As atualizações KB3177725 e KB3176493 da Microsoft corrigem vulnerabilidades graves de segurança que podem permitir a execução remota de código no Windows 7 e Windows 10, mas parece que há mais dessas atualizações do que aparenta. Além dos efeitos positivos, parece que eles também estão impedindo que os usuários do Windows 7 e Windows 10 imprimam mais de uma página por vez.

Muitos usuários relataram erros de impressão depois de instalar as duas atualizações, descrevendo que eles obtêm uma página em branco ou um trabalho de impressão corrompido com um erro quando tentam imprimir mais de uma página por vez. Segundo os relatórios do usuário, a única solução para corrigir esse problema é simplesmente desinstalar as atualizações cumulativas KB3177725 e KB3176493.

Minha empresa desenvolve software ERP, imprimir faturas e pedidos de vendas, etc, é uma parte crítica dos negócios de nossos clientes.

As atualizações de agosto de 2016 para o Windows 7 e Windows 10 não foram boas. Muitos de nossos clientes ligaram, incapazes de imprimir mais de uma página por vez, mais e eles obtêm uma página em branco ou um trabalho de impressão corrompido com um erro. O problema foi resolvido após a desinstalação do KB3176493 no Windows 10 e KB3177725 no Windows 7.

Qual é a conexão entre essas atualizações e a impressão? Estou executando o build 14393.67 mais recente e tenho o mesmo problema.

Os engenheiros de suporte da Microsoft inicialmente sugeriram que o problema foi causado por problemas de incompatibilidade entre os drivers do computador e o Windows, mas um funcionário da Microsoft adotou rapidamente outra música e admitiu que os erros de impressão são causados ​​diretamente pelas atualizações KB3177725 e KB3176493.

Obrigado por denunciar isso. Gostaria de informar que estamos investigando ativamente esse problema e atualizamos alguns dos artigos da KB envolvidos na seção Problemas conhecidos:

“Depois de aplicar esta atualização de segurança e imprimir vários documentos sucessivamente, os dois primeiros documentos podem ser impressos com êxito. No entanto, o terceiro e os documentos subsequentes podem não ser impressos. ”

Em outras palavras, se você quiser se livrar dos erros de impressão no Windows 7 e no Windows 10, a única solução é simplesmente desinstalar as duas atualizações enquanto aguarda a Microsoft corrigir esse problema.