Ao mudar para um novo sistema operacional, como o Windows 10, pode haver alguns problemas relacionados ao hardware e software. Às vezes, pode haver problemas com seus gráficos e, às vezes, como neste caso, problemas podem estar relacionados a Dolby e som.

Corrigir problemas com o Dolby Sound no Windows 10

Quando se trata de problemas de som, na maioria dos casos, eles são causados ​​por incompatibilidade de driver; portanto, antes de começarmos a trabalhar nele, primeiro desabilitemos o download automático de driver.

1. Vá para Propriedades do sistema.
2. Em Nome do computador, configurações de domínio e grupo de trabalho, clique em Alterar configurações.
3. Em seguida, vá para a guia Hardware.
4. Encontre Configurações de instalação do dispositivo e clique nele.
5. Escolha Não, deixe-me escolher o que fazer e selecione Nunca instalar drivers no Windows Update.

   

6. Clique em Salvar alterações e execute uma reinicialização, se necessário.

Para desinstalar o driver de som, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos.
2. Dentro do Gerenciador de dispositivos, navegue até Controladores de som, vídeo e jogo.
3. Encontre o seu driver de áudio, ele deve se chamar Conexant SmartAudio ou IDT High Definition Audio, ou algo assim.
4. Clique com o botão direito do mouse no driver e escolha Desinstalar. Lembre-se de verificar excluir o software do driver deste dispositivo antes de clicar em OK.
5. Abra Programas e recursos e desinstale qualquer software relacionado ao Conexant / IDT & Dolby.
6. Reinicie o seu computador.
7. Tente se o seu som funciona com um driver padrão, mas se ele não for ao site do fabricante da placa de som e faça o download dos drivers mais recentes para o Windows 10. Se nenhum driver do Windows 10 estiver disponível, basta escolher os drivers mais recentes. Além disso, em alguns casos, é melhor instalar a versão mais antiga dos drivers. Se você estiver em um laptop, é aconselhável visitar o site do fabricante do laptop para obter os drivers mais recentes.

Se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, verifique a solução na seção Correção do Windows 10.

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