Microsoft reconhece erros de bluetooth causados pela atualização dos criadores
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A Microsoft começou a lançar a Atualização de Criadores para o público em geral em 11 de abril. Os que adotaram cedo relataram rapidamente vários problemas de Bluetooth, mas a Microsoft ainda não solucionou esses problemas.
A boa notícia é que o gigante de Redmond reconheceu oficialmente que a Atualização de Criadores quebra o Bluetooth. A empresa deve lançar um hotfix o mais rápido possível.
Estamos cientes de que alguns usuários com rádios Broadcom podem enfrentar problemas de conexão do dispositivo Bluetooth LE (enquanto as Configurações estão abertas) após a atualização para a Atualização do Windows 10 Creators. Estamos trabalhando para resolver esse problema o mais rápido possível.
Para vários problemas de Bluetooth, a Microsoft recomenda executar o novo Solucionador de problemas do Bluetooth, uma nova ferramenta de solução de problemas que você pode encontrar na página Configurações. Vá para Configurações > Atualização e segurança > Encontre e corrija outros problemas> Solução de problemas.
Depois de executar o Solucionador de problemas do Bluetooth, feche a página Configurações e aguarde algum tempo para reconectar o dispositivo. Lembre-se de que isso pode levar mais tempo que o normal.
Se ainda estiver com problemas de Bluetooth, instale as atualizações de driver mais recentes para seus dispositivos Bluetooth. Em seguida, desconecte-os, conecte-os novamente e verifique se o problema ainda persiste.
Agora, se essas etapas não ajudaram, você pode compartilhar seus comentários no Hub de Feedback. Há muitos envios de bugs por Bluetooth e você pode adicionar seu voto a um problema conhecido enfrentado por outras pessoas ou enviar o seu próprio para que outras pessoas possam adicionar seu voto ao seu.
Não se esqueça de fornecer à Microsoft detalhes adicionais sobre o seu problema para ajudar os engenheiros do Windows a descobrir o que está causando o problema.
Como um lembrete rápido, os problemas mais comuns de Bluetooth no Windows 10 Creators Update são os seguintes:
- O mouse Bluetooth para de funcionar após um período inativo
- Os dispositivos Bluetooth LE não respondem
- Não há som nos fones de ouvido Bluetooth.
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