O Microsoft Edge é apenas um dos muitos novos recursos do Windows 10 e, assim como acontece com outros recursos notáveis, os usuários estão satisfeitos com ele.

Mas alguns usuários relataram que o Microsoft Edge em seus computadores nem funciona, então eu preparei algumas soluções alternativas, a fim de ajudar quem enfrenta esse problema.

Mas primeiro, como não sabemos qual problema exato o incomoda, aqui está a lista de todos os possíveis problemas do Edge que você pode resolver com as soluções que apresentamos:

• O Microsoft Edge não abre
• Falhas no Microsoft Edge
• Microsoft Edge corre devagar
• Microsoft Edge não funciona após a atualização
• Microsoft Edge continua congelando
• O Microsoft Edge falha após abrir uma guia

O que posso fazer se o Microsoft Edge parar de funcionar no Windows 10?

Índice:

1. Mudar para rede privada
2. Ativar cliente DNS
3. Registrar pacotes de aplicativos
4. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos
5. Execute a verificação SFC
6. Execute o DISM
7. Limpe o cache e os dados
8. Desligue o firewall
9. Desativar antivírus
10. Instale as atualizações mais recentes
11. Desinstale as atualizações mais recentes
12. Alterar as permissões de segurança

Correção: Microsoft Edge não funciona no Windows 10

Solução 1 - Mudar para rede privada

Um problema estranho que os usuários notaram enquanto o Windows 10 ainda estava na fase Visualização Técnica é o problema estranho do Microsoft Edge com a Rede Pública.

Aparentemente, se sua conexão de rede estiver definida como pública, alguns dos recursos do Windows 10, como Edge ou Store, não funcionarão. Acredito que a Microsoft fez isso de propósito, porque a empresa não deseja que mais ninguém acesse suas informações pessoais (exceto elas mesmas).

Portanto, a principal causa de erros no Microsoft Edge é se a sua conexão de rede estiver definida como Pública. Para alterar sua conexão de rede novamente para Particular, faça o seguinte:

1. Abra o Menu Iniciar e acesse o aplicativo Configurações
2. Vá para Rede e Internet e depois para Ethernet
3. Clique no ícone da sua conexão, em Ethernet
4. Altere Localizar dispositivos e conteúdo para Ativado
5. Reinicie o seu computador

Essa opção define sua conexão com a Internet como Particular, portanto, o Microsoft Edge não reconhecerá nenhuma ameaça à sua privacidade e você provavelmente poderá se conectar à Internet pelo navegador padrão do Windows 10 novamente.

No entanto, se você ainda não consegue navegar normalmente na Internet, tente algumas das soluções listadas abaixo.

Solução 2 - Ativar cliente DNS

O cliente DNS deve estar ativado por padrão no seu computador, mesmo após a instalação do Windows 10.

Porém, se você o desabilitou acidentalmente ou outra coisa o desativou, isso pode causar alguns problemas de conexão com a Internet, o que inclui também problemas de conexão com o Microsoft Edge.

Portanto, verifique se o seu cliente DNS está ativado e reative-o, se necessário, sua conexão poderá funcionar depois disso. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite services.msc e abra Serviços
2. Encontre o cliente DNS e verifique seu status
3. Se não houver nada listado em Status, clique com o botão direito do mouse no serviço Cliente DNS e escolha Iniciar
4. Reinicie o seu computador

Depois de ativar o cliente DNS, acesse o navegador Edge e verifique se você consegue se conectar à Internet agora.

A maioria dos usuários não sabe o que fazer quando a caixa de pesquisa do Windows desaparece. Não seja como eles e confira este guia útil para aprender como recuperá-lo.

Solução 3 - Registrar pacotes de aplicativos

Essa solução realmente ajudou muitos usuários que tiveram problemas com o Microsoft Edge, para que você também possa tentar, se nenhuma das soluções anteriores funcionou. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin)
2. Digite o seguinte comando na linha de comando e pressione Enter: PowerShell
3. Na janela Administrador: PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

     

4. Ignore alguns erros se ocorrerem
5. Reinicie o computador e verifique se você pode usar o Microsoft Edge normalmente agora

Solução 4 - Execute o solucionador de problemas de aplicativos

Se você ainda tiver problemas com o Microsoft Edge, poderá usar a solução de problemas integrada do Windows 10 para corrigi-lo. Aqui está como:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Aplicativos da Windows Store e vá para Executar a solução de problemas.

   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie o seu computador.

Solução 5 - Execute a verificação SFC

O próximo solucionador de problemas que tentaremos é a verificação do SFC. Esta é uma ferramenta de linha de comando projetada para resolver vários problemas no sistema. Felizmente, a verificação do SFC nos ajudará a resolver o problema com o Microsoft Edge.

Veja como executar a verificação SFC no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Abrir como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow

   

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie o seu computador.

Se estiver com problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

Solução 6 - Execute o DISM

E a última ferramenta de solução de problemas que vamos tentar é o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM). Como o próprio nome diz, essa ferramenta depoliza a imagem do sistema novamente. Isso inclui o Microsoft Edge como parte do sistema também.

Veja como executar o DISM:

1. Abra o prompt de comando, como mostrado acima.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Restorehealth

       

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie o seu computador.
5. Caso o DISM não consiga obter arquivos online, tente usar o USB ou DVD de instalação. Insira mídia e digite o seguinte comando:
   • • DISM.exe / Online / Imagem-de-limpeza / RestoreHealth / Fonte: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
6. Certifique-se de substituir o caminho "C: RepairSourceWindows" do seu DVD ou USB.
7. Siga mais instruções na tela.

Solução 7 - Limpe o cache e os dados

E agora, uma solução simples que fará pelo menos o seu navegador funcionar mais rápido. Você adivinhou, estamos falando em limpar o cache e navegar nos dados. Caso você não saiba como fazer isso, basta seguir estas instruções:

1. Abra o Microsoft Edge e clique no menu pontilhado.
2. Escolha configurações.
3. Em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar.
4. Escolha Histórico de navegação e Dados e arquivos em cache e clique em Limpar.

Solução 8 - Desligue o firewall

Embora o Firewall do Windows Defender deva estar ativado enquanto você estiver usando a Internet, pode haver algumas interferências. Então, vamos desativar rapidamente o firewall para ver se as coisas melhoram. Aqui está como:

1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Windows Defender Firewall.
2. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.

   

3. Desabilite o Firewall do Windows para redes públicas e privadas.
4. Confirme a seleção e tente atualizar novamente.

Solução 9 - Desativar antivírus

Já se sabe que os programas antivírus de terceiros não vivem em harmonia com o Windows 10 e seus recursos. Claro, você pode não ter nenhum problema. Mas é bem possível que o antivírus bloqueie algum recurso do Windows.

Portanto, desative o antivírus rapidamente. Com o antivírus desativado, inicie o Microsoft Edge e verifique se há alguma diferença.

Se o Microsoft Edge realmente funcionar bem com o antivírus desativado, considere alterar sua solução antivírus principal ou mudar para o Windows Defender.

Se você estiver usando qualquer solução antivírus e quiser removê-la completamente do seu PC, verifique esta lista incrível com o melhor software desinstalador que você pode usar agora.

Para os usuários do Norton, temos um guia dedicado sobre como removê-lo completamente do seu PC. Também existe um guia semelhante para os usuários da McAffe.

Solução 10 - Instale as atualizações mais recentes

A Microsoft fornece atualizações de Borda através do Windows Update. Portanto, se o problema que o está incomodando é generalizado, a empresa provavelmente já está trabalhando em uma solução. Assim que a solução estiver pronta, você a obterá no Windows Update.

Portanto, basta acessar Configurações> Atualizações e segurança e verificar se há atualizações.

Solução 11 - Desinstale as atualizações mais recentes

Por outro lado, pode ser uma atualização defeituosa que realmente causa o problema com o Microsoft Edge. Se você suspeitar, a melhor solução é simplesmente desinstalar a atualização problemática e aguardar a Microsoft lançar um patch. Veja como fazer isso:

1. Vá para Configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Windows Update.
3. Vá para Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações.

   

4. Agora, encontre a atualização mais recente instalada no seu computador (você pode classificar as atualizações por data), clique com o botão direito do mouse e vá para Desinstalar.
5. Reinicie o seu computador.

Solução 12 - Alterar as permissões de segurança

Segundo alguns relatórios, o Microsoft Edge pode causar problemas se a pasta WER não tiver as permissões necessárias. Para resolver isso, você simplesmente precisa conceder as permissões necessárias, e isso. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata%. Pressione Enter ou clique em OK para escrever na pasta AppDataLocal.
2. Vá para a pasta MicrosoftWindows. Localize a pasta WER, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.

   

3. Vá para a guia Segurança e clique no botão Editar.
4. Selecione o usuário PACOTES DE APLICATIVOS e marque Ler e executar, Listar o conteúdo da pasta e Opções de leitura na coluna Permitir.
5. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

É isso, espero que essas soluções tenham ajudado a resolver o problema com o navegador Microsoft Edge. No entanto, se você está realmente chateado com o Edge, veja como desinstalá-lo no Windows 10.

Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos nos comentários abaixo.