Um dos maiores problemas que você pode ter com o seu laptop é não poder recarregá-lo. Esse é um dos problemas relatados pelos usuários após a instalação do Windows 10 no laptop HP Envy.

Segundo eles, a bateria não está carregando após a instalação do Windows 10. Felizmente para você, hoje temos algumas sugestões de como corrigir esse problema.

O que fazer se o HP Envy estiver conectado, mas não estiver carregando:

1. Desinstale e reinstale os drivers da bateria
2. Atualize seu dispositivo e Windows
3. Verifique seu carregador
4. Verifique sua bateria

Solução 1 - Desinstale e reinstale os drivers da bateria

1. Pressione a tecla Windows + X e clique em Gerenciador de dispositivos.

   
2. Expanda Baterias e clique com o botão direito do mouse em Baterias ACPI e clique em desinstalar.

   
3. Reinicie o seu laptop e veja se o problema persiste.

Solução 2 - Atualize seu dispositivo e Windows

Às vezes, os problemas são causados ​​por driver ou firmware desatualizado; portanto, verifique se há atualizações no Windows Update e se há novos drivers e firmware no site da HP.

• Leia também: Como atualizar drivers desatualizados no Windows 10

Solução 3 - Verifique seu carregador

Se as soluções anteriores não foram úteis para você, talvez você tenha problemas com o seu carregador. Os usuários relataram que, apoiando-se em seu laptop enquanto o utilizava, foi possível corrigir o problema.

Não recomendamos que você se apoie no seu laptop toda vez que o usar, mas se perceber que o carregador começa a funcionar quando você se apoia no laptop, você pode ter alguns problemas com o carregador.

Os usuários relataram que, às vezes, o pino de carregamento fica dobrado para um lado e não está mais localizado no centro do furo. Você pode verificar isso seguindo estas etapas:

1. Desconecte o adaptador da tomada. Isso é extremamente importante, pois você não deseja manter o adaptador de energia conectado à tomada enquanto estiver mexendo com ele; portanto, para sua segurança, desconecte-o antes de fazer isso.
2. Depois de desconectar o adaptador da tomada, verifique o outro lado que se conecta ao seu laptop para ver se o pino de carregamento está dobrado ou não. Você provavelmente precisará de uma lanterna para fazer isso.
3. Se estiver, tente forçá-lo com cuidado e centralize-o com algo fino. Lembre-se, se você não tomar cuidado, pode quebrar o pino de carregamento e danificá-lo.

Se isso parecer muito complicado, ou você simplesmente não quiser destruir acidentalmente o carregador, tente outro carregador.

Às vezes, pode ser um problema de tensão. Você pode parar na loja local do Windows e tentar conectar o dispositivo a um dos carregadores de tela para ver se algo acontece.

• Leia também: 12 melhores adaptadores de viagem para o seu laptop

Solução 4 - Verifique sua bateria

A última solução é levar o HP Envy ao centro de reparos oficial para verificar se há uma falha de hardware na bateria.

Esse tem sido um problema comum nos dispositivos HP Envy e não é causado pelo Windows 10, mas se você ainda estiver preocupado, poderá fazer o downgrade e verificar se o problema persiste.

Além disso, você pode tentar executar uma redefinição do BIOS para verificar se isso resolverá o problema. Você pode fazer isso seguindo este guia.

Os usuários relataram esse problema em vários sistemas operacionais; portanto, é mais provável que seja um problema de hardware e não de software. Na maioria dos casos, é um carregador defeituoso ou, às vezes, uma bateria, portanto verifique-o primeiro.

Não se esqueça de nos dizer na seção de comentários abaixo se alguma de nossas sugestões o ajudou e, se você encontrou outra solução, não hesite em compartilhá-la.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência