Quando você está usando um novo sistema operacional, como o Windows 10, sempre pode haver alguns problemas de compatibilidade de hardware.

Segundo os usuários, parece que os mouse pads e touchpads não estão funcionando para alguns usuários do Windows 10, e isso pode ser um grande problema, especialmente para usuários de laptops, mas hoje temos algumas dicas sobre como corrigir isso.

Mas primeiro, aqui estão mais alguns exemplos de problemas semelhantes que você pode resolver com basicamente as mesmas soluções:

• Atraso no touchpad no Windows 10 - Se o touchpad realmente funcionar, mas você tiver dificuldade em usá-lo, ainda poderá aplicar as soluções deste artigo.
• O mouse não consegue se conectar ao laptop Windows 10
• Atraso do mouse no Windows 10 - Mais uma vez, você pode usar as mesmas soluções para resolver os atrasos do mouse no Windows 10.
• Touchpad desativado no Windows 10 - Bem, habilite-o! Obviamente, pode não ser tão fácil quanto parece, porque vários problemas podem se envolver.
• O touchpad congela no Windows 10 - Se o seu touchpad congelar, consulte este artigo. Se você ainda tiver problemas, continue com as soluções deste artigo.

Etapas para corrigir problemas com o mouse ou o touchpad no Windows 10

Índice:

1. Reinstale o driver do touchpad
2. Instale os drivers mais recentes
3. Reverter para um driver mais antigo
4. Ativar ELAN
5. Ativar serviço ETD
6. Use a solução de problemas de hardware
7. Defina o touchpad como Sem atraso
8. Desconecte outros dispositivos USB
9. Alterar as opções de Gerenciamento de energia
10. Execute a verificação SFC

Correção: Mouse ou touchpad não funciona no Windows 10

Solução 1 - Reinstale o driver do touchpad

Talvez algo tenha dado errado com o driver do touchpad enquanto você atualizava o sistema para o Windows 10. Portanto, você pode tentar reinstalar o driver do touchpad ou mouse e verificar se funciona novamente.

Aqui está o que você precisa fazer, se não tiver certeza:

1. Pressione a tecla Windows + X e vá para o Gerenciador de dispositivos
2. Na janela do Gerenciador de dispositivos, encontre os drivers do touchpad.
3. Clique com o botão direito do mouse neles e selecione Desinstalar.
4. Selecione a opção para excluir o pacote de drivers do sistema.
5. Vá para o menu Ação do Gerenciador de dispositivos e selecione Verificar alterações de hardware para reinstalar seus drivers.
6. Reinicie o seu computador.

Solução 2 - Instale os drivers mais recentes

Muitas vezes, você precisará de drivers para o Windows 10, portanto, verifique o site do fabricante para drivers do Windows 10. Se não houver drivers do Windows 10, baixe os drivers mais recentes do Windows 8 e instale-os no modo de compatibilidade.

Para instalar drivers no modo de compatibilidade, faça o seguinte:

1. Baixe o driver e clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação.
2. Escolha Propriedades e, em seguida, vá para a guia Compatibilidade.
3. Marque Executar este programa no modo de compatibilidade e escolha Windows 8 na lista.
4. Instale o driver e veja se o problema ainda persiste.

Além disso, você sempre pode verificar atualizações do Windows e manter o Windows 10 atualizado para evitar problemas de compatibilidade. Se estiver com problemas para atualizar o Windows, confira este guia que o ajudará a resolvê-los rapidamente.

Atualizar drivers automaticamente

É muito importante escolher as versões corretas do driver no site do fabricante. Porém, como pode ser difícil encontrar os drivers certos para a sua unidade de DVD, um software dedicado a encontrar drivers automaticamente pode ser útil.

O Atualizador de Driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) ajudará você a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação de versões erradas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 3 - reverter para um driver mais antigo

Esta solução é a mesma que a Solução 1, você abre o Gerenciador de dispositivos, encontra o driver do touchpad, mas em vez de desinstalá-lo, escolhe a opção Reverter driver. Depois de reverter para drivers mais antigos, reinicie o seu PC e tente novamente.

Se a reversão funcionou e o problema foi resolvido, você deverá impedir o Windows de atualizar automaticamente o driver. Para fazer isso, siga as etapas fáceis deste guia.

Solução 4 - Ativar ELAN

1. Vá para as configurações.
2. Encontre Dispositivos e depois vá para Mouse e Touchpad.
3. Role para baixo até Configurações relacionadas e clique em Opções adicionais do mouse.
4. A janela Propriedades do mouse deve abrir e nela você deve ir para a guia ELAN.
5. Clique no seu dispositivo e, em seguida, clique em Ativar.

Solução 6 - Use a solução de problemas de hardware

Se nenhuma das soluções acima resolveu o problema, vamos tentar com a ferramenta de solução de problemas do Windows 10. Você pode usar esta solução de problemas para resolver todos os tipos de problemas, incluindo os problemas de hardware. Veja como executá-lo:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Clique em Hardware e dispositivos e clique em Executar a solução de problemas.

   

4. Aguarde o processo terminar.
5. Reinicie o seu computador.

Solução 7 - Defina o touchpad como Sem atraso

Desativar o atraso do touchpad também pode resolver o problema. Veja como fazer isso:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Dispositivos > Touchpad.
3. Agora, na seção Touchpad, defina o atraso antes de clicar em Sem atraso (sempre ativado).
4. Reinicie o seu computador.

Solução 8 - Desconecte outros dispositivos USB

Também existe a possibilidade de que algum dispositivo USB externo interfira no touchpad. Portanto, se nenhuma das soluções anteriores funcionou, tente desconectar todos os periféricos USB e verifique se o touchpad funciona agora.

Solução 9 - Alterar opções de gerenciamento de energia

O Gerenciamento de energia é um recurso muito importante para todos os laptops. No entanto, economizar energia às vezes pode desativar algumas funções vitais da sua máquina. É possível que suas configurações de gerenciamento de energia estejam realmente impedindo que o touchpad funcione.

Veja como resolver isso:

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Role para baixo e encontre seu touchpad na lista de dispositivos.
3. Clique com o botão direito do mouse no touchpad e vá para Propriedades.
4. Vá para a guia Gerenciamento de energia.
5. Desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
6. Reinicie seu laptop.

Solução 10 - Execute a verificação SFC

A última coisa que vamos tentar é outra ferramenta de solução de problemas. Essa ferramenta é a verificação SFC. A verificação SFC foi projetada para resolver vários problemas dentro e fora do seu sistema. Então, espero que também seja útil neste caso.

Veja como executar a verificação SFC no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o prompt de comando como administrador.

   

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow
3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie o seu computador.

Se estiver com problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

Como você pode ver, esse é um problema de driver, mas esperamos que haja uma atualização oficial do driver da Microsoft e de outros fabricantes. Se você tiver algum comentário ou sugestão, escreva-o na seção de comentários abaixo, gostaríamos de lê-lo.