O envio de fax com o Windows PC geralmente é feito pelo aplicativo Windows Fax and Scan. Você pode usá-lo para enviar arquivos por fax com algumas etapas simples. No entanto, a experiência de alguns usuários é bastante negativa, pois foi recebida com o prompt "Nenhum scanner foi detectado" ao tentar verificar arquivos. Isso ocorre especialmente se eles definirem vários destinatários.

Fizemos questão de realizar pesquisas e fornecer algumas soluções comuns para o problema em questão.

O que fazer se o Windows Fax and Scan não conseguir detectar os scanners

1. Executar solução de problemas de hardware
2. Reinstalar drivers
3. Desativar e reativar Fax e Digitalização
4. Verifique a compatibilidade do modem

Solução 1 - Executar solução de problemas de hardware

Vamos começar executando a solução de problemas de hardware. Essa ferramenta de solução de problemas integrada deve verificar possíveis erros de driver e configuração no seu fax modem.

Se ele resolverá ou não, depende da gravidade do problema. No entanto, ao executá-lo, você terá pelo menos uma visão melhor do contexto do problema.

Veja como executar a solução de problemas de hardware do Windows:

1. Abra o painel de controle.
2. Escolha Hardware e som e, em seguida, Dispositivos e Impressoras.

   

3. Clique com o botão direito do mouse em Fax e abra Solução de problemas.

Você também pode remover o dispositivo e adicioná-lo novamente. Isso solucionou o problema de alguns usuários.

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Solução 2 - Reinstalar drivers

Os drivers são, muitas vezes, o motivo pelo qual os usuários cometem erros ao tentar digitalizar e enviar faxes. Alguns usuários com mais conhecimento sugeriram a atualização de todos e não apenas dos drivers associados. Isso inclui o BIOS também. Obviamente, o foco principal está no driver do modem, enquanto o segundo mais próximo é a própria máquina / fax.

Mesmo se o driver estiver atualizado e aparentemente funcional, ele ainda poderá ser corrompido. Por esse motivo, sugerimos fazer o download da iteração mais recente no site de suporte oficial.

Alguns modems mais antigos exigem drivers herdados, portanto, lembre-se disso ao procurar o driver adequado. Além disso, também é recomendável excluir o driver atual, pois o sistema pode tentar restabelecê-lo por conta própria.

Solução 3 - Desativar e reativar fax e digitalização

O Fax e Digitalização do Windows é um recurso interno e, portanto, não pode ser reinstalado. O que pode ser feito, por outro lado, é uma simples redefinição do recurso. Você pode desativá-lo e reativá-lo no menu Recursos do Windows. Depois de desativá-lo, reinicie o seu PC e reative-o novamente.

Veja como acessar o menu Recursos do Windows e redefinir o Windows Fax and Scan:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Recursos do Windows e abra " Ativar ou desativar recursos do Windows " na lista de resultados.
2. Role para baixo e expanda Serviços de impressão e documentos.
3. Desmarque a caixa “ Windows Fax and Scan ” e confirme as alterações.

   

4. Reinicie o seu PC e reative o Windows Fax and Scan.

Solução 4 - Verifique a compatibilidade do modem

Por fim, se nenhuma das soluções anteriores o ajudou a resolver o problema, considere verificar a compatibilidade do modem se estiver usando o Windows Server. Ele precisa estar na lista HCL do Windows Server. Os que não estão na lista podem ou não funcionar.

Além disso, se o erro começar a aparecer após uma atualização do sistema, você sempre poderá reverter para uma versão anterior e procurar melhorias. Além disso, alguns usuários conseguiram enviar os arquivos digitalizados por meio do aplicativo Fotos para vários destinatários.

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Com isso em mente, podemos concluir este artigo. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em nos dizer na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.