Você pode estar no local de trabalho ou em casa e deseja ampliar a exibição da área de trabalho, mas o laptop não detectará o segundo monitor. Isso pode ser frustrante, especialmente se você estiver pressionado pelo tempo.

Se essa é sua situação ou experiência, veja como corrigi-lo.

Laptop não detecta o segundo monitor? Resolva-o com estas etapas

1. Verifique as configurações de vídeo
2. Executar solução de problemas de hardware e dispositivos
3. Executar uma restauração do sistema
4. Instale as atualizações mais recentes do driver
5. Verificar alterações de hardware
6. Instale drivers no modo de compatibilidade
7. Verifique as configurações do monitor
8. Atualizar driver de vídeo básico
9. Verifique se o segundo monitor está ativado

Solução 1: verifique as configurações de vídeo

Em Configurações de vídeo, há uma opção para vários monitores. Se o seu laptop não detectar o segundo monitor, essa opção não será exibida ou não detectará um monitor externo.

Se o monitor for detectado, a opção Múltiplas exibições aparecerá na lista do menu suspenso ao lado de Exibição.

Caso não apareça nessa lista suspensa, clique em Detectar, garantindo que o monitor que você deseja estender esteja ligado e conectado corretamente à sua porta de vídeo.

Além disso, selecione a fonte correta rotulada nos controles do monitor para usar a porta de vídeo correta.

Solução 2: execute a solução de problemas de hardware e dispositivos

Se o seu laptop não detectar o segundo monitor, execute a solução de problemas de Hardware e Dispositivos para resolver o problema.

Isso verifica problemas comuns e garante que qualquer novo dispositivo ou hardware esteja corretamente instalado no seu computador.

Veja como fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Painel de Controle
3. Vá para a opção " Visualizar por" no canto superior direito
4. Clique na seta suspensa e selecione Ícones grandes
5. Clique em Solução de problemas
6. Clique na opção Ver tudo no painel esquerdo
7. Clique em Hardware e dispositivos
8. Clique em Avançar para executar a solução de problemas

Siga as instruções para executar a solução de problemas de hardware e dispositivos. O solucionador de problemas começará a detectar quaisquer problemas que possam estar fazendo com que o laptop não detecte o segundo monitor.

• Leia também: Os melhores monitores G-Sync com HDMI para sessões de jogos inesquecíveis

Solução 3: Executar uma restauração do sistema

Use a Restauração do sistema para criar pontos de restauração ao instalar novos aplicativos, drivers ou atualizações do Windows ou ao criar pontos de restauração manualmente.

Se o laptop não detectar o segundo monitor, tente restaurar o sistema e verifique se ele ajuda.

Veja como executar uma restauração do sistema:

1. Clique em Iniciar
2. Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Restauração do Sistema
3. Clique em Restauração do sistema na lista de resultados da pesquisa
4. Digite a senha da sua conta de administrador ou conceda permissões se solicitado a
5. Na caixa de diálogo Restauração do sistema, clique em Escolher um ponto de restauração diferente
6. Clique em Next
7. Clique em um ponto de restauração criado antes de ter o problema
8. Clique em Next
9. Clique em Concluir

A restauração não afeta seus arquivos pessoais. No entanto, remove aplicativos, drivers e atualizações instalados após a criação do ponto de restauração.

Para voltar ao ponto de restauração, faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Painel de Controle
3. Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação
4. Selecione Recuperação
5. Clique em Abrir Restauração do Sistema.
6. Clique em Next
7. Escolha o ponto de restauração relacionado ao programa / aplicativo, driver ou atualização problemática
8. Clique em Next
9. Clique em Concluir

Solução 4: instalar as atualizações mais recentes do driver

Existem três formas de fazer isso:

1. Verifique as atualizações do Windows para obter as atualizações mais recentes do driver e instale-as
2. Instalar drivers no site do fabricante
3. Instalar drivers do Gerenciador de dispositivos

Verifique as atualizações do Windows para obter as atualizações mais recentes do driver e instale-as

Se você verificar as atualizações do Windows e descobrir que as atualizações de driver estão disponíveis, instale-as e verifique se isso ajuda a corrigir o problema.

Siga estas etapas para fazer isso:

1. Clique em Iniciar
2. Vá para a caixa do campo de pesquisa
3. Atualizações de tipo
4. Na janela de configurações do Windows Update, clique em Verificar atualizações e instale todas as atualizações listadas

O Windows detectará imediatamente a configuração do seu sistema e fará o download dos drivers apropriados.

Os drivers importantes que você precisa baixar após instalar ou atualizar para o Windows 10 incluem os drivers de chipset, vídeo, áudio e rede (Ethernet / sem fio). Para laptops especificamente, baixe também os drivers mais recentes do Touchpad.

Instalar drivers no site do fabricante

Você também pode encontrar drivers na seção de suporte do site do fabricante para o seu tipo de laptop. Vá para a subseção Software e drivers (dependendo da marca do laptop que esse nome pode mudar) ou procure drivers usando o Google para obter um link direto para o site do fabricante do dispositivo.

Quando estiver no site, localize e faça o download e instale os drivers apropriados ausentes do seu laptop, que podem fazer com que o laptop não detecte um segundo monitor.

Instalar drivers do Gerenciador de dispositivos

No caso de o Windows Update não detectar o driver ou você não conseguir encontrá-lo no site do fabricante, tente usar o Gerenciador de dispositivos no laptop e instalar manualmente o driver seguindo as etapas abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Gerenciador de dispositivos
3. Selecione o dispositivo
4. Clique com o botão direito do mouse
5. Selecione Atualizar driver de software
6. O assistente do driver de atualização será iniciado. Selecione Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado ou Procurar no meu computador por software de driver.

LEIA TAMBÉM: Correção: o Monitor de Recursos não funciona no Windows

Solução 5: Verificar alterações de hardware

Veja como fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Gerenciador de dispositivos
3. Vá para Monitores e clique para expandir a lista
4. Você verá dois monitores, clique com o botão direito do mouse no driver do segundo monitor
5. Selecione Desinstalar
6. Clique no ícone Verificar se há alterações de hardware

Se ele mostrar PnP genérico, desinstale o driver e baixe o driver mais recente no site do fabricante, conforme explicado na solução 4 acima.

1. Marque a caixa que diz Incluir subpastas
2. Clique em Avançar e aguarde a conclusão do assistente.

Solução 6: instalar drivers no modo de compatibilidade

Siga estas etapas para instalar no modo de compatibilidade:

1. Faça o download do driver mais recente no site do fabricante
2. Salve-o em seu disco local
3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo de configuração do driver
4. Clique em Propriedades
5. Clique na guia Compatibilidade
6. Marque a caixa ao lado de Executar este programa no modo de compatibilidade

   

7. Selecione o sistema operacional na lista suspensa
8. O driver será instalado e verifique sua funcionalidade.
9. Reinicie o computador e verifique se o problema persiste

Leia também: Como definir um papel de parede de monitor duplo no Windows 10

Solução 7: verifique as configurações do monitor

Se o seu monitor não suportar adaptadores, o laptop não detectará o segundo monitor. Idealmente, significa que o seu monitor pode funcionar apenas através de conexões diretas.

Solução 8: atualizar o driver de vídeo básico

Veja como fazer isso:

1. Faça login como administrador
2. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
3. Selecione Painel de Controle
4. Na caixa de pesquisa do Painel de Controle, digite Ferramentas Administrativas
5. Clique em Ferramentas administrativas.
6. Clique duas vezes em Gerenciamento do Computador
7. Selecione Gerenciador de dispositivos
8. Localizar adaptadores de vídeo
9. Selecione a seta para soltar os dispositivos - se aparecer Windows Basic Video, faça o download do driver clicando com o botão direito do mouse e selecione Atualizar software do driver.

Deixe-o funcionar e, quando concluído, verifique se o segundo monitor funcionará.

Leia também: O novo monitor de jogos HDR QLED ultra-amplo da Samsung é simplesmente impressionante.

Solução 9: verifique se o segundo monitor está ativado

Siga as etapas abaixo para fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
2. Selecione Painel de Controle
3. Clique em Hardware e som
4. Ir para exibição
5. Clique em Ajustar resolução da tela
6. Clique em Projeto em uma segunda tela

   

7. Clique em Estender

   

8. Na lista suspensa Múltiplas exibições
9. Clique em Estender esses monitores

   

10. Clique em Aplicar
11. Clique em OK

Nota: Se os dois monitores não estiverem visíveis nesta tela, clique no botão Detectar.

Depois de ativar o segundo monitor, clique com o botão direito na tela da área de trabalho e ele exibirá o segundo monitor. Se você escolher Mostrar área de trabalho apenas em 1, o laptop não detectará o segundo monitor no menu Configurações de vídeo.

Na seção de comentários, informe-nos se alguma dessas soluções funcionou para resolver o problema.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescura, precisão e abrangência.