Vários problemas com o MicrosoftStore são comuns no sistema operacional Windows 10. Dessa vez, alguns usuários reclamaram que não conseguem carregar a loja, então preparamos algumas soluções que podem ser úteis.

O que posso fazer se a Microsoft Store não carregar no Windows 10?

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A Microsoft Store é um componente essencial do Windows 10, mas muitos usuários relataram certos problemas. Falando em problemas, aqui estão alguns problemas que os usuários relataram:

• A Microsoft Store não está funcionando com o Windows 10, abrindo o Windows 10, aparecendo, respondendo, aparecendo, iniciando - Existem vários problemas com a Microsoft Store que podem ocorrer, mas você deve resolver a maioria desses problemas usando uma de nossas soluções.
• Não foi possível carregar a Microsoft Store - Esse é um problema comum da Microsoft Store e, se você o encontrar, verifique seu software antivírus. Se necessário, pode ser necessário remover o software antivírus para corrigir o problema.
• A Microsoft Store continua carregando - Muitos usuários relataram que a Microsoft Store continua carregando no PC. Isso pode ser um grande problema, mas você pode corrigi-lo registrando novamente o aplicativo da Microsoft Store.
• A Microsoft Store não será aberta - Muitos usuários relataram que a Microsoft Store não será aberta no PC. Já abordamos esse problema em detalhes em um de nossos artigos, portanto, verifique-o para obter mais informações.

Solução 1 - Ajustar data e hora

Muitos fatores que não estão diretamente conectados à Microsoft Store podem impedir o funcionamento, e data e hora incorretas são um deles.

Sim, você já adivinhou a solução, basta ajustar a data e a hora do seu computador, e a Store talvez funcione novamente. Caso você não saiba como fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Clique na hora e data no lado direito da barra de tarefas e vá para Ajustar data / hora.
2. Se a opção Definir hora automaticamente for marcada e mostrar a hora errada, desmarque-a.

   

3. Clique em Alterar, em alterar data e hora e defina uma data e hora adequadas no seu computador.

   

Solução 2 - Desativar conexão proxy

Suas configurações de proxy também podem impedir a abertura da Microsoft Store. Assim, você pode tentar desabilitá-lo e verificar se consegue executar sua Microsoft Store agora. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite opções da Internet e abra Opções da Internet.

   

2. Vá para a guia Conexões e clique em Configurações da LAN.

   

3. Desmarque a opção Usar servidor proxy na sua LAN.

   

4. Clique em OK

Embora o proxy seja um método sólido de proteger sua privacidade, às vezes pode causar certos problemas na Microsoft Store. Se você ainda estiver preocupado com sua privacidade, sugerimos que você considere usar uma VPN.

A VPN funciona de maneira semelhante a um proxy e, diferentemente do proxy, não causa problemas com outros aplicativos. Existem muitos clientes VPN excelentes disponíveis no mercado, mas a Cyberghost VPN (atualmente com 77% de desconto) é uma das VPNs mais simples de usar, por isso recomendamos que você experimente.

Solução 3 - Verifique seu antivírus

Às vezes, o seu software antivírus pode interferir no seu sistema e causar problemas na Microsoft Store. Se for esse o caso, verifique se a Microsoft Store tem permissão para passar pelo seu firewall.

Além disso, convém desativar alguns recursos antivírus e verificar se isso ajuda. Em alguns casos, talvez você precise desativar completamente o seu antivírus.

Às vezes, desativar o antivírus não é suficiente e, para corrigir esse problema, você precisará desinstalá-lo. Se a desinstalação do antivírus resolver o problema, talvez seja o momento ideal para mudar para um software antivírus diferente.

Para os usuários do Norton, temos um guia dedicado sobre como removê-lo completamente do seu PC. Também existe um guia semelhante para os usuários da McAffe.

Se você estiver usando qualquer solução antivírus e quiser removê-la completamente do seu PC, verifique esta lista incrível com o melhor software desinstalador que você pode usar agora.

O BullGuard é um software antivírus que oferece ótimos recursos de segurança e proteção. Além da proteção avançada, este antivírus é totalmente compatível com o Windows 10, portanto, não interfere de forma alguma.

Solução 4 - Redefinir cache de armazenamento

Redefinir o cache do MicrosoftStore às vezes é uma solução para vários problemas do MicrosoftStore e também pode resolver esse. Redefinir o cache é muito simples, tudo o que você precisa fazer é executar um comando e veja como:

1. Vá para Pesquisar, digite wsreset.exe.
2. Abra o WSReset.exe e deixe o processo terminar.

   

Após executar esta ação, sua loja será redefinida e talvez o problema desapareça.

A caixa de pesquisa está faltando no seu PC? Não se preocupe, você pode recuperá-lo facilmente com a ajuda deste guia útil.

Solução 5 - verifique sua região

De acordo com os usuários, às vezes a Microsoft Store não carrega devido às suas configurações regionais. No entanto, você pode corrigir isso fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Hora e idioma.

   

2. No menu à esquerda, selecione Região e idioma. No painel direito, defina os Estados Unidos como seu país ou região.

   

Depois de alterar sua região, tente iniciar a Microsoft Store novamente e verifique se o problema ainda existe.

O Windows PowerShell parou de funcionar? Confira este guia para corrigir o problema em apenas algumas etapas.

Solução 7 - Instale as atualizações ausentes

Segundo os usuários, às vezes esse problema ocorre se você não tiver as atualizações necessárias instaladas. Às vezes, pode haver certas falhas na Microsoft Store, e a melhor maneira de corrigi-las é manter o sistema atualizado.

Existem várias maneiras de fazer isso, e a melhor maneira é instalar as atualizações ausentes. Por padrão, o Windows 10 instala as atualizações automaticamente, mas você também pode procurar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.
2. Agora clique no botão Verificar atualizações.

Se houver alguma atualização disponível, o Windows fará o download automaticamente em segundo plano. Após o download das atualizações, elas serão instaladas automaticamente assim que você reiniciar o seu PC.

Depois de atualizar o sistema para a versão mais recente, o problema deve ser completamente resolvido.

Solução 8 - Execute a solução de problemas de Aplicativos da Microsoft Store

Se a Microsoft Store não carregar no seu PC, você poderá resolver o problema simplesmente executando a solução de problemas integrada.

O Windows 10 vem com várias soluções de problemas que podem corrigir muitos problemas e, se você tiver problemas com a Microsoft Store, basta fazer o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.
2. Selecione Solução de problemas no menu à esquerda. Selecione Aplicativos da Microsoft Store no painel direito e clique em Executar a solução de problemas.

   

3. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

Quando a solução de problemas estiver concluída, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 9 - Redefinir o aplicativo Microsoft Store

Às vezes, o aplicativo da Microsoft Store não carrega se houver problemas com ele. No entanto, você pode redefinir o aplicativo para o padrão e esperamos que isso resolva a maioria dos problemas. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Aplicativos.

   

2. Localize a Microsoft Store na lista, selecione-o e clique em Opções avançadas.

   

3. Agora clique no botão Redefinir. Clique no botão Redefinir novamente para confirmar.

   

Após redefinir o aplicativo Microsoft Store, o problema deve ser resolvido e você poderá usá-lo novamente.

Solução 10 - Crie uma nova conta de usuário

Se a Microsoft Store não carregar, o problema pode ser sua conta de usuário. Segundo os usuários, a maneira mais simples de corrigir esse problema é criar uma nova conta de usuário. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas.

   

2. No menu à esquerda, selecione Família e outras pessoas. No painel direito, clique em Adicionar outra pessoa a este PC.

   

3. Escolha Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

4. Selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

5. Agora digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar.

   

Após criar uma nova conta de usuário, mude para ela e verifique se o problema ainda está presente. Se o problema não aparecer na nova conta, talvez você precise mover seus arquivos pessoais para a nova conta e começar a usá-lo em vez do antigo.

Você também pode dar uma olhada em outro artigo que fizemos sobre vários outros problemas com a Microsoft Store no Windows 10 ou, se estiver tendo problemas com atualizações, consulte este guia também.

Se você tiver outras sugestões ou perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e não se esqueça de conferir.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.