A Microsoft Store é um componente essencial do Windows 10 e esse aplicativo é insubstituível, especialmente se você costuma baixar aplicativos universais com frequência. Embora a Microsoft Store seja uma ótima ferramenta, os usuários relataram que a Microsoft Store é fechada imediatamente após a abertura.

O que posso fazer se a Microsoft Store fechar imediatamente após a abertura?

A Microsoft Store é parte integrante do Windows 10; no entanto, às vezes você pode encontrar problemas. Por falar em problemas, esses são alguns dos problemas mais comuns relatados pelos usuários:

• A Microsoft Store trava no Windows 10 - De acordo com os usuários, a Microsoft Store trava frequentemente no PC. Para corrigir o problema, redefina a Microsoft Store e verifique se isso ajuda.
• A Microsoft Store abre e fecha o Windows 10 - Essa é apenas uma variação do problema principal e, se você o encontrar, não deixe de experimentar algumas de nossas soluções.
• A Microsoft Store fecha instantaneamente, quando clico em um aplicativo, ao pesquisar - Existem vários problemas que podem ocorrer com a Microsoft Store. No entanto, você deve conseguir resolver a maioria desses problemas com uma de nossas soluções.
• A Windows 10 Store fecha inesperadamente, na inicialização - Muitos usuários relataram que a Microsoft Store fecha inesperadamente ou na inicialização. Isso pode ser um grande problema e, para corrigi-lo, verifique se os serviços necessários estão em execução.
• A Microsoft Store pisca e fecha, continua travando - De acordo com os usuários, a Microsoft Store continua travando no PC. Isso pode ser um grande problema, mas você poderá corrigi-lo limpando o cache local.

Solução 1 - Excluir cache local

Se a Microsoft Store fechar imediatamente após a abertura, você poderá corrigi-lo excluindo a pasta de cache local. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Navegue para a pasta de cache C: Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocal.

   

2. Depois de entrar na pasta cache local, exclua todos os arquivos e pastas dela.
3. Feche a pasta e tente executar a Microsoft Store novamente.

Se o cache da Microsoft Store estiver danificado, consulte este guia fácil para descobrir mais sobre o cache local e o que você pode fazer para corrigi-lo.

Se você não conseguir ver a pasta AppData, verifique se a opção para ver arquivos e pastas ocultos está ativada. Para habilitar arquivos e pastas ocultos, clique na guia Exibir e verifique se a opção Itens ocultos está marcada.

Você também pode acessar a pasta AppData local pressionando a tecla Windows + R e digitando % localappdata%.

Solução 2 - Verifique se a hora e o fuso horário estão corretos

Esse problema com a Microsoft Store pode ser causado por horário incorreto no seu PC, mas você pode corrigir esse erro verificando seu horário e fuso horário. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no relógio no canto inferior direito e escolha Ajustar data / hora.

   

2. Verifique se a opção Definir hora automaticamente está ativada e se o seu fuso horário está correto.

   

Solução 3 - Defina os gráficos integrados como placa gráfica preferida

Aparentemente, você pode corrigir esse problema se definir sua placa de vídeo integrada como a placa de vídeo preferida. Os usuários relataram que, depois de definir os gráficos integrados como preferidos no GeForce Experience Center, o problema foi resolvido; portanto, você pode tentar isso.

Solução 4 - Use o PowerShell

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema usando o PowerShell. Devemos mencionar que o PowerShell é uma ferramenta poderosa e, se você não tomar cuidado, poderá causar problemas de instabilidade do sistema.

Para garantir a segurança, pode ser uma boa ideia criar um ponto de restauração, caso algo dê errado. Para iniciar o PowerShell, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite power, clique com o botão direito do mouse em PowerShell e escolha Executar como administrador no menu.

   

2. Quando o PowerShell for aberto, digite Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”} e pressione Enter para executá-lo.

   

Windows PowerShell não está funcionando corretamente? Confira este guia simples para resolver o problema rapidamente.

Solução 5 - Alterar o proprietário da pasta WindowsApps

WindowsApps é uma pasta principal e, alterando seu proprietário, você pode causar instabilidade no sistema. Antes de prosseguir, recomendamos que você crie um ponto de restauração do sistema, caso algo dê errado.

Para alterar o proprietário da pasta WindowsApps, faça o seguinte:

1. Vá para C: Arquivos de Programas.
2. Localize a pasta de aplicativos do Windows, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu. Lembre-se de que esta pasta está oculta, portanto, você deve habilitar a opção para mostrar arquivos e pastas ocultos.

   

3. Vá para a guia Segurança e clique em Avançado.

   

4. Clique na seção Alterar na Proprietário.

   

5. Digite seu nome de usuário no campo Digite o nome do objeto a ser selecionado e clique em Verificar Nomes. Se tudo estiver em ordem, clique em OK. Você também pode adicionar um nome de usuário clicando no botão Avançado e localizando seu nome de usuário manualmente.

   

6. Marque Substituir proprietário em subcontêineres e objetos e clique em Aplicar e OK.

   

7. Tente executar a Windows Store. Se tudo funcionar como deveria, repita as mesmas etapas novamente, mas agora digite NT SERVICETrustedInstaller em vez de seu nome na Etapa 5 e altere a propriedade para TrustedInstaller.

   

Se você deseja saber como criar um ponto de restauração, consulte este guia passo a passo que o ajudará a fazê-lo com facilidade.

Solução 6 - Verifique se os serviços necessários estão sendo executados

Para funcionar corretamente, a Windows Store exige que certos serviços sejam executados e, se esses serviços não forem iniciados, se estiverem desabilitados, talvez você não consiga abrir e usar a Windows Store.

No entanto, você pode resolver facilmente esse problema simplesmente fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Agora pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando a janela Serviços abrir, localize o Windows Update na lista e clique duas vezes nela.

   

3. A janela de propriedades aparecerá agora. Verifique se o tipo de inicialização não está definido como desativado. Agora verifique se o serviço está sendo executado. Caso contrário, clique no botão Iniciar para iniciar o serviço e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois de fazer isso, você poderá iniciar e usar a Windows Store sem problemas. O Windows Update é um serviço crucial do Windows 10 e, se esse serviço não estiver em execução ou se estiver desativado por algum motivo, você poderá encontrar vários problemas, por isso, ative-o.

Solução 7 - Crie uma nova conta de usuário

Se você está tendo esse problema, o problema pode ser sua conta de usuário. Às vezes, sua conta de usuário pode ser corrompida e isso fará com que esse problema apareça. A maneira mais fácil de corrigir esse problema é criar uma nova conta de usuário. Para fazer isso, você só precisa fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Agora navegue até a seção Contas.

   

3. No menu à esquerda, selecione Família e outras pessoas. Agora clique em Adicionar outra pessoa a este PC no painel direito.

   

4. Selecione Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

5. Escolha Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

6. Agora digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar.

   

Depois de criar uma nova conta, mude para ela e verifique se isso resolve o problema. Se o problema não aparecer na nova conta, convém mudar para a nova conta de usuário.

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema.

Solução 8 - Abra o URL do aplicativo

Se a Windows Store fechar no seu PC, você poderá contornar esse problema simplesmente abrindo a URL do aplicativo no navegador. Se você não souber, a Windows Store pode ser acessada através do seu navegador da web.

Infelizmente, você não pode baixar aplicativos do navegador, mas pode forçar a Windows Store a abrir no seu PC e instalar o aplicativo desejado.

Para fazer isso, basta visitar o URL do aplicativo e o aplicativo da Windows Store deve se abrir automaticamente. Se isso não acontecer, clique no botão Obter o aplicativo e a Loja será iniciada.

Essa é uma solução simples, mas funciona de acordo com os usuários, portanto, fique à vontade para testá-la. Ao usar esta solução alternativa, você pode usar sua Windows Store normalmente, no entanto, não clique no botão Início na Windows Store ou o aplicativo falhará.

Solução 9 - Redefinir a Windows Store

Se a Windows Store fechar no seu PC, você poderá corrigir o problema simplesmente redefinindo-o para o padrão. Às vezes, podem ocorrer certas falhas e bugs que podem afetar a Windows Store e, se isso ocorrer, você precisará redefinir a Loja para o padrão.

Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Aplicativos.

   

2. A lista de aplicativos instalados será exibida. Selecione Microsoft Store na lista. Agora clique em Opções avançadas.

   

3. Clique em Redefinir para redefinir o aplicativo para o padrão. Agora clique em Redefinir novamente para confirmar.

   

Depois disso, o aplicativo será redefinido para o padrão e o problema com a Windows Store deverá ser resolvido.

Solução 10 - Use o Agendador de tarefas

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente fazendo algumas alterações no Agendador de Tarefas. Parece que determinadas tarefas não estão iniciando por conta própria; portanto, para corrigir o problema, você precisa iniciar essas tarefas manualmente. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a tarefa. Selecione Agendador de tarefas na lista de resultados.

   

2. No painel esquerdo, navegue para Microsoft> Windows> WS. No painel direito, você verá duas tarefas disponíveis, Licença e WSTask. Execute essas duas tarefas para sincronizar novamente sua licença.

   

Depois de executar essas tarefas, o problema com a Windows Store deve ser resolvido. Vários usuários relataram que não possuem essas tarefas no Agendador de tarefas. Se for esse o caso, esta solução não se aplica a você, então você pode simplesmente ignorá-la.

Se você estiver interessado em informações adicionais sobre o que é o Agendador de tarefas, como ele funciona e como tirar proveito de seus recursos, dê uma olhada neste artigo incrível.

No entanto, se você está procurando uma alternativa do Agendador de tarefas, aqui estão as melhores soluções de software disponíveis no momento.

Solução 11 - Verifique se há atualizações

Se você tiver problemas com a Windows Store, poderá resolvê-los simplesmente atualizando o Windows para a versão mais recente. O Windows 10 instala automaticamente as atualizações ausentes, mas às vezes você pode perder uma ou duas atualizações.

Se isso acontecer, você precisará verificar as atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.

   

2. Agora clique no botão Verificar atualizações.

   

Se houver atualizações disponíveis, elas serão instaladas automaticamente. Quando o seu PC estiver atualizado, verifique se o problema ainda persiste.

Esse é um dos problemas mais problemáticos da Windows Store no Windows 10, mas esperamos que você tenha conseguido corrigi-lo depois de usar uma de nossas soluções.

Se você fez isso, informe-nos na seção de comentários abaixo. Deixe lá também outras perguntas que você possa ter.

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Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.