Atualizar o Windows Defender não é uma tarefa fácil. Existem vários erros e problemas técnicos que podem impedir que os usuários atualizem seus programas antivírus.

De acordo com relatórios recentes, o Windows Defender não pode instalar as atualizações de definição mais recentes devido ao erro 0x800704e8. Veja como um usuário descreve esse problema de atualização:

Eu nunca tive problemas ao baixar as atualizações de definição mais recentes do Windows Defender, mas por algum motivo recentemente, parece ter havido um problema com isso.

Ao tentar baixar as definições mais recentes no Windows Defender, a parte de instilação do processo aparentemente falhou após o download, e surgiu uma mensagem dizendo “As definições de vírus e spyware não puderam ser atualizadas. Código de erro 0x800704e8 ”(veja a imagem abaixo)

O que posso fazer para se livrar do erro de atualização 0x800704e8 no Windows Defender? A solução mais fácil é atualizar o Windows Defender manualmente. Em alguns casos, o erro é acionado por problemas de conexão de rede. Se isso não resolver o seu problema, remova o arquivo de assinatura do Windows Defender.

Para ver como você pode fazer isso, verifique as etapas abaixo.

Etapas para resolver o erro 0x800704e8 do Windows Defender:

1. Atualizar manualmente o Windows Defender por meio do CMD
2. Remova o arquivo de assinatura do Windows Defender

Os usuários também confirmam que a Solução de problemas do Windows Update não identifica nenhum problema relacionado a essa mensagem de erro. Como resultado, ele não pode resolver o problema.

Ao mesmo tempo, os usuários relatam que algumas atualizações do Windows Defender são baixadas com êxito e a mensagem de erro 0x800704e8 nem sempre aparece.

Solução 1 - Atualize manualmente o Windows Defender por meio do CMD

Para corrigir a mensagem de erro 0x800704e8, siga estas etapas para solução de problemas:

1. Remova qualquer programa antivírus de terceiros que você possa ter instalado no seu computador. Verifique se você removeu completamente todas as sobras de antivírus usando aplicativos dedicados de terceiros e excluindo manualmente as pastas restantes.
2. Atualize manualmente as definições do Windows Defender através do botão Verificar atualizações em Configurações> Atualização e segurança> Segurança do Windows. Execute uma verificação completa para excluir ou colocar em quarentena qualquer coisa detectada.
3. Execute a Solução de problemas do Windows Update em Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas.
4. Na caixa de pesquisa do Windows, digite cmd, clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado e selecione Executar um Administrador.
5. Em seguida, digite os seguintes comandos:

   % PROGRAMFILES% Windows DefenderMPCMDRUN.exe - remove todas as definições do Windows Defender % PROGRAMFILES% Windows DefenderMPCMDRUN.exe - atualiza o antivírus

6. Inicie o Windows Defender e pressione o botão Atualizar. Pode levar alguns minutos para que o processo de atualização seja concluído. Caso você veja a mensagem de erro "falha na conexão", basta fechar a janela. As atualizações mais recentes do Windows Defender já devem estar instaladas.

-Leia também: Correção: o Windows Defender não liga no Windows 10

Solução 2 - Remova o arquivo de assinatura do Windows Defender

Outra maneira de se livrar do erro 0x800704e8 é remover o arquivo de assinatura do Windows Defender. Para fazer isso, siga as etapas:

1. Verifique se o Windows Defender está desativado.
2. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar, digite Msiexec / x {A5CC2A09-E9D3-49EC-923D-03874BBD4C2C} e pressione Enter.

   

3. Agora, enquanto o comando é executado, abra o Windows Defender e clique no botão Atualizar.
4. Aguarde o processo terminar.
5. Reinicie o seu PC.

-Leia também: Como manter as definições do Windows Defender atualizadas no Windows 10, 8.1

Como você pode ver, a solução do erro 0x800704e8 usando esses métodos é bastante fácil. Apenas verifique se você não possui programas antivírus de terceiros no seu PC, pois isso pode comprometer facilmente todo o processo.

Se você encontrou outras soluções alternativas para corrigir a mensagem de erro 0x800704e8 do Windows Defender, liste as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.