O HP Print and Scan Doctor para Windows PC é uma ferramenta gratuita de diagnóstico de impressoras / scanners e ajuda a resolver os problemas mais comuns de impressão e digitalização em impressoras / scanners HP.

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O software funciona em quase todas as versões do Windows e pode ser muito útil como primeira intervenção quando a impressora falhar.

Problemas que o HP Print and Scan Doctor pode resolver no Windows 10

Como mencionei, o programa 'médico' é uma dádiva de Deus, pois aborda literariamente todos os problemas iniciais que os usuários de impressoras HP reclamam com frequência.

Aqui estão alguns dos problemas resolvidos pelo aplicativo:

• Driver de impressora HP corrompido / mal configurado
• Digitalizar mensagens de erro
• Impressora estando offline
• Drivers de impressão ausentes
• Os trabalhos de impressão ficam presos na fila de impressão
• Problemas de conectividade da impressora
• Problemas de firewall

Como usar o HP Print and Scan Doctor para reparar problemas da impressora

Agora, o uso do aplicativo HP Print and Scan para solucionar problemas da sua impressora é bastante simples. Aqui estão os passos:

Etapa 1: Baixar o HP Print and Scan Doctor

Você precisa baixar o programa de diagnóstico para o seu PC com Windows primeiro. Aqui está como:

1. Ligue a impressora e verifique se está conectada ao PC
2. Faça o download do software.

Como o arquivo é leve, o download é concluído em alguns instantes. A seguir, a instalação.

Etapa 2: instalar o software

Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação executável (você pode encontrá-lo na pasta de downloads ou na barra de tarefas) e siga as instruções passo a passo para instalar.

1. Clique em executar
2. Aguarde a extração do programa (lembre-se de clicar em sim quando solicitado pelas configurações do Controle de Conta de Usuário)
3. Aceite os termos e aguarde enquanto ele é instalado

A instalação é concluída novamente em alguns instantes e o programa é aberto automaticamente.

Etapa 3: Usar o HP Print and Scan Doctor para corrigir problemas comuns

1. Na tela de boas-vindas exibida, clique na guia Iniciar para ver todas as impressoras disponíveis (conforme instaladas no seu PC).

   

2. Selecione a impressora que você deseja consertar na lista e clique em Avançar.
3. Se a impressora com problemas não for exibida ou se houver um problema de conexão, clique na opção " Meu produto não está listado". A ferramenta solicitará que você desligue e ligue a impressora. Faça isso e tente novamente. Ele procurará e esperançosamente detectará a impressora. Se ainda não tiver sucesso, clique novamente em " Meu produto não está listado" e confirme se está ligado. Agora tente corrigir o problema clicando em conectar .
4. Escolha como a sua impressora está conectada, por exemplo, USB.

   

5. Agora siga as instruções relevantes na tela antes de tocar em Repetir. Sua impressora HP deve aparecer na lista.

Etapa 4: Como corrigir problemas de impressão

1. Clique em Corrigir impressão. O software se comunica com a impressora e identifica todos os possíveis problemas.

   

2. Para reparar, siga as instruções passo a passo na tela, que dependerão do problema que está sendo trabalhado. Certifique-se de executar as ações que o software recomenda.

Corrigir problemas de digitalização

1. Desta vez, clique em Corrigir digitalização.
2. Novamente siga cada instrução.

Em geral, o software reconhece e resolve muitos problemas da impressora HP.

Etapa 5: Interpretar os resultados da solução de problemas

• Uma marca de seleção significa que a impressora está em perfeitas condições e passou em todos os testes.
• Uma chave inglesa mostra que o software encontrou e curou certos problemas.
• Um ponto de exclamação indica que o dispositivo está com problemas e que você pode ter pulado a etapa solicitada.
• Um X requer que você siga as instruções destacadas para reparar o problema.

Dicas adicionais

O HP Print and Scan Doctor pode ocasionalmente solicitar que você o reinstale, mesmo que esteja instalado no momento. Esta etapa é necessária se o programa inteligente detectar que o problema existente só pode ser eliminado com a atualização dos arquivos de programa atuais.

Por exemplo, pode ser necessário reinstalar se encontrar um driver de impressora ausente / desatualizado.

• Leia também: CORRECÇÃO: o Windows 10 não abre dispositivos e impressoras

Para que mais posso usar meu HP Print and Scan Doctor?

O software é realmente um utilitário robusto e pode ajudar a simplificar várias tarefas de rotina / manutenção relacionadas a outras impressoras HP.

Aqui está um resumo:

• Verificar qualidade de impressão

O software é uma maneira mais rápida de solucionar problemas de qualidade de impressão, incluindo cores fracas / ausentes e linhas tracejadas.

Você precisa primeiro imprimir uma página de diagnóstico de qualidade. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o programa na área de trabalho.
2. Clique
3. Clique em serviços da impressora.
4. Toque na opção “Imprimir página de diagnóstico de qualidade” para imprimir um documento de amostra.

• Alinhar cartuchos de impressão

Para obter melhores resultados, a HP exige que você alinhe os cartuchos recém-instalados. O alinhamento periódico de cartuchos antigos também ajuda a melhorar a qualidade da impressão. Para fazer isso:

1. Abra o programa na área de trabalho.
2. Clique
3. Clique em serviços da impressora.
4. Toque na opção Alinhar cabeçotes de impressão e aguarde.

• Limpar cabeçotes de impressão

A limpeza da cabeça de impressão repara novamente os problemas de qualidade de impressão. Para fazer isso:

1. Abra o programa na área de trabalho.
2. Clique
3. Clique em serviços da impressora.
4. Toque na opção Limpar cabeçotes de impressão e aguarde.

• Imprimir informações essenciais de diagnóstico da impressora

A impressão de um resumo geral do diagnóstico de impressão ajudará você a conhecer todas as falhas que afetam a sua impressora, além do status geral de saúde da sua impressora HP.

Isso ajudará você a diminuir os problemas persistentes. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o programa na área de trabalho.
2. Clique em impressora
3. Clique em serviços de impressora
4. Toque na opção Imprimir informações de diagnóstico e colete a impressão na sua impressora.

• Verifique os níveis de tinta do cartucho / toner

Siga estas etapas para verificar facilmente os níveis de toner / cartucho de tinta:

1. Abra o programa na área de trabalho.
2. Clique em impressora no menu.
3. Clique em Níveis de suprimento / Níveis de tinta.

- LEIA TAMBÉM: HP lança o aplicativo Remoto universal da Impressora Multifuncional para Windows 10

• Solucionar problemas de firewall

Problemas de firewall fazem com que a impressora perca a conexão com o PC. Aqui está como solucionar problemas:

1. Abra o programa na área de trabalho.
2. Clique em rede no menu .
3. Clique em Solucionando problemas de firewalls.
4. Siga as instruções para resolver problemas existentes .

Como excluir o HP Print and Scan Doctor

Como o HP Print and Scan Doctor é executado como um arquivo de programa executável, você o exclui em vez de desinstalá-lo (ele nunca é adicionado à lista de programas). Para excluir a ferramenta, siga estas etapas:

1. Navegue até o local atual do arquivo do programa, por exemplo, a área de trabalho.
2. Clique com o botão direito do mouse no ícone HP Print and Scan Doctor.
3. Escolha "Abrir local do arquivo".
4. Clique em Excluir.

O HP Print and Scan Doctor é seguro?

O software elimina de maneira confiável a maioria das falhas que surgem ao usar as impressoras HP e não foi relatado que possui / causa qualquer vulnerabilidade. Os usuários também não relataram nenhuma interferência nos arquivos / pastas pessoais.

Conclusão

O software faz o possível para resolver qualquer configuração incorreta da impressora, qualidade de impressão e problemas relacionados à impressora HP. No entanto, nenhum software pode substituir um técnico de suporte; portanto, talvez seja necessário encaminhar alguns dos problemas avançados para agentes da HP ou técnicos qualificados.

Dito isto, talvez você não precise mais chamar um técnico para cada pequeno problema, graças a este software.