aNada pode ser mais frustrante do que ligar o computador, fazer login e você não obterá arquivos na área de trabalho.

É ainda pior quando você não tem idéia de onde eles poderiam ter desaparecido ou como restaurá-los de volta à tela e voltar ao trabalho.

Bem, temos apenas as soluções necessárias quando você não obtém arquivos na área de trabalho do Windows 10, especialmente após a atualização ou a instalação recente no computador, e isso aconteceu.

Este artigo analisa as soluções rápidas que você pode usar, algumas simples, outras com etapas mais longas, mas no final de tudo, esperamos que você seja classificado e que os arquivos sejam restaurados na área de trabalho.

Etapas a serem seguidas quando não houver arquivos na área de trabalho do Windows 10

1. Verifique a pasta Windows.old
2. Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas
3. Execute o Microsoft Safety Scanner
4. Executar uma verificação do Verificador de arquivos do sistema
5. Executar uma inicialização limpa
6. Verifique se suas configurações estão no modo tablet ou desktop
7. Criar novo perfil de usuário
8. Executar uma restauração do sistema
9. Redefinir o Windows Explorer
10. Inicializar no modo de segurança

1. Verifique a pasta Windows.old

Se você não tiver arquivos no Windows 10 da área de trabalho, especialmente após uma atualização, o que não causa perda de dados, mas cria uma pasta Windows.old no sistema operacional na unidade local. Nesse caso, verifique essa pasta, abra-a e restaure os arquivos de volta para a área de trabalho.

Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Selecione File Explorer

• Clique neste PC

• Abrir Local C: unidade
• Abra o Windows. pasta antiga

• Clique em Usuários

• Selecione seu nome de usuário

• Vá para a pasta Área de trabalho e localize quais dados foram salvos na área de trabalho. Em seguida, copie e cole-os na área de trabalho.

Isso ajudou? Caso contrário, tente a próxima solução.

2. Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas

Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Selecione File Explorer
• Clique neste PC
• Clique em Área de trabalho

• Clique em Organizar
• Selecione as opções de pasta e pesquisa
• Clique em Exibir e procure por arquivos e pastas ocultos
• Selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas

• Clique em OK

Isso funcionou para você? Se você ainda não obtiver arquivos na área de trabalho do Windows 10, tente a próxima solução.

• Leia também: 12 dos melhores softwares de renomeação de arquivos para PCs com Windows

3. Execute o Microsoft Safety Scanner

O Microsoft Safety Scanner é uma ferramenta projetada para localizar e remover malware de PCs com Windows. Ele só digitaliza quando acionado manualmente, e você pode usá-lo 10 dias após o download.

Isso significa que você precisa baixar a versão mais recente da ferramenta antes de executar cada verificação no seu computador.

No entanto, a ferramenta Microsoft Safety Scanner não substitui o seu programa antimalware. Ele ajuda a remover software mal-intencionado do seu computador com Windows 10 que pode causar a perda de arquivos na área de trabalho do Windows 10.

Veja como executar o Microsoft Safety Scanner:

• Baixe a ferramenta
• Abra
• Selecione o tipo de verificação que você deseja executar
• Iniciar a verificação
• Revise os resultados da verificação na tela, que lista todos os malwares identificados no seu computador

Para remover a ferramenta Microsoft Safety Scanner, exclua o arquivo msert.exe por padrão.

Verifique se o problema persiste. Nesse caso, tente a próxima solução.

4. Execute uma verificação do System File Checker

Uma verificação do Verificador de arquivos do sistema verifica ou verifica todos os arquivos protegidos do sistema e substitui as versões incorretas pelas versões originais e corretas da Microsoft.

Veja como fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite CMD
• Selecione Prompt de Comando

• Clique com o botão direito e selecione Executar como Administrador

• Digite sfc / scannow

• Pressione Enter
• Reinicie o seu computador

Se você ainda não obtiver arquivos na área de trabalho do Windows 10, tente a próxima solução.

5. Execute uma inicialização limpa

Se você conseguir inicializar no Modo de Segurança, execute uma inicialização limpa para eliminar quaisquer conflitos de software que possam estar causando o aparecimento de arquivos na área de trabalho do Windows 10.

A execução de uma inicialização limpa no seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que podem trazer as causas do problema. Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.

Como executar uma inicialização limpa

Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, é necessário fazer logon como administrador e siga estas etapas:

• Vá para a caixa de pesquisa
• Digite msconfig

• Selecione Configuração do sistema
• Guia Localizar serviços

• Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft

• Clique em Desativar tudo
• Vá para a guia Inicialização
• Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas

• Feche o Gerenciador de tarefas e clique em OK
• Reinicie o computador

Você terá um ambiente de inicialização limpa após todas essas etapas serem seguidas cuidadosamente, após as quais poderá tentar verificar se seus arquivos foram restaurados.

• Leia também: FileBrick: explore arquivos no Windows 10 e Windows 8 de maneira elegante

6. Verifique se as configurações estão no modo Tablet ou Desktop

Às vezes, você não pode obter arquivos na área de trabalho do Windows 10 simplesmente por causa do modo de configurações de exibição no seu computador.

Nesse caso, verifique se as configurações estão no modo Tablet e desligue-o fazendo o seguinte:

• Clique em Iniciar
• Selecione Configurações

• Vá para Sistema
• Clique em Modo Tablet

• Se estiver LIGADO, alterne para DESLIGADO

• Verifique se sua área de trabalho está mostrando os arquivos

Se isso não ajudar, tente a próxima solução.

7. Crie um novo perfil de usuário

Você pode criar um novo perfil de usuário, alterar as configurações para privilégios de administrador e verificar se ainda não há arquivos no Windows 10 da área de trabalho.

Veja como você pode criar um novo perfil de usuário:

• Clique em Iniciar
• Selecione Configurações
• Selecionar contas
• Clique em Adicionar outra pessoa a este PC

• Preencha o formulário com o nome de usuário e a senha. Sua nova conta de usuário será criada.
• Clique em Alterar tipo de conta
• Clique na seta suspensa e escolha Administrador para definir a conta para o nível de administrador.
• Reinicie o seu computador
• Entre na nova conta que você acabou de criar

Se o problema desaparecer, isso pode significar que seu outro perfil de usuário está corrompido.

Você pode tentar o seguinte no caso de um perfil de usuário corrompido:

• Na sua nova conta, use-a para fazer o downgrade da sua conta usual
• Clique em Aplicar ou OK
• Aumente novamente sua conta antiga para o nível de administrador padrão
• Enxágue e repita algumas vezes, pois isso ajudará a remover qualquer corrupção
• Deixe sua conta como Administrador

Verifique se você ainda não possui arquivos no Windows 10 da área de trabalho ao usar a conta recém-criada. Se persistir, você pode corrigir a conta de usuário antiga ou migrar para a nova conta.

Se você tiver contas de usuário diferentes, efetue login em cada uma e verifique se consegue encontrar os arquivos e pastas que estavam lá após a atualização para o Windows 10.

Você também pode desativar a conta de administrador interno fazendo o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Prompt de Comando (admin) para abrir o Prompt de Comando

• Digite o comando: net user administrator / active: no
• Pressione Enter

Isso corrigiu o problema? Caso contrário, tente a próxima solução.

8. Execute uma restauração do sistema

Se você receber um aviso de status em risco do PC no seu computador, use a Restauração do Sistema para criar pontos de restauração usando as etapas abaixo e veja se isso ajuda:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Restauração do Sistema
• Clique em Criar um ponto de restauração na lista de resultados da pesquisa

• Digite a senha da sua conta de administrador ou conceda permissões se solicitado a
• Na caixa de diálogo Restauração do sistema, clique em Restauração do sistema.

• Clique em Next
• Clique em um ponto de restauração criado antes de ter o problema
• Clique em Next
• Clique em Concluir

A restauração não afeta seus arquivos pessoais. No entanto, remove aplicativos, drivers e atualizações instalados após a criação do ponto de restauração.

Para voltar ao ponto de restauração, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação
• Selecione Recuperação

• Clique em Abrir Restauração do Sistema.

• Clique em Next
• Escolha o ponto de restauração relacionado ao programa / aplicativo, driver ou atualização problemática
• Clique em Next
• Clique em Concluir

Ainda não há arquivos na área de trabalho do Windows 10? Experimente a próxima solução.

• LEIA TAMBÉM: O Excel não abre arquivos, mostra uma tela branca em vez disso? Você pode consertar isso

9. Redefina o Windows Explorer

Veja como fazer isso:

• Pressione CTRL + SHIFT + ESC para abrir o Gerenciador de tarefas

• Clique com o botão direito do mouse no Windows Explorer

• Clique em Finalizar tarefa
• Na parte superior do Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo
• Clique em Executar nova tarefa

• Digite explorer. Exe
• Pressione Enter

Isso resolve o problema? Caso contrário, tente a próxima solução.

10. Inicialize no modo de segurança

O modo de segurança inicia o computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda será executado. Para saber se você está no modo de segurança, verá as palavras nos cantos da tela.

Se o problema de desaparecimento de programas persistir, verifique se ele ocorre enquanto o computador está no modo de segurança.

Siga estas etapas para iniciar o computador no modo de segurança:

• Clique no botão Iniciar
• Selecione Configurações - a caixa Configurações será aberta
• Clique em Atualização e segurança

• Selecione Recuperação no painel esquerdo

• Vá para Inicialização avançada
• Clique em Reiniciar agora
• Selecione Solução de problemas na tela escolha uma opção
• Clique em Opções avançadas
• Vá para Configurações de inicialização e clique em Reiniciar
• Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
• Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança

Uma maneira mais rápida de entrar no modo de segurança é reiniciar o computador e faça o seguinte:

• Na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
• Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
• Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança

Se o problema não ocorrer enquanto estiver no modo de segurança, suas configurações padrão e drivers básicos não estarão contribuindo para o problema.

Alguma dessas dez soluções ajudou você a recuperar seus arquivos na área de trabalho? Informe-nos compartilhando sua experiência na seção de comentários abaixo.