Os usuários do Microsoft Excel relataram problemas com o programa em relação à abertura de arquivos.

Se você teve uma experiência semelhante, provavelmente já reparou que, ao tentar clicar duas vezes em um arquivo do Excel ou em um ícone de uma pasta de trabalho, o programa é iniciado, mas você obtém uma tela branca em branco em vez do arquivo pretendido.

Alguns usuários contornaram esse problema usando Arquivo> Abrir> Pasta de trabalho, mas é muito mais fácil clicar duas vezes, certo?

No entanto, o problema, conforme descrito pelo Suporte da Microsoft, decorre do fato de o Excel ter recebido uma atualização de segurança de forma que haja alterações no comportamento de certos tipos de arquivos na maneira como eles são abertos no Excel.

Essa alteração, conforme explicada, veio com três atualizações de segurança: KB3115322, KB3115262 e KB3170008.

Diferentemente dos tempos antigos em que você tentava abrir arquivos HTML ou XLA com uma extensão.xls do Excel, o programa alertaria sobre a desconexão entre o arquivo e o conteúdo, mas abriria sem a segurança do Protected View.

Após essas atualizações, o programa não abrirá pastas de trabalho, mas exibirá uma tela em branco, porque os arquivos que você pode estar tentando abrir são incompatíveis com o recurso de Exibição Protegida do programa.

Ele nem avisa que não abriu o arquivo.

Compartilhamos algumas soluções de correção rápida que você pode usar para resolver o problema do Excel que não abre seus arquivos, para que você possa simplesmente clicar duas vezes e acessar suas pastas de trabalho.

O Excel não abre arquivos: veja como corrigir rapidamente o problema

1. Desmarque a caixa Ignorar DDE
2. Redefinir associações de arquivos do Excel
3. Reparar o Microsoft Office
4. Desativar suplementos
5. Desativar aceleração de gráficos de hardware
6. Entre em contato com o suporte da Microsoft

Solução 1: desmarque a caixa Ignorar DDE

Um dos motivos pelos quais o programa Excel não está abrindo arquivos pode ser causado pela opção Ignorar outros aplicativos que usam o Dynamic Data Exchange (DDE) selecionada.

A função do DDE é enviar uma mensagem ao programa assim que você clicar duas vezes, o que instrui a abrir o arquivo ou pasta de trabalho em que você clicou duas vezes para abrir.

Aqui estão as etapas para executar esta solução:

• Abra o programa Excel
• Se abrir uma nova pasta de trabalho, vá para Arquivo

• Clique em Opções

• Clique em Avançado

• Guia Geral

• Desmarque a caixa Ignorar outros aplicativos que usam Dynamic Data Exchange (DDE)
• Clique em Ok

Nota: se você selecionar Ignorar, o Excel ignorará todas as instruções DDE enviadas de outros programas para si mesmo, portanto, não abrirá a pasta de trabalho em que você clicou duas vezes.

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Você pode corrigir esse problema e abrir centenas de outros formatos de arquivo com um único aplicativo. O FileViewer Plus é um visualizador de arquivos universal para Windows que pode abrir e exibir mais de 300 tipos de arquivos diferentes, com suporte para arquivos do Word, PowerPoint, Excel, Visio e Project. Você pode baixá-lo gratuitamente no site oficial ou comprá-lo a um preço acessível.

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Solução 2: redefinir associações de arquivos do Excel

Você precisará redefinir as associações de arquivos do Excel para as configurações padrão e aqui estão as etapas a seguir:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
2. Selecione Painel de Controle
3. Clique em Programas e clique em Programas Padrão
4. Em Programas Padrão, clique no botão Definir seus programas padrão. Um processo de pesquisa começará a encontrar seus programas padrão.

1. Na lista de programas padrão, escolha Excel
2. Clique em Escolher padrão para este programa

• A tela Definir Associações de Programas será exibida.
• Clique em Selecionar tudo

• Clique em Salvar, o que desencadeia o processo de salvamento
• Clique em Ok

Solução 3: Repare o Microsoft Office

Às vezes, a única outra solução seria reparar os programas do Microsoft Office. Veja como fazer isso:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Clique em Programas
• Clique em desinstalar programas
• Clique em Microsoft Office
• Clique em Alterar

  

• Clique em Reparo online e clique em Reparar

Depois de fazer o acima, reinicie o seu computador.

Melhores soluções de software

Ferramentas para corrigir documentos do Excel

1. Reparo estelar para Excel
2. Caixa de ferramentas de reparo do Excel
3. Reparo do kernel para Excel

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Leia a lista completa agora!

Solução 4: desativar suplementos

Existem dois tipos de suplementos que podem fazer com que o programa do Excel não abra arquivos. Esses são:

• Suplemento do Excel
• Suplemento COM

Esses suplementos precisam ser desativados um após o outro, se você precisar testar, desativar e isolar o problema, e veja como fazê-lo:

• Abra o programa Excel
• Se abrir uma nova pasta de trabalho, vá para Arquivo
• Clique em Opções
• Clique em Suplementos

• Localize Gerenciar na parte inferior da tela aberta

• No menu suspenso, selecione Suplementos COM

• Clique em Ir
• Na caixa aberta, limpe um dos suplementos na lista

• Clique em Ok

Depois que todas essas etapas forem seguidas, reinicie o programa Excel clicando duas vezes em um arquivo ou ícone da pasta de trabalho que você deseja abrir.

Nota: caso o problema se repita, repita as sete primeiras etapas, escolha um suplemento diferente para limpar e tente isso à medida que avança.

Se ele abrir, você saberá que o suplemento selecionado por último é o causador do problema. Nesse caso, você pode encontrar uma atualização ou uma versão mais recente do suplemento no site do fabricante ou, se não estiver disponível, você pode deixar de fora.

Solução 5: Desativar a aceleração gráfica de hardware

Siga estas etapas para desativar a aceleração de gráficos de hardware:

• Abra o programa Excel
• Ir para arquivo
• Clique em Opções
• Clique em Avançado
• Guia Localizar exibição

• Localize a caixa Desativar aceleração de gráficos de hardware e selecione-a

• Clique OK

Solução 6: entre em contato com o suporte da Microsoft

Se nenhuma das soluções acima funcionou, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais opções.

Alguma dessas soluções funcionou para você? Compartilhe conosco na seção de comentários.

Nota do editor - este artigo foi publicado originalmente em setembro de 2017. Nós o atualizamos recentemente para incluir novas soluções relevantes que podem resolver o problema.