O erro 0x8007003b é um problema de rede que alguns usuários do Windows 10 e 8 encontraram ao tentar transferir arquivos grandes de uma unidade de rede para a área de trabalho ou laptop.

A janela da mensagem de erro 0x8007003b informa: “ 0x8007003B: ocorreu um erro inesperado na rede. Consequentemente, os usuários do Windows 8 ou 10 não podem transferir todos os arquivos pelas VPNs.

Estas são algumas correções possíveis que podem resolver o erro 0x8007003b.

Soluções para corrigir o erro de rede 0x8007003b

Verificar malware

O erro 0x8007003b pode ser causado por malware, portanto, uma verificação antivírus pode resolver o problema. Você pode utilizar o Windows Defender para verificar a existência de malware, mas o Malwarebytes é um utilitário eficaz.

Que possui uma versão gratuita, você pode baixar nesta página.

Quando você adicionar o software ao Windows, pressione o botão Digitalizar agora na janela do Malwarebytes para iniciar uma digitalização. O utilitário irá limpar automaticamente o malware.

Desative temporariamente o software antivírus

Se o problema não for o malware, desative temporariamente o software antivírus de terceiros. O software antivírus pode estar interferindo na transferência de arquivos.

Geralmente, você pode desativar um utilitário antivírus clicando com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema e selecionando uma opção de desativação no menu de contexto.

Selecione para desativar o utilitário por cerca de 15 a 30 minutos e tente copiar o arquivo novamente.

Desligue o Firewall do Windows

O Firewall do Windows também pode atrapalhar a transferência de arquivos. Afinal, é uma espécie de parede de rede; desligar o firewall pode corrigir o erro 0x8007003b.

É assim que você pode desativar o Firewall do Windows.

• Pressione o botão Cortana na barra de tarefas para abrir a caixa de pesquisa do aplicativo. Digite 'firewall' na caixa de pesquisa da Cortana.
• Selecione para abrir a guia Painel de Controle do Firewall do Windows abaixo.

• Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows para abrir uma guia Personalizar configurações.
• Selecione as opções Desativar o Firewall do Windows na guia Personalizar configurações e pressione o botão OK.

• Em seguida, reinicie o sistema operacional Windows.

Desative o Serviço de Pesquisa do Windows

• A mudança do Serviço de Pesquisa do Windows também pode resolver o erro 0x8007003b. Para desativar o Serviço de Pesquisa do Windows, pressione a tecla Win + R para abrir Executar.
• Digite 'services.msc' em Executar e pressione Retornar para abrir a janela Serviços.
• Clique duas vezes em Pesquisa do Windows para abrir a janela diretamente abaixo.

• Selecione Desativado no menu suspenso Tipo de inicialização.
• Pressione os botões Aplicar e OK para confirmar a nova configuração e fechar a janela.

Verifique o formato do disco rígido de destino

Outro aspecto a ser observado é se o disco rígido de destino para o arquivo está no formato FAT32. Você não pode transferir arquivos maiores que 4 GB para um disco rígido FAT32.

Para verificar o sistema de arquivos de um disco rígido no Win 10, abra o File Explorer, clique em Este PC, clique com o botão direito do mouse na unidade C: e selecione Propriedades.

Isso abrirá a guia Geral, que inclui detalhes do sistema de arquivos do disco rígido.

Se o sistema de arquivos do seu disco rígido for FAT32, será necessário dividir qualquer arquivo com mais de 4 GB para copiá-lo para o PC. Você pode dividir arquivos com software como MP4 Tools, HJ-Split, File Splitter e Video Splitter.

Ou você pode dividir arquivos arquivados com o utilitário 7-Zip. Confira este artigo para obter mais detalhes sobre como dividir arquivos.

Digitalizar arquivos com o verificador de arquivos do sistema

O Verificador de arquivos do sistema do Windows 10 também pode ser útil para corrigir o erro 0x8007003b. Uma grande variedade de problemas do Windows pode ocorrer devido a arquivos do sistema corrompidos.

Você pode iniciar uma verificação SFC da seguinte maneira.

• Digite 'cmd' na caixa de pesquisa da Cortana.
• Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e selecione Executar como administrador para abri-lo.
• Digite 'sfc / scannow' no prompt de comando e pressione a tecla Enter.
• O SFC irá tecer sua mágica. Pode não detectar nenhum arquivo de sistema corrompido, mas reinicie o Windows se o SFC reparar alguns arquivos.

Reverter o Windows de volta para um ponto de restauração

Pode ser que um programa instalado recentemente tenha interferido nas configurações do Windows. Se for esse o caso, restaurar a plataforma para uma data anterior também pode corrigir o erro 0x8007003B.

A ferramenta Restauração do sistema remove todos os softwares de terceiros instalados após um ponto de restauração selecionado e desfaz as alterações no sistema. É assim que você pode utilizar a Restauração do Sistema.

• Abra Cortana e digite 'system restore' em sua caixa de pesquisa. Selecione Criar um ponto de restauração para abrir a janela Propriedades do sistema.
• Pressione o botão Restauração do sistema para abrir o utilitário de restauração.

• Selecione o botão de opção Escolha um ponto de restauração diferente e clique em Avançar.
• Selecione a opção Mostrar mais pontos de restauração para expandir os pontos de restauração listados.
• Agora escolha um ponto de restauração que removerá o software instalado recentemente. Observe que você pode selecionar uma opção Verificar programas afetados, que lista o software instalado após um ponto de restauração selecionado.

• Clique em Avançar > Concluir para restaurar o Windows.

Como a Microsoft não possui uma correção oficial para o erro 0x8007003b, nada é garantido. No entanto, uma ou mais das resoluções acima podem corrigir o erro 0x8007003b.

A varredura do seu sistema com os utilitários de reparo do sistema abordados neste guia do software também pode resolver o problema.