Quando você faz chamadas pelo Skype, não é incomum que você use a webcam para se comunicar com outras pessoas. S

com o pico de webcams, os usuários do Windows 10 relataram alguns problemas com o Microsoft LifeCam e hoje vamos corrigir esses problemas.

Como corrigir problemas do Microsoft LifeCam no Windows 10?

Problemas com o Microsoft LifeCam: solução rápida

Se você não tiver tempo ou habilidades e paciência para seguir todas as etapas listadas abaixo, recomendamos que você tente uma solução rápida que possa funcionar para você: usando um software de webcam de terceiros.

Sugerimos enfaticamente o uso do CyberLink Youcam 7. Sendo uma das líderes no mercado, essa ferramenta é altamente confiável e compatível com todos os modelos de câmera.

Funcionou para nós e também é gratuito. Requer uma inscrição no site oficial, mas não demora mais de 30 segundos para se registrar para uma versão gratuita. Se esta solução funcionar no seu PC, você poderá usar esta ferramenta em todas as suas câmeras e esquecer esses problemas.

Siga os passos abaixo:

1. Baixe e instale a versão gratuita do CyberLink Youcam 7 no site oficial do seu PC.

2. Abra-o na pasta de instalação. Vá para a barra inferior e encontre o ícone do Youcam. Clique nisso.

3. No menu, selecione 'Iniciar PerfectCam'4. Inscreva-se em uma avaliação de 90 dias clicando em 'Inscreva-se'.

4. Inscreva-se na página oficial e verifique seu endereço de e-mail para o link de verificação.

5. Entre na PerfectCam para iniciar.

6. Após o login, deixe o PerfectCam iniciar e abrir o Skype. Na janela principal do Skype, selecione Privacidade> Chamadas> Configurações de vídeo.

Nesta página, selecione CyberLink Web Camera Filter (no nosso caso, procure PerfectCam) no menu suspenso Selecionar webcam. Clique no botão Concluir para salvar suas alterações e ativar o CyberLink YouCam (PerfectCam).

Nota: Se você possui a nova versão do Skype, corrige esse problema com muito mais facilidade. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o Skype> clique em 'Perfil do usuário' no canto superior esquerdo (o ícone com a sua imagem de avatar). Clique em 'Configurações'.

2. Depois disso, clique no menu suspenso 'Vídeo' e selecione Cyberlink PerfectCam.

3. Tente fazer algumas chamadas de teste. Essa solução funcionou para nossa equipe de teste desde a primeira tentativa. Não se esqueça de remover a tampa da webcam, se você tiver uma.

Se essa solução rápida não funcionou para você, use as soluções abaixo.

Solução 1 - Reinstale o Skype

Se sua Microsoft LifeCam não estiver funcionando com o Skype, tente reinstalar o Skype no Windows 10. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Abra Configurações e vá para Sistema> Aplicativos e recursos.

   

2. Encontre o Skype na lista, selecione-o e clique no botão Desinstalar.
3. Para garantir que o Skype esteja completamente desinstalado, baixe a Ferramenta de Remoção do Skype e execute-a no seu computador. Essa ferramenta deve remover completamente todos os vestígios do Skype do seu computador.
4. Após a desinstalação do Skype, basta baixar a versão mais recente e instalá-la.

Solução 2 - Tente instalar os drivers LifeCam e o software LifeCam no modo Compatibilidade

Alguns aplicativos não funcionarão corretamente no Windows 10, portanto, você precisará executá-los usando o modo de compatibilidade.

Quanto aos problemas da LifeCam, às vezes é melhor baixar o software / drivers do Windows 8 ou mesmo o Windows 7 e instalá-los no modo de compatibilidade.

Os usuários relataram que a webcam da LifeCam funciona normalmente após a instalação de drivers / software no modo Compatibilidade para Windows 8 / Windows 7.

Para executar determinado aplicativo no modo de compatibilidade no Windows 10, faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo que você deseja executar e escolha Propriedades.
2. Vá para a guia Compatibilidade e marque Executar este programa no modo de compatibilidade para.
3. Na lista, escolha Windows 8 ou Windows 7. Você pode experimentar outras opções se a opção Windows 8 ou Windows 7 não funcionar para você.
4. Clique em Aplicar e OK.
5. Tente executar o aplicativo novamente.

Devemos mencionar que você precisará ativar o modo de compatibilidade para drivers e software LifeCam para corrigir esse problema.

Solução 3 - Desinstale os drivers LifeCam e verifique se os aplicativos têm permissão para acessar sua câmera

1. Abra o Gerenciador de dispositivos pressionando a tecla Windows + X e escolhendo Gerenciador de dispositivos na lista.
2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, encontre o driver da LifeCam, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.
3. Agora abra Configurações> Privacidade.
4. Escolha Câmera no painel esquerdo.

   

5. Nas opções da câmera, verifique se a opção Permitir que os aplicativos usem minha câmera está ativada.
6. Depois de fazer isso, reinicie o seu computador.

Solução 4 - Remova o software aplicativo LifeCam e os drivers LifeCam

1. Vá para Configurações> Sistema> Aplicativos e recursos.
2. Encontre o software LifeCam e desinstale -o.
3. Agora vá ao Gerenciador de dispositivos e desinstale os drivers LifeCam.
4. Depois de desinstalar os drivers, clique no botão Verificar se há alterações de hardware.

   

5. Isso deve instalar drivers padrão no seu computador e corrigir problemas da LifeCam.

Os usuários relatam que o Windows 10 instala automaticamente a versão 4.25 do driver LifeCam e, se isso acontecer, talvez você precise reverter para a versão anterior do driver usando o Gerenciador de dispositivos.

Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e encontre o driver LifeCam.
2. Clique com o botão direito do mouse e escolha Rollback driver.

Solução 5 - Execute o software da câmera

Parece uma solução incomum, mas alguns usuários conseguiram corrigir os problemas da LifeCam com o Skype executando o aplicativo Câmera. Para executar o aplicativo Câmera, siga estas instruções:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite Câmera.
2. Na lista de resultados, escolha Câmera.

   

3. Se sua câmera estiver funcionando corretamente, você deverá ver a imagem.
4. Agora feche o aplicativo Câmera e tente usar a LifeCam com o Skype.

O Microsoft LifeCam pode ser uma boa webcam, mas tem alguns problemas com o Windows 10.

Com relação aos problemas, a maioria deles pode ser resolvida atualizando seus drivers ou reinstalando o Skype.