Hp lança programa mundial voluntário de recall de baterias devido a risco de incêndio

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Se você estiver usando um computador HP, ouça: a HP acaba de lançar um programa voluntário mundial de substituição e recall de baterias para determinados notebooks vendidos de março de 2013 a agosto de 2015 devido a risco de incêndio.

Os modelos de computador em questão são: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario e HP Pavilion Notebook. Acessórios e peças sobressalentes de bateria, peças fornecidas como substitutas por meio de suporte, também estão em causa. O problema com esses dispositivos é que suas baterias podem superaquecer, apresentando risco de incêndio e queimadura para os clientes.

A empresa está pedindo aos clientes que verifiquem se suas baterias estão afetadas e deixem de usar imediatamente as baterias afetadas. Para eliminar todos os riscos, os clientes podem continuar usando seus notebooks sem a bateria instalada.

A principal preocupação da HP é a segurança de nossos clientes. A HP notifica proativamente os clientes e fornecerá uma bateria de reposição para cada bateria verificada e qualificada, sem nenhum custo. Para clientes com 10 ou mais baterias potencialmente afetadas, a HP implementou um processo para ajudar no processo de validação e pedido.

Você pode usar o Utilitário de validação de programa de bateria da HP para verificar se sua bateria está afetada. A validação usando este utilitário leva menos de 30 segundos.

A empresa também tornou pública uma lista dos números de código de barras das baterias que podem ser afetadas:

6BZLU *****
6CGFK ****
6CGFQ ****
6CZMB ****
6DEMA ****
6DEMH ****
6DGAL *****
6EBVA *****

Esta notícia sai exatamente quando a HP está se preparando para lançar novos dispositivos que são verdadeiras potências. Infelizmente para a empresa, essas notícias podem influenciar a decisão de compra de potenciais compradores.

O Spectre X360 da HP é um dos laptops mais populares do mercado e seria interessante ver se os compradores ficam com frio depois dessas notícias ou se apreciam a decisão da HP de retirar baterias potencialmente perigosas e confiar ainda mais na empresa.

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