Qualquer jogador sabe que sem o controle do Xbox, a experiência de jogo nunca teria sido a mesma.

Portanto, se o seu controlador Xbox não conseguir se conectar ou manter uma conexão estável com o console Xbox, a mensagem " Reconecte o controlador " será um problema para o seu dia. Pode significar uma de algumas coisas:

• As pilhas do controlador Xbox estão fracas
• A bateria recarregável do Xbox 360 precisa ser recarregada
• Outro dispositivo ou roteador sem fio está causando interferência
• Objetos metálicos entre o console Xbox e os controladores sem fio estão causando interferência

Se você estiver enfrentando problemas com o controle do Xbox não conectado ou se foi detectado, experimente algumas das soluções conhecidas abaixo.

Controlador Xbox One detectado mas não está funcionando

Solução 1: reinicie o console Xbox

Desligue o Xbox e aguarde cerca de dois minutos antes de ligá-lo novamente. Se o problema persistir, tente a próxima solução.

Solução 2: verifique se o seu sistema atende aos requisitos dos Xbox Controllers for Windows

Verifique o seguinte:

• Confirme a versão do Windows que você está usando Isso é importante porque o controlador foi projetado para funcionar com o Windows XP (Service Pack 2) e versões posteriores do Windows
• O software do controlador está instalado O controlador requer um driver para funcionar em um PC com Windows. Você também pode baixar o driver no site da Microsoft. Para computadores executando o Windows 7, o driver é baixado e instalado automaticamente quando você conecta seu controlador Xbox. No Windows 8.1, o driver faz parte do sistema operacional.

Solução 3: atualizar drivers de dispositivo do controlador Xbox

Vá para o controlador Xbox para Windows e faça o download dos drivers mais recentes, incluindo atualizações críticas e / ou importantes para o Windows, executando um Windows Update.

Como executar um Windows Update:

• Ir para Iniciar
• No campo de pesquisa, digite Atualizações do Windows
• Clique em Configurações de atualizações do Windows nos resultados da pesquisa
• Clique em Verificar atualizações
• Instale as atualizações mais recentes do Windows

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Solução 4: Use uma porta USB alimentada

Se o seu controlador não estiver funcionando corretamente, altere-o para uma porta USB com alimentação diferente. As portas não energizadas podem não fornecer energia suficiente necessária para o controlador.

Faça o seguinte:

• Conecte o controlador a uma porta USB na parte traseira do seu computador
• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
• Selecione Painel de Controle
• Selecione Exibir dispositivos e impressoras
• Verifique seu controlador em Dispositivos
• Clique com o botão direito do mouse no controlador
• Selecione Configurações do controlador de jogo
• Verifique o status do controlador
• Selecione Propriedades
• Na guia Teste, teste o controlador. Em caso de problemas, selecione Calibrar na guia Configurações
• Para outros problemas, clique com o botão direito do mouse no controlador em Dispositivos e selecione Solucionar problemas.

No Windows 7 ou versões anteriores do Windows, use o Gerenciador de dispositivos para solucionar os problemas. Um conflito é marcado com um ponto de exclamação amarelo.

Faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar.
• Selecione Executar
• Digite cpl
• Selecione Ok
• Na guia Hardware, selecione Gerenciador de dispositivos
• Quando o controlador estiver instalado, você verá três entradas no Gerenciador de dispositivos: controlador de jogo compatível com HID, dispositivo de interface humana USB e uma terceira entrada na classe Microsoft Common Controller para Windows chamada Xbox 360 Controller for Windows
• Se houver um ponto de exclamação amarelo ao lado de qualquer um dos três, há um problema com a instalação. Se o ponto de exclamação estiver em qualquer um dos três, desconecte o controlador. Conflitos de hardware com o controlador podem causar o problema, mas o ponto amarelo não aparecerá mais após desconectar o controlador nesse caso.

Para resolver problemas do controlador no Gerenciador de dispositivos, faça o seguinte:

1. Usar solução de problemas

• Vá para o Gerenciador de dispositivos
• Clique duas vezes em Xbox 360 controller for Windows
• Selecione Solucionar problemas e siga as instruções

1. Remova e redetite seu controlador

• Clique com o botão direito do mouse no controlador Xbox 360 para Windows
• selecione Desinstalar
• No menu Ação, escolha Verificar alterações de hardware

1. Tente atualizar o driver

• Clique duas vezes em Xbox 360 controller for Windows
• Clique na guia Driver
• Selecione Atualizar driver

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Solução 5: use um receptor de jogos sem fio

Se estiver com problemas com o seu controlador Xbox, o problema pode ser uma conexão sem fio, porque o controlador se conecta pela rede sem fio.

O kit Play and Charge se conecta apenas à bateria real, portanto, você precisará de um receptor de jogos sem fio do Xbox 360 para conectar seu controlador sem fio existente.

Verifique se a bateria está conectada corretamente ao seu controlador e conectada a uma das portas USB do seu console Xbox.

Solução 6: Substitua as pilhas ou recarregue a bateria

Se você não possui uma bateria recarregável, compre pilhas AA novas e insira-as da seguinte forma:

• Pressione a guia na bateria AA
• Puxe para baixo para desconectar o pacote do controle do Xbox
• Insira duas pilhas AA (LR6) novas
• Deslize a bateria AA no controle do Xbox e pressione para fechar

Se você possui uma bateria recarregável, faça o seguinte:

• Remova a bateria e conecte-a novamente ao seu controle Xbox, certificando-se de conectá-la corretamente
• Pressione e segure o botão Guia no controlador
• O medidor de bateria indicará o nível atual de força da bateria no canto superior esquerdo. Se estiver baixo, recarregue a bateria.

Solução 7: verifique as portas USB no seu console Xbox

• Conecte o cabo de carregamento a cada porta USB no console Xbox, uma após a outra
• Se o controlador Xbox funcionar em uma porta, mas não em outra, tente um acessório diferente na porta que não funcionou com o controlador
• Se a porta USB não funcionar com nenhum dos acessórios, o console Xbox precisará de reparos; nesse caso, você poderá entrar em contato com o Suporte Xbox.

Se as portas funcionarem, mas você ainda tiver problemas de conexão com o seu controlador Xbox, tente a próxima solução.

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Solução 8: desativar o feedback de vibração no controle do Xbox

O controle do Xbox leva mais tempo para carregar, esgotando a bateria mais rapidamente.

Se você receber feedback de vibração durante o carregamento, veja como desativá-lo:

• Pressione o botão Guide no controle do Xbox
• Escolha Configurações
• Selecione Preferências
• Selecionar vibração
• Selecione Ativar vibração e desmarque a caixa

Solução 9: teste com um controlador Xbox diferente

Se você conseguir outro controlador, tente ver se funciona. Caso isso aconteça, seu outro controle Xbox - aquele que não pode se conectar - está com defeito. Caso contrário, provavelmente há um problema no seu console Xbox.

O uso de um controlador Xbox diferente ajudará você a saber se o problema está no seu próprio controlador ou no seu console Xbox.

Solução 10: reorganize seu espaço de jogo ou mova o console Xbox para um local diferente

Se você estiver usando vários controladores Xbox e esse problema surgir, tente reorganizar o espaço de reprodução ou mover o console Xbox para um local diferente. Como o controlador funciona a 10 metros do console Xbox, é importante estar ciente de quaisquer objetos colocados entre os dois dispositivos. Como tal, é importante reduzir esse alcance ao conhecer todos os objetos, mas principalmente aqueles que usam a tecnologia sem fio que pode causar interferência.

Remova ou reposicione objetos ou dispositivos como fornos de microondas, telefones sem fio, roteadores sem fio, divisórias de metal, prateleiras, portas, gabinete do centro de entretenimento ou placas cromadas.

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Solução 11: Sincronize novamente o controlador Xbox com o console Xbox

Seu controlador pode ter perdido a conexão com o console. Você pode reconectar com o botão de conexão do console ou usando um cabo USB para micro USB.

Como conectar seu controlador usando o botão de conexão do console:

• Ligue o console
• Inserir baterias
• Pressione e segure o botão Xbox para ligar o controle
• Pressione e solte o botão Conectar
• Em 20 segundos, pressione e mantenha pressionado o botão preto de conexão na parte traseira do seu controlador até que o botão Xbox pisque rapidamente algumas vezes. Isso indica que ele está procurando seu console e fornece uma luz sólida quando conectado.

Como conectar seu controlador usando um cabo USB para micro USB

Se você possui um cabo micro-USB ou o kit Play and Charge, conecte seu controlador ao console conectando o cabo entre os dois dispositivos. O controlador também atua como um controlador com fio sem inserir baterias.

Solução 12: Desconecte controladores e fones de ouvido

Se todas as luzes ao redor do botão liga / desliga estiverem verdes e o controlador tiver quatro luzes verdes piscantes, os controladores estarão conectados ao console.

Faça o seguinte:

• Pressione e segure o botão Guia por três segundos e desligue o controlador para desconectar os controladores sem fio
• Desligue o fone de ouvido para desconectar fones de ouvido sem fio
• Desconecte o cabo do controlador / fone de ouvido com fio do console para desconectá-lo

Solução 13: teste o controlador em um console Xbox 360

Para eliminar problemas de hardware, tente o controlador em um console Xbox 360. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Xbox.

Solução 14: Substitua seu controle Xbox

Se você não conseguir resolver completamente o problema, poderá obter uma substituição no Device Center. Selecione seu console Xbox, selecione Acessórios na lista e registre seu console (se ainda não o fez).