O VSS é o Serviço de Cópia de Sombra de Volume no Windows que faz backup automático de instantâneos de arquivos e volumes de armazenamento, mesmo quando os arquivos estão em uso. A Cópia de sombra de volume é bastante essencial para os utilitários de backup e Restauração do sistema do Windows. Dessa forma, você pode receber um erro VSS para um backup de imagem do sistema ou ao reverter o Windows para um ponto de restauração. Estas são duas mensagens de erro do VSS que podem aparecer no Windows:

Um serviço de cópia de sombra de volume falhou. Por favor, verifique os logs de eventos do aplicativo "VSS" e "SPP" para obter mais informações.

O Serviço de Cópia de Sombra de Volume usado pela Restauração do Sistema não está funcionando. Para mais informações, veja o log de eventos.

Se um erro do VSS aparecer, o utilitário de Restauração do Sistema provavelmente não restaurará o Windows. Além disso, a ferramenta de backup do Windows pode não funcionar quando você tenta copiar arquivos para uma unidade USB externa. Estas são algumas resoluções que podem corrigir alguns erros do VSS no Windows 10.

Windows 10 VSS Error: Aqui estão 5 soluções para corrigi-lo

1. Verifique se o serviço de cópia de sombra de volume está em execução
2. Apagar arquivos indesejados para todas as partições de unidade
3. Desligue o firewall do Windows
4. Desativar software antivírus
5. Expandir o Espaço de armazenamento de cópias de sombra de volume
6. Apagar sombras órfãs
7. Remover software de backup de terceiros
8. Adicione o Acronis VSS Doctor ao Windows

1. Verifique se o serviço de cópia de sombra de volume está em execução

• Primeiro, verifique se o VSS está ativado e em execução no Windows. Para fazer isso, pressione o botão Cortana na barra de tarefas do Windows.
• Em seguida, insira a palavra-chave 'serviços' na caixa de pesquisa e selecione Serviços para abrir a janela diretamente abaixo.

• Role para baixo e clique duas vezes em Volume Shadow Copy para abrir a janela na foto diretamente abaixo.

• Selecione Automático na lista suspensa Tipo de inicialização.
• Se o serviço estiver parado no momento, pressione o botão Iniciar.
• Pressione os botões Aplicar e OK.
• Em seguida, reinicie o seu desktop ou laptop.

Leia também: CORRECÇÃO: Antivírus bloqueando a restauração do sistema no Windows 10

2. Apague arquivos indesejados para todas as partições de unidade

Alguns usuários corrigiram erros do VSS utilizando a Limpeza de disco no Windows para apagar arquivos indesejados nas partições de suas unidades. Se você tiver duas ou mais partições de unidade, precisará verificar cada partição com um utilitário de limpeza de disco. Existem inúmeros softwares utilitários de terceiros com os quais você pode excluir arquivos indesejados, mas é assim que você pode utilizar a Limpeza de disco no Windows 10.

• Abra o aplicativo Cortana.
• Digite a palavra-chave 'limpeza de disco' na caixa de pesquisa.
• Selecione Limpeza de disco para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

• Selecione uma partição da unidade para digitalizar no menu suspenso e pressione o botão OK.
• Em seguida, marque as caixas de seleção na janela abaixo e pressione o botão OK para excluir as categorias de arquivos selecionadas.

• Pressione o botão Excluir arquivos para confirmar.

• Além dos arquivos indesejados, você também pode apagar pontos de restauração do sistema. Para fazer isso, pressione o botão Limpar arquivos do sistema na janela Limpeza de disco.
• Em seguida, selecione uma partição da unidade e clique em OK.
• Em seguida, selecione a guia Mais opções mostrada diretamente abaixo.

• Pressione o botão Limpar para apagar os pontos de restauração do sistema.

3. Desligue o firewall do Windows

• Desative o Firewall do Windows para garantir que ele não esteja interferindo no VSS. Para fazer isso, abra o aplicativo Cortana.
• Digite 'Windows Firewall' na caixa de pesquisa e selecione para abrir o Windows Defender Firewall.
• Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender para abrir as opções abaixo.
• Selecione as configurações Desativar o Firewall do Windows Defender e clique no botão OK.

Leia também: Os 15 melhores dispositivos de firewall para proteger sua rede doméstica

4. Desative o software antivírus

Além de desativar o Firewall do Windows, desative o software antivírus de terceiros. Você pode desativar temporariamente alguns utilitários antivírus clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema e selecionando uma opção de desativação. No entanto, se você não encontrar uma opção de desativação no menu de contexto da bandeja do sistema, abra a janela principal do software antivírus para selecionar uma opção de desativação.

5. Expanda o espaço de armazenamento de cópias de sombra de volume

Os erros do VSS podem ocorrer devido à falta de espaço de armazenamento para cópias de sombra. Portanto, a alocação de mais espaço de armazenamento para cópias de sombra pode corrigir erros do VSS. Nas plataformas Windows Server, você pode selecionar uma opção Configurar cópias de sombra nos menus de contexto da unidade. No entanto, nas áreas de trabalho do Windows 10, você pode expandir o armazenamento para cópias de sombra com o prompt de comando da seguinte maneira.

• Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu no instantâneo abaixo.

• Clique em Prompt de Comando (Admin) para abrir uma janela Prompt elevada.
• Em seguida, você pode expandir o armazenamento da cópia de sombra na unidade C digitando 'vssadmin redimensionar armazenamento de sombra / on = c: / para = c: / maxsize = 20%' no prompt de comando e pressionando Return. Ajuste o valor percentual e as partições on e para a unidade nesse comando, conforme necessário.

Os usuários do Windows Server podem clicar com o botão direito do mouse em uma partição de unidade no File Explorer e selecionar Configurar cópias de sombra. Isso abre uma guia Cópias de sombras, na qual você pode pressionar um botão Configurações para abrir mais opções de cópia de sombras. Em seguida, você pode selecionar um botão de opção Usar limite e inserir um valor maior de espaço de armazenamento para aumentar o armazenamento de cópias de sombra alocadas.

• Leia também: Correção: falha no backup do sistema no Windows 10

6. Apague Sombras Órfãs

• Os erros do VSS também podem ocorrer devido ao acúmulo de sombras órfãs no Windows. Para apagar sombras órfãs, abra a caixa de pesquisa do aplicativo Cortana.
• Então você pode inserir 'cmd' na caixa de pesquisa.
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione a opção Executar como administrador.
• Digite 'vssadmin delete shadows / all' no prompt de comando e pressione a tecla Return.

7. Remova o software de backup de terceiros

Alguns softwares de backup de terceiros utilizam seus próprios componentes VSS para criar cópias de sombra. Por exemplo, o Acronis Backup possui seu próprio gravador VSS. O software de backup de terceiros com componentes VSS pode entrar em conflito com o Volume Shadow Copy Service do Windows. Portanto, a desinstalação de utilitários de backup de terceiros pode corrigir vários erros do VSS.

Remova os utilitários de backup com um desinstalador de terceiros que também apagará as entradas restantes do Registro. O Advanced Uninstaller PRO 12 é um otimizador de sistema gratuito para Windows que inclui um desinstalador com o qual você pode desinstalar mais completamente o software. É assim que você pode remover os utilitários de backup com esse software.

• Pressione o botão Baixar agora na página inicial do Advanced Uninstaller PRO para salvar o assistente de instalação do software.
• Abra o assistente de instalação do Advanced Uninstaller PRO para adicionar o otimizador do sistema ao Windows.
• Após abrir o software, clique em Ferramentas Gerais > Desinstalar Programas.
• Selecione um utilitário de backup de terceiros e pressione o botão Desinstalar.
• Selecione a opção Usar o scanner restante na janela da caixa de diálogo que é aberta e pressione o botão Sim para confirmar.
• Depois disso, selecione todas as entradas restantes do registro na janela de limpeza de desinstalação do aplicativo; e pressione o botão Avançar.
• Reinicie o Windows após remover o software de backup.

8. Adicione o Acronis VSS Doctor ao Windows

O Acronis VSS Doctor é um software freeware desenvolvido para resolver erros do VSS. Ele analisa a configuração atual do VSS do seu desktop ou laptop, verifica todos os serviços do VSS e até repara alguns erros do VSS. Portanto, a execução desse software no Windows também pode resolver vários problemas do VSS. O software é compatível com plataformas Windows a partir do XP. Pressione o botão Download nesta página da Web para salvar o assistente de configuração do VSS Doctor. Observe que o software também requer o.NET Framework 3.5.

Algumas dessas resoluções podem corrigir erros de VSS na área de trabalho ou laptop, para que você possa utilizar a Restauração do Sistema e outros utilitários de backup do Windows. Se você tiver outros erros de backup do sistema, confira esta postagem.