O Bluetooth permite conectar dispositivos sem cabos. No entanto, o Bluetooth nem sempre funciona perfeitamente, como alguns usuários do Windows declararam nos fóruns que não há som nos alto-falantes sem fio, mesmo que os dispositivos estejam aparentemente conectados. É assim que você pode corrigir os alto-falantes Bluetooth que não emitem áudio no Windows 10.

Corrigir problemas de áudio no Bluetooth

1. O seu PC com Windows suporta Bluetooth?
2. Verifique se o serviço de suporte Bluetooth está ativado
3. Selecione o dispositivo Bluetooth como o dispositivo de reprodução padrão
4. Verifique o nível de áudio do dispositivo Bluetooth
5. Emparelhe os alto-falantes Bluetooth
6. Abra o solucionador de problemas de reprodução de áudio
7. Abra o Solucionador de problemas do Bluetooth
8. Verifique se o conjunto de alto-falantes Bluetooth está ativado
9. Atualize o driver do dispositivo Bluetooth

1. O seu PC com Windows suporta Bluetooth?

Se você tiver um laptop ou desktop mais antigo atualizado para o Windows 10, talvez ele não seja compatível com Bluetooth. Como tal, verifique novamente se o seu sistema é compatível com Bluetooth. Esta postagem fornece mais detalhes para verificar a compatibilidade do Bluetooth com o Gerenciador de dispositivos no Windows 10.

Se o seu PC não suportar Bluetooth, você ainda poderá conectar alto-falantes sem fio com um dongle USB. Você pode inserir um dongle Bluetooth em um slot USB e conectar os alto-falantes. Por exemplo, esta página da Amazon inclui um dongle USB para várias plataformas Windows com as quais você pode conectar vários dispositivos sem fio. Mesmo se o seu desktop ou laptop suportar Bluetooth, um dongle USB ainda poderá resolver o problema.

2. Verifique se o serviço de suporte Bluetooth está ativado

Pode ser que o Serviço de Suporte Bluetooth esteja desativado. Nesse caso, os alto-falantes Bluetooth não vão funcionar. É assim que você pode ativar o Serviço de Suporte Bluetooth no Windows 10.

• Abra Executar pressionando a tecla Windows + atalho de teclado R.
• Digite 'services.msc' na caixa de texto Executar.
• Pressione o botão OK para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo.

• Clique duas vezes em Serviço de suporte Bluetooth para abrir sua janela abaixo.

• Selecione Automático no menu suspenso Tipo de inicialização se a inicialização estiver desativada no momento.
• Pressione o botão Iniciar (na janela de propriedades) para iniciar o Serviço de Suporte Bluetooth.
• Pressione Aplicar > OK para confirmar as novas configurações selecionadas.

3. Selecione o dispositivo Bluetooth como o dispositivo de reprodução padrão

Alguns usuários têm seus alto-falantes sem fio funcionando ajustando as configurações padrão do dispositivo de reprodução. Isso requer que você selecione o dispositivo conectado Bluetooth como os alto-falantes padrão. É assim que você pode selecionar dispositivos de reprodução padrão alternativos no Windows 10.

• Clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema e selecione Dispositivos de reprodução para abrir a janela diretamente abaixo.

• Agora selecione os alto-falantes Bluetooth emparelhados listados na guia Reprodução.
• Em seguida, pressione o botão Definir padrão para selecionar os alto-falantes Bluetooth como seu dispositivo de reprodução padrão.
• Clique em Aplicar e OK para confirmar as novas configurações.

Leia também: Como corrigir problemas de áudio no Windows 10

4. Verifique o nível de áudio do dispositivo Bluetooth

Além disso, verifique o nível de áudio dos alto-falantes Bluetooth através de sua janela de propriedades. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse nos alto-falantes na guia Reprodução e selecionando Propriedades. Em seguida, selecione a guia Níveis e arraste a barra de saída de áudio para a extrema direita. Clique em Aplicar e OK para fechar a janela.

5. Emparelhe os alto-falantes Bluetooth

• Re-emparelhar alto-falantes Bluetooth também pode ser uma resolução em potencial. Para emparelhar (reconectar) os alto-falantes, digite a palavra-chave 'Bluetooth' na caixa de pesquisa da Cortana.
• Selecione Bluetooth e outras configurações do dispositivo para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

• Selecione os alto-falantes sem fio listados e pressione o botão Remover dispositivo.
• Pressione o botão Sim para confirmar.
• Selecione os alto-falantes Bluetooth listados e pressione o botão Emparelhar para conectá-los novamente.

6. Abra a Solução de problemas de reprodução de áudio

O Windows 10 inclui uma solução de problemas de Reprodução de áudio que pode corrigir a reprodução de som. Portanto, esse solucionador de problemas também pode ser útil para corrigir a reprodução de áudio do alto-falante sem fio.

Você pode abrir a solução de problemas pressionando o botão Cortana e inserindo a palavra-chave 'reprodução de áudio' na caixa de pesquisa. Selecione Localizar e corrigir a reprodução de áudio para abrir a janela do solucionador de problemas no instantâneo diretamente abaixo.

• Leia também: O zumbido do áudio no Windows 10? Aqui estão 9 maneiras de corrigi-lo

7. Abra o Solucionador de problemas do Bluetooth

O Windows 10 também inclui uma solução de problemas de Bluetooth que pode ser digna de nota. Você pode utilizar esse solucionador de problemas para corrigir os alto-falantes sem fio. Primeiro, ele informa se o seu laptop ou desktop suporta Bluetooth. É assim que você pode abrir esse solucionador de problemas.

• Abra o aplicativo Cortana.
• Digite 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa da Cortana.
• Selecione Solução de problemas para abrir uma lista de soluções de problemas do Windows, como mostrado abaixo.

• Selecione Bluetooth e pressione o botão Executar o solucionador de problemas para abrir a janela diretamente abaixo. O solucionador de problemas pode fornecer possíveis correções que restaurarão o áudio do alto-falante Bluetooth.

8. Verifique se o conjunto de alto-falantes Bluetooth está ativado

• Os alto-falantes Bluetooth podem não estar ativados. Para verificar se o conjunto de alto-falantes está ativado, pressione a tecla Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos para abrir a janela diretamente abaixo.
• Clique duas vezes na categoria Rádios Bluetooth para expandir uma lista de dispositivos sem fio.
• Um sinal de seta para baixo destaca que um dispositivo não está ativado. Se o seu dispositivo sem fio tiver um sinal de seta para baixo, clique com o botão direito do mouse e selecione Ativar no menu de contexto.

9. Atualize o driver do dispositivo Bluetooth

Os problemas do dispositivo Bluetooth podem ser causados ​​por drivers antigos ou corrompidos. Se o driver estiver desatualizado, os alto-falantes podem não funcionar com plataformas atualizadas ou com a versão mais recente do Bluetooth 5. Portanto, a atualização de um driver pode restaurar o som do alto-falante.

É assim que você pode atualizar um driver de alto-falante Bluetooth para Windows 10.

• Primeiro, anote o título do produto e o número de série do conjunto de alto-falantes. Você provavelmente encontrará esses detalhes no manual para os alto-falantes.
• Você também precisará de detalhes da plataforma Windows. Para verificar se você possui Windows de 32 ou 64 bits, digite 'system' na caixa de pesquisa da Cortana e selecione System.
• Em seguida, abra o site do fabricante do alto-falante e abra a seção de download do driver no site.
• Digite ou selecione os detalhes do seu alto-falante sem fio na caixa de pesquisa ou nos menus suspensos no site.
• Em seguida, baixe o driver mais atualizado para os alto-falantes, compatível com a plataforma Windows de 32 ou 64 bits.
• Após o download do driver, você provavelmente pode optar por executar um instalador para o driver.
• Para mais detalhes sobre a atualização de drivers, consulte este guia de atualização de drivers.

É altamente recomendável atualizar automaticamente seus drivers com a Ferramenta de Atualização de Driver do TweakBit (aprovada pela Microsoft e Norton). Isso impedirá o download das versões incorretas dos drivers.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos não são gratuitos.

Há uma boa chance de que algumas dessas resoluções consertem seus alto-falantes Bluetooth para que eles produzam áudio mais uma vez. Caso contrário, pode haver um problema de hardware nos alto-falantes; verifique se eles funcionam com um dispositivo alternativo, como tablet ou TV. Você pode consertar os alto-falantes, ou talvez um conjunto de reposição, desde que ainda estejam dentro do período de garantia do fabricante.