O aplicativo Xbox para Windows 10 foi planejado como um hub de jogos multifuncional para várias plataformas. No entanto, desde a sua ascensão, ele não funcionou tão bem, tanto para jogadores casuais quanto para streamers.

Um dentre muitos problemas parece abordar o segmento de VoIP, pois os usuários não conseguem fazer o microfone funcionar no aplicativo Xbox. Temos algumas soluções para o problema em mãos, portanto, verifique-as abaixo.

Como corrigir problemas de microfone no aplicativo Windows 10 Xbox

1. Limpar cache de aplicativos
2. Verifique as permissões do aplicativo
3. Alterar o formato de saída padrão
4. Solucionar problemas de conexão
5. Desativar Firewall e antivírus temporariamente
6. Instale o adaptador Teredo
7. Verifique os drivers de entrada de áudio

Solução 1 - Limpar cache de aplicativos

Vamos começar solucionando problemas do próprio aplicativo. A natureza sem brilho do aplicativo Xbox do Windows 10 se assemelha ao Windows Live de antigamente. O aplicativo tem muitos problemas, tanto em termos de desempenho quanto de design.

Parece que a Microsoft está tentando resolver as coisas, mas não com grande sucesso até hoje. Embora a maioria dos recursos essenciais geralmente funcione conforme o esperado, esse nem sempre é o caso.

O problema de todo aplicativo é que ele acabará acumulando o cache e, quando isso acontecer, alguns problemas poderão surgir.

É por isso que a primeira etapa que recomendamos é redefinir os serviços de aplicativos. Se isso não ajudar, tente redefinir o aplicativo Xbox para as configurações de fábrica.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Escolha Apps.
3. Expanda o aplicativo Xbox e abra Configurações avançadas.

   

4. Role para baixo e clique em Redefinir.

   

• Leia também: Como visualizar a atividade de seus amigos usando o aplicativo Xbox no Windows 10

Solução 2 - Verifique as permissões do aplicativo

Para usar o microfone com qualquer aplicativo na plataforma Windows 10, você precisará conceder a permissão. Esse deve ser o caso por padrão, mas não é uma regra. Mesmo falando de um aplicativo pré-instalado.

Primeiro, precisamos confirmar que seu sistema tem permissão global para acessar o microfone (dispositivo de gravação). Depois disso, podemos permitir que o aplicativo Xbox use o microfone individualmente no menu Configurações do aplicativo.

Siga estas etapas para confirmar que o aplicativo Xbox tem acesso a um microfone:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Escolha Privacidade.
3. Selecione Microfone no painel esquerdo.
4. Em " Escolha quais aplicativos podem acessar seu microfone ", alterne no aplicativo Xbox.

   

Solução 3 - Alterar o formato de saída padrão

Muitos usuários conseguiram resolver vários problemas de microfone (interrupção, atraso ou microfone não funcionando), alterando o formato de saída padrão do dispositivo de gravação. Além disso, é importante definir o microfone que você está usando como o dispositivo padrão.

O formato padrão geralmente não funciona com o microfone quando se trata de desempenho do aplicativo Xbox. Portanto, o que você precisa fazer é alternar do formato atribuído (geralmente CD) para DVD e procurar alterações.

Veja como fazê-lo:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Volume na área de notificação e abra Sons.
2. Escolha a guia Gravação.
3. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de gravação padrão (microfone) e abra Propriedades.
4. Escolha Avançado.
5. No menu suspenso Formato padrão, escolha DVD ou Qualidade do estúdio e salve as alterações.

   

Alguns usuários até mudaram para a qualidade do Studio e isso foi resolvido. Portanto, se o formato do DVD não funcionar, tente outros.

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Solução 4 - Solucionar problemas de conexão

Outro possível motivo para um ou outro recurso falhar ou ter um baixo desempenho no aplicativo Xbox pode estar relacionado a problemas de rede. Em primeiro lugar, você pode acessar o site oficial do Xbox Live Status e verificar se algum dos serviços está inoperante.

Além disso, é importante que as seguintes portas estejam abertas, pois são obrigatórias ao usar qualquer serviço Xbox Live:

• Porta 88 (UDP), Porta 3074 (UDP e TCP), Porta 53 (UDP e TCP), Porta 80 (TCP), Porta 500 (UCP), Porta UDP 3544 (UDP), Porta UDP 4500 (UDP)

Além disso, reiniciar o PC e o roteador, para iniciantes, pode resolver o problema de interrupção temporária da conexão. Depois de ter certeza de que tudo está configurado corretamente, teste seu microfone no aplicativo e procure por melhorias.

Solução 5 - Desative o firewall e o antivírus temporariamente

Outro possível motivo pelo qual o aplicativo Xbox não pode acessar seu microfone é devido a limitações impostas pelo firewall. Esse dificilmente é o caso do Firewall do Windows interno, mas os firewalls de terceiros são conhecidos por impedir que certos aplicativos acessem os periféricos do PC.

Isso nos leva a acreditar que desativá-los pode trazer a resolução.

Portanto, se você for qualificado o suficiente para adicionar uma exceção ao seu firewall de terceiros, faça-o. Por outro lado, se você não tiver certeza de como fazê-lo, desabilitar temporariamente o firewall antes de usar o aplicativo deve ajudar.

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Solução 6 - Instalar o adaptador Teredo

Muitos, e queremos dizer muito, problemas de aplicativos Xbox voltam à conexão P2P. E, nesse caso, se você tiver certeza de que o microfone está totalmente funcional, mas ainda não conseguir fazê-lo funcionar, tente com um adaptador virtual alternativo.

A alternativa para uma configuração padrão é o Adaptador Teredo. Lembre-se de que a instalação do driver do adaptador requer algum trabalho.

Explicaremos como instalar o driver do adaptador Teredo abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Clique em Exibir na barra principal e marque a opção " Mostrar dispositivos ocultos ".
3. Expanda Adaptadores de rede e procure a Pseudo-Interface do Teredo Tunneling.
4. Se não estiver lá, clique em Ação na barra Principal e escolha Adicionar hardware herdado.
5. Clique em Avançar.

   

6. Escolha a opção “ Instalar o hardware que eu seleciono manualmente na lista (Avançado) ” e clique em Avançar.

   

7. Escolha Adaptadores de rede na lista e clique em Avançar novamente.
8. Selecione Microsoft.
9. Escolha Microsoft Teredo Tunneling Adapter na lista e instale-o.
10. Reinicie o seu PC.

Solução 7 - Verifique os drivers de entrada de áudio

Por fim, além da rede, considere reinstalar o driver de entrada de áudio também. Talvez tenhamos de olhar para a foto maior e o driver ser inferior para que o dispositivo de entrada de áudio não funcione conforme o esperado.

Depois de desinstalar o driver, ele deverá ser reinstalado por conta própria. Por outro lado, você pode tentar pesquisar no seu microfone e baixar um driver oficial fornecido pelo OEM.

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Veja como reinstalar os drivers de entrada de áudio no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a seção Entradas e saídas de áudio.
3. Clique com o botão direito do mouse em cada entrada, respectivamente, e desinstale o dispositivo.

   

4. Reinicie o seu PC e verifique se o microfone está conectado.
5. Aguarde até que o driver esteja instalado e tente novamente o aplicativo Xbox.

É isso aí. Se você ainda não conseguir fazer o microfone funcionar no aplicativo Xbox, entre em contato com o suporte da Microsoft. Parece que, mesmo assim, o mais simples dos recursos às vezes simplesmente não funciona. Além disso, se você tiver quaisquer soluções alternativas ou possivelmente perguntas, não hesite em nos contar nas seções de comentários abaixo.