O Windows 10 pode ser o sistema operacional mais recente da Microsoft, mas não está isento de falhas e problemas. Falando em problemas do Windows 10, alguns usuários estão reclamando que o botão de desligamento do Windows 10 não está funcionando, então vamos ver se há uma maneira de corrigir esse problema.

Antes de começarmos a resolver esse problema, verifique se o Windows 10 está atualizado. Certifique-se de usar o Windows Update para verificar se há atualizações, pois a Microsoft lançará correções pelo Windows Update se encontrarem uma solução para esse problema.

Se o seu Windows 10 estiver atualizado, mas você ainda estiver com problemas com um botão de desligamento, tente algumas dessas soluções.

O que posso fazer se o botão Desligar não estiver funcionando no Windows 10?

Existem várias maneiras de desligar um PC, mas muitos usuários preferem usar o botão Desligar. Por falar no botão de desligamento, os usuários relataram os seguintes problemas:

• Desligamento do menu Iniciar não está funcionando - Esse problema pode ocorrer devido à instalação corrompida. Se você tiver esse problema, convém criar um novo perfil de usuário e verificar se isso ajuda.
• Quando clico em desligar, nada acontece Windows 10 - Se o botão desligar não funcionar, tente desligar o PC usando um método diferente.
• O botão Desligar não está funcionando no laptop - Às vezes, o botão Desligar no laptop pode não funcionar. Isso é causado pelas configurações de energia e pode ser facilmente corrigido.
• O botão Desligar não aparece, está disponível, desapareceu, está ausente - Esses são vários problemas comuns relatados pelos usuários. Na maioria dos casos, eles são causados ​​pela instalação corrompida do Windows 10.
• O botão Desligar não funciona - isso pode ser um problema irritante, mas você deve consertá-lo usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Coloque o computador no modo de suspensão e desligue-o

Essa é uma solução alternativa que corrigirá temporariamente o seu problema, mas não é uma solução permanente, portanto, lembre-se disso.

Quanto à solução alternativa, primeiro, você precisa colocar o computador no modo de suspensão. Para fazer isso, clique em Iniciar, pressione o ícone de energia e escolha Dormir.

Seu computador deve entrar no modo de suspensão e é necessário ativá-lo, entrar e depois desligá-lo. Esta é uma solução incomum, mas os usuários afirmam que ele corrige o problema temporariamente.

Solução 2 - Substitua o driver da interface de gerenciamento Intel

De acordo com os relatórios, o driver da Interface de gerenciamento Intel pode causar alguns problemas de desligamento, portanto, para corrigi-lo, é necessário instalar a versão mais antiga.

Atualmente, a versão 11 é a principal causa desses problemas nos laptops, então vamos verificar primeiro qual versão do driver você está usando:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Em Dispositivos do sistema, localize a Intel Management Interface.
3. Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.

   

4. Agora você pode verificar a versão do driver.
5. Se a versão for 11, acesse o site da Intel e faça o download da versão 10.0 ou 9.5.24.1790.
6. Ao tentar instalá-los, você será notificado de que já possui uma versão mais recente.
7. Clique em Sim para substituí-lo.

Se o driver mais antigo funcionar para você, você precisará impedir que o Windows o atualize automaticamente no futuro. Para fazer isso, basta seguir as etapas simples deste guia.

Para evitar danos ao PC, instalando as versões erradas do driver, recomendamos o uso da ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

A melhor prática para o seu sistema funcionar corretamente é atualizar todos os drivers desatualizados, e esse é um processo tedioso. Assim, com esta ferramenta, você pode fazê-lo automaticamente.

Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Solução 3 - Use um comando shutdown para desligar o seu PC

Muitos usuários relataram que o botão de desligamento não está funcionando no Windows 10. Isso pode ser um grande problema, pois você não poderá desligar o PC.

No entanto, você sempre pode desligar o seu PC usando o comando shutdown. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Quando a caixa de diálogo Executar for aberta, digite % SystemRoot% System32Shutdown.exe -s -t 00 -f e pressione Enter ou clique em OK.

   

Após executar este comando, seu PC deve desligar. Se esse comando funcionar, convém criar um atalho para executar esse comando mais rapidamente. Isso é bastante simples e você pode seguir estas etapas:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e escolha Novo> Atalho no menu.

   

2. No campo Digite o local do item, digite % SystemRoot% System32Shutdown.exe -s -t 00 -f e clique em Avançar para continuar.

   

3. Mude o nome do atalho se desejar e clique em Concluir.

   

Após a conclusão do assistente, você pode usar o atalho recém-criado para desligar o seu PC rapidamente.

Lembre-se de que isso é apenas uma solução alternativa, portanto não solucionará o problema principal, mas permitirá que você desligue o PC com apenas alguns cliques.

Solução 4 - Instale as atualizações mais recentes

O Windows 10 é um sistema operacional sólido, mas às vezes certas falhas e bugs podem aparecer. Se o botão de desligamento não estiver funcionando no seu PC, o problema pode ser um bug no seu sistema.

A melhor maneira de corrigir permanentemente esse problema é instalar as atualizações mais recentes.

Por padrão, o Windows 10 instala automaticamente as atualizações ausentes, mas às vezes você pode perder uma atualização importante. No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até Atualização e segurança.
3. Agora, no painel direito, clique no botão Verificar atualizações.

O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente e instaladas quando você reiniciar o seu PC. Após instalar as atualizações, verifique se o problema ainda aparece.

Se você não conseguir abrir o aplicativo Configuração no Windows 10, consulte este artigo para resolver o problema.

Solução 6 - Use o menu Win + X

Se o botão de desligamento não funcionar, você poderá desligar o PC usando esta solução alternativa. O Windows 10 vem com um menu útil chamado menu Win + X que contém vários atalhos úteis.

Usando esse menu, você pode acessar facilmente determinados aplicativos, mas também pode desligar o seu PC. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu Win + X.
2. Selecione Desligar ou sair e escolha Desligar no menu.

   

Depois de fazer isso, seu PC deve desligar sem problemas. Lembre-se de que isso é apenas uma solução alternativa; portanto, você precisará usar esse método sempre que quiser desligar o PC.

Solução 7 - Desativar a inicialização rápida

O Windows 10 possui um recurso interessante chamado Inicialização Rápida que permite que o seu PC inicie mais rapidamente. O recurso combina desligamento e hibernação em um, permitindo que o seu PC inicie mais rapidamente.

No entanto, certos problemas podem ocorrer devido a esse recurso, e muitos usuários estão sugerindo desativá-lo. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Repita as etapas 1 a 3 da solução 5.
2. Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.

   

3. Agora desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações.

   

Depois disso, esse recurso deve ser desativado completamente. Lembre-se de que o seu PC pode inicializar um pouco mais devagar do que antes depois de desativar esse recurso, mas o problema de desligamento deve ser resolvido completamente.

Solução 8 - Desligue a hibernação

A hibernação é um recurso bastante útil que desligará o seu PC e salvará todos os seus arquivos abertos, permitindo que você continue de onde parou.

No entanto, algumas vezes esse recurso pode fazer com que o botão de desligamento não funcione corretamente. Para corrigir esse problema, você precisa desativar o recurso de hibernação, fazendo o seguinte:

1. Pressione Tecla Windows + X e escolha Prompt de Comando (Admin) no menu. Como alternativa, você pode usar o PowerShell (Admin) se o Prompt de Comando não estiver disponível.

   

2. Quando o prompt de comando for iniciado, digite powercfg.exe / hibernate off e pressione Enter para executá-lo.

   

Depois disso, o recurso de hibernação será desativado e o problema de desligamento será resolvido.

Solução 9 - Redefina seu BIOS

Se o botão de desligamento não estiver funcionando, o problema pode ser a configuração do BIOS. O BIOS funciona como um utilitário de configuração para o seu PC e, algumas vezes, certas configurações do BIOS podem interferir no seu PC e impedir que ele seja desligado corretamente.

Muitas versões do BIOS permitem escolher entre vários modos de desligamento diferentes e, às vezes, a escolha de um modo de desligamento errado pode causar esse problema. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente redefinindo o BIOS para o padrão.

Para fazer isso, basta entrar no BIOS e selecionar a opção de redefinição. Para ver como entrar no BIOS e como redefini-lo, recomendamos que você verifique o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas.

Se o Windows ignorar o BIOS, resolva o problema rapidamente, seguindo este guia incrível.

Além disso, os usuários relataram que a remoção do Intel Rapid Storage e do Intel Security Assist também ajuda a corrigir esse problema. Convém verificar correções semelhantes para o caso do seu laptop Windows 10 não desligar.

Isso é tudo, espero que essas soluções tenham ajudado a corrigir o problema com o botão de desligamento no Windows 10. Se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, verifique a solução na seção Correção do Windows 10.

Para mais perguntas ou sugestões, entre na seção de comentários abaixo.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.