ver todos os dispositivos instalados no sistema e seu status.

   

2. Expanda a lista Adaptadores de rede e verifique se há algum problema com os dispositivos. Identifique a placa Ethernet, no meu caso, é uma controladora de gigabit Marvell Yukon 88E8058 PCI Express.

   

3. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades. Na janela de status do dispositivo, deve-se dizer que seu dispositivo está funcionando corretamente, como na imagem abaixo.

   

4. Se o ícone do seu controlador Ethernet tiver um ponto de interrogação ou um ponto de exclamação, recomendo reinstalar o driver correto.

Você pode encontrá-lo no CD / DVD fornecido com o laptop ou na placa-mãe se a placa de rede estiver incorporada ou no CD / DVD que acompanha a placa de rede, se você a comprou separadamente.

Você também pode encontrar o driver mais recente disponível no site do fabricante.

Atualizar drivers automaticamente (sugerido)

Depois de desinstalar os drivers, recomendamos reinstalá-los / atualizá-los automaticamente. Baixar e instalar drivers manualmente é um processo que corre o risco de instalar o driver errado, o que pode levar a sérios problemas de funcionamento do sistema.

A maneira mais segura e fácil de atualizar drivers em um computador Windows é usando uma ferramenta automática. Recomendamos fortemente a ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

Ele identifica automaticamente cada dispositivo no seu computador e o combina com as versões mais recentes do driver, a partir de um extenso banco de dados online. Os drivers podem ser atualizados em lotes ou um de cada vez, sem exigir que o usuário tome decisões complexas no processo.

Aqui está como funciona:

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.

      

   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

2. Verifique se a conexão está ativada

Um dos problemas mais comuns nas conexões Ethernet é que às vezes o adaptador está desativado. Talvez você tenha feito isso em algum momento no passado ou se comprou um laptop / PC usado, ele pode ter sido desativado pelo proprietário anterior.

De qualquer maneira, isso é muito fácil de corrigir. Tudo o que você precisa fazer é clicar com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionar Conexões de rede.

Isso abrirá uma janela com todas as suas conexões. Se sua conexão estiver esmaecida, como na imagem abaixo, ela foi desativada. Tudo o que você precisa fazer é clicar com o botão direito do mouse e selecionar Ativar.

3. Verifique o cabo de rede

Na janela Conexões de rede, uma vez que a conexão Ethernet esteja ativada, você também pode verificar seu status. Como você pode ver na imagem abaixo, o status das minhas conexões indica Cabo de rede desconectado.

Isso significa que a placa de rede não pode identificar se um cabo está conectado a ela. Verifique se uma extremidade do cabo de rede está conectada à porta Ethernet da sua máquina e se a outra extremidade está conectada à rede (roteador, comutador ou modem).

Se o seu cabo parecer estar conectado, tente desconectá-lo e conectá-lo novamente.

Os cabos podem deteriorar-se com o tempo ou com manuseio inadequado. Se o seu adaptador Ethernet ainda mostrar o cabo de rede desconectado, tente alternar para um cabo diferente.

Você também pode tentar uma porta diferente no roteador, switch ou modem (se houver mais disponível), pois às vezes essas portas podem apresentar mau funcionamento.

4. Verifique os detalhes da sua conexão

A próxima coisa a verificar é se os detalhes da conexão estão corretos. Isso pode ser feito nas mesmas janelas de conexões de rede, clicando com o botão direito do mouse na conexão Ethernet e selecionando Propriedades.

Na janela Ethernet Properties, clique duas vezes na opção Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4). Isso abrirá uma janela semelhante à abaixo.

É aqui que você pode inserir os detalhes corretos para sua conexão.

Na maioria dos casos, tudo o que você precisa fazer é ativar Obter um endereço IP automaticamente e Obter um endereço de servidor DNS automaticamente, mas há situações em que você precisa inserir manualmente os detalhes.

Para isso, consulte o manual de configuração do roteador / comutador / modem ou obtenha os detalhes com o ISP ou o administrador da rede.

NOTA: Embora a maioria das conexões use IPv4, na janela Propriedades da Ethernet, você também pode encontrar uma opção chamada Internet Protocol Versão 6 (TCP / IPv6).

Se sua rede usa IPv6, você deverá fazer as alterações aqui e não na opção IPv4 descrita acima.

5. Verifique se há vírus e outros malwares

Alguns vírus têm a capacidade de bloquear conexões de rede em máquinas Windows. Se você possui um software antivírus instalado no seu sistema, pode usá-lo para verificar todo o sistema.

Se você não instalou um software antivírus de terceiros, o Windows 10 vem com seu próprio Windows Defender.

Você pode encontrá-lo clicando no botão Iniciar e selecionando Todos os aplicativos. Em seguida, expanda a pasta Sistema do Windows e selecione Windows Defender.

Tudo o que você precisa fazer é selecionar Completo em Opções de verificação e, em seguida, clique no botão Verificar agora. Isso levará um tempo, dependendo da quantidade de dados armazenados em sua máquina. Portanto, sente-se e desfrute de uma xícara de café ou chá.

Outra ótima ferramenta para remover vírus é o Malwarebytes Anti-Malware. Este software é gratuito para uso pessoal e pode ser baixado do site oficial encontrado em www.malwarebytes.org.

Se você precisar de mais informações sobre como executar uma verificação completa do sistema diretamente do Windows Defender, descubra como isso é feito aqui.

6. Execute a solução de problemas de conexão com a Internet

O Windows 10 possui um solucionador de problemas de Internet interno que permite verificar automaticamente problemas de rede e corrigi-los. Portanto, se nada funcionou, tente executar o solucionador de problemas da Internet e veja se ele ajuda a solucionar o problema.

1. Vá para Iniciar> digite 'configurações'> clique duas vezes no primeiro resultado para abrir a página Configurações
2. Vá para Atualização e segurança> Solução de problemas> selecione e inicie a solução de problemas de conexão com a Internet

   

3. Verifique se sua conexão Ethernet está disponível agora
4. Se não for esse o caso, reinicie o computador e teste novamente.

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema.

7. Reverta o driver do adaptador de rede

Se os problemas de Ethernet ocorrerem logo após a atualização do computador, tente reverter o driver do adaptador de rede. Talvez a versão atual esteja com defeito ou incompatível com sua máquina. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Vá para Pesquisar> digite 'Gerenciador de dispositivos'> inicie o Gerenciador de dispositivos
2. Vá para Adaptadores de rede> selecione o adaptador de rede
3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede> vá para Propriedades
4. Na janela Propriedades> selecione a guia Driver> vá para reverter o driver

   

5. Siga as etapas na tela para instalar uma versão anterior do driver.
6. Se o botão não estiver disponível, significa que não há driver para o qual reverter.

Nota: A captura de tela acima mostra um driver de Wi-Fi. Basta identificar o driver Ethernet no seu computador e siga as mesmas etapas para recuperá-lo.

Após reverter para o driver anterior, basta reiniciar o computador e testar a conexão novamente.

Se a reversão funcionar, você precisará impedir que o Windows a atualize automaticamente no futuro. Para fazer isso, siga as etapas simples deste guia prático.

8. Desligue seu software antivírus / firewall e VPN

Alguns usuários confirmaram que desligar o firewall e as ferramentas de VPN corrigia o problema. Portanto, se você ainda não pode usar sua conexão Ethernet, desative temporariamente o firewall e a VPN e teste a conexão.

Se ainda assim não funcionar, tente reiniciar sua máquina e teste novamente. Não se esqueça de reativar os programas assim que você corrigir o problema. Você pode desativar o firewall do Windows 10 seguindo as etapas listadas abaixo:

1. Vá para Iniciar> digite 'firewall'> inicie o Firewall do Windows
2. No painel esquerdo, selecione Ativar e desativar o Firewall do Windows
3. Verifique as duas opções que permitem desativar o firewall> confirme sua escolha.

   

4. Verifique sua conexão Ethernet novamente.

Se você estiver usando soluções de antivírus e firewall de terceiros, acesse a página de suporte do software e siga as instruções disponíveis lá.

Você sabia que seu antivírus pode bloquear a conexão à Internet? Confira este guia para saber mais.

9. Redefina sua rede

Redefinir sua rede também pode ajudar a corrigir problemas de conexão com a Internet.

1. Vá para a página Configurações> selecione Rede e Internet> vá para Status
2. Role para baixo e localize a opção 'Redefinição de rede'. Esse recurso permite definir o componente de rede como padrão. Talvez seja necessário reinstalar determinados softwares de rede posteriormente.

   

3. Clique no botão 'Redefinir agora'> clique em Sim

   

4. Aguarde até o seu PC reiniciar e verifique se sua conexão Ethernet está disponível.

10. Verifique o hardware da sua rede

Se você seguir estas etapas e ainda não conseguir se conectar à sua rede com fio, os problemas podem não estar relacionados ao seu computador, mas à rede à qual você está tentando se conectar.

Você pode tentar conectar uma máquina diferente à rede e verificar se o problema é o mesmo. Se for esse o caso, consulte o manual do roteador / switch / modem ou peça detalhes ao seu administrador de rede.

Se você tem certeza de que a rede à qual você está tentando se conectar está configurada corretamente e ainda não consegue se conectar a ela, use a seção de comentários abaixo para solicitar mais assistência.