Quando você tenta acessar seus sites favoritos on-line, mas enfrenta um problema no navegador do Windows 10 que não está funcionando, isso pode ocorrer por vários motivos.

Alguns desses motivos incluem:

• A configuração do navegador está corrompida, fazendo com que o Windows 10 interprete incorretamente o navegador padrão
• Após a instalação do software, as configurações foram alteradas, causando links para o trabalho incorreto
• Navegador / navegadores instalados anteriormente ou complementos podem interferir com outro software no seu computador
• As chaves do registro foram alteradas ou foram corrompidas.

Qualquer que seja o motivo do seu navegador Windows 10 não funcionar, temos soluções que podem ajudar a resolver o problema.

Como corrigir problemas do navegador no Windows 10

1. Use o Solucionador de problemas de aplicativos
2. Experimente outro navegador
3. Execute a ferramenta DISM
4. Executar uma verificação do Verificador de arquivos do sistema
5. Executar uma inicialização limpa
6. Desinstale qualquer outro navegador, exceto o Internet Explorer
7. Executar ferramenta de diagnóstico de rede
8. Verifique seu software de segurança
9. Desinstale e reinstale o seu programa antivírus
10. Executar uma restauração do sistema
11. Criar novo perfil de usuário
12. Executar solução de problemas de manutenção do sistema
13. Verifique se há atualizações
14. Usar prompt de comando

Solução 1: use o Solucionador de problemas de aplicativos

A solução de problemas do aplicativo corrige automaticamente alguns dos problemas que podem impedir a execução de aplicativos, o que inclui configurações incorretas de segurança ou de conta.

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Vá para o canto superior direito e altere a opção Exibir por para ícones grandes
• Clique em Solução de problemas
• Clique na opção Ver tudo no painel esquerdo

  

• Selecione Conexões à Internet

  

• Siga as instruções para executar a solução de problemas do aplicativo

Isso ajuda a corrigir o problema do navegador do Windows 10 não está funcionando? Caso contrário, temos mais soluções pela frente.

Solução 2: experimente outro navegador

Você pode tentar usar um navegador diferente e verificar se o problema do navegador do Windows 10 não está apenas no seu navegador padrão ou em outros também.

Se você estiver usando o Microsoft Edge, tente outros navegadores, como o Chrome, Firefox, Opera ou UR Browser, e verifique se o problema também existe.

Com base em nossa experiência, recomendamos a instalação do UR Browser.

Este novo navegador é baseado no mecanismo Chromium, assim como no Google Chrome. Essa arquitetura faz do UR um navegador seguro, rápido e estável para usar no seu computador Windows.

O navegador UR não contém barras de ferramentas, extensões e plugins desnecessários. Além disso, também bloqueia todos os rastreadores de terceiros que podem causar lentidão no seu navegador.

Dessa maneira, a pasta de cache nunca será grande o suficiente para afetar o desempenho do navegador de maneira negativa. Isso significa que as chances de encontrar vários problemas ao usar o UR para navegar na Web são significativamente menores em comparação aos navegadores comuns.

Portanto, instale o UR Browser no seu computador para obter uma experiência de navegação sem erros.

Se o problema também estiver em outros navegadores, tente a próxima solução.

Solução 3: Execute a ferramenta DISM

Se o problema persistir com o navegador do Windows 10, execute a ferramenta DISM ou a ferramenta Deployment Image Service and Management.

A ferramenta DISM ajuda a corrigir erros de corrupção do Windows e arquivos de sistema danificados, que às vezes podem impedir o funcionamento correto do navegador.

Veja como executar o comando DISM no seu PC para verificar se ele ajuda:

• Clique em Iniciar
• Na caixa do campo de pesquisa, digite CMD
• Clique em Prompt de Comando na lista de resultados da pesquisa
• Tipo Dism / Online / Imagem de Limpeza / ScanHealth
• Tipo Dism / Online / Imagem-de-limpeza / RestoreHealth

  

• Pressione Enter

Quando o reparo estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o problema persiste. Depois disso, você pode executar uma verificação SFC, conforme descrito na próxima solução.

• Leia também: Como iniciar sessões de navegação privada no seu navegador da web

Solução 4: execute uma verificação do verificador de arquivos do sistema

Uma verificação do Verificador de arquivos do sistema verifica ou verifica todos os arquivos protegidos do sistema e substitui as versões incorretas pelas versões originais e corretas da Microsoft.

Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite CMD
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador
• Digite sfc / scannow

• Pressione Enter
• Reinicie o seu computador

Se você ainda não conseguir corrigir o problema do navegador do Windows 10 que não está funcionando, tente executar uma inicialização limpa, conforme descrito na próxima solução.

Solução 5: execute uma inicialização limpa

A execução de uma inicialização limpa no seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que pode trazer as causas principais quando um problema do navegador do Windows 10 não está funcionando. Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.

Como executar uma inicialização limpa

Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, é necessário fazer logon como administrador e siga estas etapas:

• Vá para a caixa de pesquisa
• Digite msconfig
• Selecione Configuração do sistema
• Guia Localizar serviços
• Selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft

  

• Clique em Desativar tudo
• Vá para a guia Inicialização
• Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
• Feche o Gerenciador de tarefas e clique em OK
• Reinicie o computador

Você terá um ambiente de inicialização limpa após todas essas etapas serem seguidas com cuidado, após o que você poderá tentar verificar se o problema do navegador do Windows 10 não está funcionando.

Se o problema persistir, ainda há mais soluções que você pode tentar.

• Leia também: 4 navegadores para aficionados por vídeo que você precisa conferir em 2019

Solução 6: Desinstale qualquer outro navegador, exceto o Internet Explorer

Às vezes, outros navegadores no seu computador podem substituir as configurações de rede e causar um problema no navegador do Windows 10.

Nesse caso, desinstale esse navegador e verifique se ele ajuda. Desinstale apenas se você tiver o backup para instalá-los novamente e verifique se o Internet Explorer funciona.

Caso contrário, tente a próxima solução.

Solução 7: execute a ferramenta Diagnóstico de Rede no Internet Explorer

Veja como fazer isso:

• Inicie o Internet Explorer
• Tente acessar a página da web que exibiu a mensagem de erro
• Na própria página da web, clique no link Diagnosticar problemas de conexão para executar a ferramenta Diagnóstico de Rede
• Quando a ferramenta terminar, ela reportará um dos seguintes itens:
  • Não foi possível encontrar um problema
  • Detectou um problema. Ele fornecerá instruções sobre as próximas etapas para solucionar o problema
• Clique em Endereço IP e anote-o
• Siga as etapas fornecidas para corrigir problemas de conexão e inicie o Internet Explorer novamente

Isso corrigiu o problema do navegador do Windows 10 não está funcionando? Caso contrário, tente a próxima solução.

Solução 8: verifique seu software de segurança

Os firewalls e o software antivírus podem impedir o funcionamento do navegador.

Não é recomendável desativar permanentemente o software de segurança, mas fazer isso temporariamente verificará se é a causa real que impede você de usar o navegador.

Se o seu computador ou dispositivo estiver conectado a uma rede, as configurações de diretiva da rede podem impedir que você desligue seus firewalls e software antivírus.

Se você desativar o programa antivírus, não abra nenhum anexo de email ou clique em links em mensagens de pessoas desconhecidas.

Imediatamente após a correção do erro de conexão, reative seu antivírus e firewall.

Solução 9: Desinstale e reinstale o programa antivírus

Às vezes, ajuda a desinstalar o antivírus e reinstalar a versão correta para o sistema operacional Windows 10.

Tente isso e verifique se o problema do navegador 10 do Windows 10 não está funcionando ou tente a próxima solução.

Solução 10: executar uma restauração do sistema

Se você encontrar um problema no navegador do Windows 10 que não está funcionando no seu computador, use a Restauração do Sistema para criar pontos de restauração usando as etapas abaixo e veja se isso ajuda:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Vá para Sistema e Segurança

  

• Clique em Sistema
• Clique em Configurações remotas no painel esquerdo

  

• Clique em Proteção do sistema> Restauração do sistema na caixa de propriedades do sistema

  

• Na caixa de diálogo Restauração do sistema, clique em Escolher um ponto de restauração diferente
• Clique em Next
• Clique em um ponto de restauração criado antes de ter o problema
• Clique em Next
• Clique em Concluir

A restauração não afeta seus arquivos pessoais. No entanto, remove aplicativos, drivers e atualizações instalados após a criação do ponto de restauração.

Para voltar ao ponto de restauração, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação
• Selecione Recuperação

  

• Clique em Abrir Restauração do Sistema.
• Clique em Next
• Escolha o ponto de restauração relacionado ao programa / aplicativo, driver ou atualização problemática
• Clique em Next
• Clique em Concluir

Isso esclareceu o problema? Caso contrário, tente a próxima solução.

Solução 11: Criar novo perfil de usuário

Você pode criar um novo perfil de usuário, alterar as configurações para privilégios de administrador e verificar se o problema do navegador do Windows 10 não está funcionando.

Veja como você pode criar um novo perfil de usuário:

• Clique em Iniciar
• Selecione Configurações
• Selecionar contas
• Clique em Família e outros usuários
• Clique em Adicionar outra pessoa a este PC

  

• Preencha o formulário com o nome de usuário e a senha. Sua nova conta de usuário será criada.
• Clique em Alterar tipo de conta
• Clique na seta suspensa e escolha Administrador para definir a conta para o nível de administrador.
• Reinicie o seu computador
• Entre na nova conta que você acabou de criar

Se o problema desaparecer, isso pode significar que seu outro perfil de usuário está corrompido.

Você pode tentar o seguinte no caso de um perfil de usuário corrompido:

• Na sua nova conta, use-a para fazer o downgrade da sua conta usual
• Clique em Aplicar ou OK
• Aumente novamente sua conta antiga para o nível de administrador padrão
• Enxágue e repita algumas vezes, pois isso ajudará a remover qualquer corrupção
• Deixe sua conta como Administrador

Verifique se o problema do navegador do Windows 10 não está funcionando ao usar a conta recém-criada. Se isso acontecer, você pode corrigir a conta de usuário antiga ou migrar para a nova conta.

Solução 12: Executar solução de problemas de manutenção do sistema

O Solucionador de problemas de manutenção do sistema resolve a maioria dos problemas comuns do sistema. Siga as etapas abaixo para fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Solução de problemas
• Clique em Solução de problemas

  

• Clique em Sistema e Segurança
• Clique em Manutenção do Sistema

  

• Clique em Next
• Siga as instruções para executar a solução de problemas de manutenção do sistema.

Leia também: 4 melhores kits de ferramentas de reparo de PC para restaurar a saúde do seu PC

Solução 13: verifique se há atualizações

Se você verificar as atualizações do Windows e descobrir que as atualizações do navegador estão disponíveis, instale-as e verifique se isso ajuda a corrigir o problema.

Siga estas etapas para fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa
• Atualizações de tipo
• Na janela de configurações do Windows Update, clique em Verificar atualizações e instale todas as atualizações listadas.

  

O Windows detectará imediatamente a configuração do seu sistema e fará o download das atualizações apropriadas.

Solução 14: Usar prompt de comando

Veja como fazer isso:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Prompt de Comando (Admin)

• Digite este comando: PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted

• Pressione Enter
• A janela do PowerShell será aberta
• Digite este comando da seguinte maneira: Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation-like “* SystemApps *”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

• Pressione Enter
• Tente usar seu navegador novamente

Isso corrige o problema do navegador do Windows 10 não está funcionando? Caso contrário, tente a próxima solução.

Alguma dessas soluções ajudou a restaurar o status do seu navegador no Windows 10? Compartilhe conosco sua experiência na seção de comentários abaixo.