A Microsoft lançou três atualizações cumulativas importantes (KB3176493, KB3176495 e KB3176492) para corrigir graves vulnerabilidades de segurança na Atualização de Aniversário. Embora o papel dessas atualizações seja tornar o Windows 10 mais estável e seguro, para alguns usuários, os efeitos são exatamente o oposto.

Muitos usuários estão reclamando que o KB3176495 e o KB890830 quebram o Menu Iniciar e o Cortana. De acordo com a ferramenta de solução de problemas, os aplicativos necessários não foram instalados corretamente.

Cortana e o menu Iniciar param de funcionar após a instalação dos arquivos KB3176495 e KB890830

Correção: Cortana parou de funcionar após a instalação da atualização cumulativa

Solução 1 - Ajustar o registro

1. Digite regedit na caixa de pesquisa> pressione Enter
2. Vá para HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Search
3. Altere BingSearchEnabled de 0 para 1.
4. Verifique se todos os sinalizadores da Cortana estão definidos como 1.
5. Diga "Hey Cortana".

Solução 2 - Crie uma nova conta de administrador

Se você estiver conectado à sua conta da Microsoft, remova primeiro o link dessa conta:

1. Vá para Configurações > selecione Contas > Entrar com uma conta local.
2. Digite a senha da sua conta Microsoft> selecione Avançar.
3. Escolha um novo nome de conta, senha e dica de senha> selecione Concluir > sair.

Crie a nova conta de administrador:

1. Vá para Configurações> selecione Contas > Família e outras pessoas
2. Em Outras pessoas > selecione Adicionar outra pessoa a este PC.
3. Forneça um nome para o usuário e uma senha> selecione Avançar > Concluir.
4. Volte para Família e outras pessoas> selecione a conta que você criou> Alterar tipo de conta.
5. Em Tipo de conta> selecione Administrador> OK.
6. Faça login na sua nova conta. Veja se você pode abrir o Cortana ou o menu Iniciar.

Solução 3 - Redefina seu computador

A melhor solução seria reiniciar o computador a partir de um ponto de restauração.

1. Vá para Painel de controle > Painel de controle para recuperação.
2. Selecione Recuperação > Abrir Restauração do Sistema > Avançar.
3. Escolha o ponto de restauração> selecione Avançar > Concluir.