O Outlook é um cliente de email versátil criado pelo titã da tecnologia, Microsoft. Além do serviço de e-mail, o aplicativo possui ferramentas que facilitam a criação de compromissos, reuniões e a execução de várias outras tarefas.

Apesar de ser top de linha e confiável, o aplicativo de email não é invulnerável a erros. De fato, os usuários podem encontrar um mau funcionamento comum conhecido como " Erro 0x800CCC13 Outlook " ao tentar enviar ou receber emails no aplicativo Microsoft. Se você tiver esse problema com o Outlook, as instruções ajudarão a corrigir o erro. Abaixo, você encontrará informações sobre o que causa esse erro, bem como várias correções possíveis para ele.

O que causa o erro 0x800CCC13 no Outlook?

Infelizmente, existem várias razões possíveis para os usuários receberem esse erro no Outlook. Conhecer as origens dos problemas pode ajudar significativamente os usuários a encontrar uma solução para o problema.

1. arquivo PST corrompido

A principal causa do erro 0x800CCC13 Outlook é um arquivo PST corrompido. O Outlook tentará acessar esse arquivo quando você receber mensagens ou enviá-las. Portanto, esse erro geralmente ocorre quando você está lidando com seus e-mails.

2. Rescisão incorreta do aplicativo

Não fechar o aplicativo Outlook corretamente pode causar danos e corrupção ao seu arquivo PST. Por exemplo, se você estava usando o Outlook e sua energia foi cortada repentinamente, poderá encontrar alguns arquivos corrompidos na próxima vez que efetuar login.

3. Vírus

Não é totalmente impossível que um vírus corrompa arquivos no seu programa do Outlook. O vírus pode se infiltrar no seu computador através de sites fraudulentos e discos rígidos externos infectados. É recomendável iniciar uma varredura ou atualizar seu firewall.

4. Problemas no disco rígido

É incomum, mas seu disco rígido pode estar fisicamente danificado, o que, por sua vez, corromperá os arquivos no aplicativo do Outlook. Se você tiver dúvidas sobre a integridade estrutural do seu HDD ou SDD, convém levar o computador a uma loja ou comprar novos discos rígidos.

5. Software desatualizado

Supostamente, o erro 0x800CCC13 Outlook foi corrigido em uma atualização lançada em 10 de novembro de 2015. Embora ainda haja casos em que o problema persistiu após o uso da atualização, ainda é altamente recomendável garantir que seu software seja completamente atualizado.

6. Atualizando do Windows 7 e 8 para o Windows 10

A atualização do seu PC para o Windows 10 do Windows 8 ou Windows 7 pode causar a corrupção de alguns arquivos. Esses arquivos corrompidos, por sua vez, fazem com que o erro apareça quando você usa o Outlook. Os arquivos comumente corrompidos nesse processo são 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' e 'mlang.dlI.Mui'. Surpreendentemente, esses arquivos que estão causando esse problema são arquivos relacionados à tradução do idioma.

Como faço para corrigir o erro 0x800CCC13 do Outlook?

Como existem vários fatores que causam o erro 0x800CCC13 no Outlook, naturalmente também haverá várias soluções para corrigir o problema. Abaixo, estão as correções mais comuns para esse erro comum.

1. Repare arquivos corrompidos do Outlook

Você pode observar na seção acima que a maioria dos fatores faz com que os arquivos no Outlook sejam danificados ou corrompidos. Portanto, o reparo de arquivos corrompidos do aplicativo provavelmente corrigirá o erro. Aqui está como você corrige arquivos danificados:

1. Verifique se o aplicativo Outlook está completamente fechado.
2. Abra o prompt de comando (Admin). Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no ícone do Windows e localizando-o na lista exibida ou pressionando a tecla da janela e digitando ' prompt de comando ' na pesquisa. Como alternativa, se você possui o Windows Powershell Admin (um aplicativo de linha de comando mais poderoso), poderá optar por usá-lo. Você pode acessar o Windows Powershell (Admin) clicando também com o botão direito do mouse no ícone do Windows na barra de tarefas e localizando-o na lista exibida. Lembre-se de usar o aplicativo que possui 'admin' ao lado.

   

3. Depois de inserir o diálogo do prompt de comando, digite este comando: sfc / scannow. Pressione Enter.
4. Você precisará aguardar o término do processo. Se você tiver um SSD, o processo será concluído muito mais rápido.
5. Após a conclusão do processo, você precisará reiniciar o computador.

2. Crie um atalho e execute como administrador

Existem várias soluções alternativas que você pode usar para corrigir o erro 0x800CCC13 do Outlook. Uma solução alternativa é criar um atalho do Outlook na área de trabalho. Clique com o botão direito do mouse no novo atalho e localize ' Executar como administrador' na lista. Depois que o aplicativo for aberto, você precisará ver se pode enviar ou receber e-mails sem receber o erro.