Lembro que, quando instalei o Windows 10 no meu laptop, ele ficou em 10% por um bom tempo.

Minha cópia do Windows 10 era genuína (embora eu não tenha pago por isso, uma vez que a recebi de graça no programa da universidade), então, naturalmente, eu tinha medo de que ela não fosse instalada.

Esse problema está afetando todos os usuários do Windows, do Windows 7 ao Windows 10. A seguir, tentaremos apresentar algumas soluções básicas que podem ajudá-lo.

Liguei para alguns amigos meus e perguntei como a instalação do Windows 10 funcionava para eles. Curiosamente, nenhum deles ficou muito satisfeito com o processo de instalação do Windows 10.

Se você acha que não pode resolver esse problema com a instalação do Windows 10 travada, talvez tente entrar em contato com o suporte ao cliente do Windows 10.

Instalação do Windows 10 fica presa em diferentes estágios

Eu só tive o problema no início da instalação, quando mostrou apenas 10%. Mas fiquei surpreso ao descobrir versões diferentes. Você pode encontrar seu próprio problema entre eles:

• Instalação do Windows 10 travada em 10%
• Instalação do Windows 10 travada em 90%
• Instalação do Windows 10 travada em “preparando o sistema”
• Instalação do Windows 10 bloqueada no logotipo do Windows
• Instalação do Windows 10 travada em "por favor aguarde"
• Instalação do Windows 10 travada na tela preta
• Instalação do Windows 10 travada em "preparando os dispositivos"

O que posso fazer se meu processo de instalação do Windows 10 for interrompido?

1. Instale a versão final - a maioria desses problemas ocorrerá nas versões do Windows 10 que não são finais. Eu tentei minha instalação com uma versão final do Windows 10, então consegui superar os problemas apenas… esperando.

Mas, se você estiver travando a instalação do Windows 10 em diferentes estágios e não estiver usando uma versão final (ou uma pirata, ilegal), aconselhamos que você escolha uma versão legal final.

2. Desconecte todos os dispositivos externos - lembro-me de que, alguns anos atrás, quando eu estava instalando o Windows 7, tive o mesmo problema. Meu mouse estava conectado, minha impressora, meu cabo USB no meu smartphone.

Assim que desconectei tudo isso, minha instalação foi retomada e concluída muito rapidamente. Tente fazer isso também e deve passar desse ponto preso.

3. Apenas espere - eu sei, não é preciso ser um técnico para fazer isso, mas você se sente diferente quando as pessoas dizem que é natural que isso esteja acontecendo.

Portanto, não se preocupe, você poderá finalizar sua instalação do Windows 10. Pegue um livro, abra sua TV e deixe-a fazer seu trabalho.

4. Atualize seu BIOS - isso foi relatado pelo nosso leitor, Charan. Ele tentou os conselhos básicos que demos e eles não funcionaram. Verifique se o BIOS está desatualizado e, se estiver, atualize-o. Mais uma vez obrigado, Charan!

Às vezes, convém verificar novamente se o seu PC é compatível com o Windows 10, mas, a menos que você o esteja instalando em algo muito antigo, você não deve ter esse problema.

Além disso, isso não é um conselho, porque não tenho certeza 100% se é genuíno. Antes de instalar o Windows 10, verifique se você tem um pouco mais de espaço do que o necessário. Portanto, se você precisar de 16 GB para o Windows 10, verifique se possui pelo menos 25, por exemplo.

Se você estiver instalando o Windows 10 a partir de um DVD, não se esqueça de ejetar o DVD se não precisar mais dele ou quando for necessário. Se você esquecer de fazê-lo, poderá iniciar o processo de instalação novamente.

Experimente as soluções acima e se elas não funcionarem, informe-nos na seção de comentários e tentaremos encontrar uma solução juntos, mas, geralmente, isso não é motivo para preocupação.

Atualize para as versões mais recentes do Windows

Se você está no Windows 8 ou 8.1, provavelmente já teve o suficiente disso, mas realmente - você deve ir em frente e atualizar para o Windows 10.

Além dos vários problemas de segurança que você pode encontrar, os sistemas operacionais mais antigos também não recebem atenção suficiente da Microsoft.

Se você tiver outras perguntas ou sugestões, fique à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo e verificaremos com atenção.

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• Correção: o Windows 10 está travado na instalação
• Guia completo: Transfira sua licença do Windows 10 para um novo computador