O Windows Update pode causar tantos problemas quanto boas. Um dos problemas que o Windows Update traz é o desaparecimento da conexão com a Internet.

Se você enfrentou esse problema, não se preocupe, porque aqui estão algumas soluções para "Sem acesso à Internet" ou "Acesso limitado à Internet".

Aqui estão mais alguns exemplos e mensagens de erro:

• A atualização do Windows 10 perdeu a conexão com a Internet - Esta mensagem de erro também significa que você perdeu a conexão com a Internet após instalar determinadas atualizações.
• Não é possível conectar-se à Internet após a atualização do Windows 10 - como diz a mensagem de erro, esse problema específico ocorre no Windows 10.
• Windows update sem conexão com a Internet - Também pode acontecer que você perca a conexão com a Internet durante o processo de instalação das atualizações do Windows.

Como posso corrigir problemas de conexão com a Internet depois de instalar as atualizações do Windows?

Índice:

1. Correção do Gerenciador de dispositivos
2. Correção do Prompt de Comando
3. Inicialização limpa
4. Usar solução de problemas de rede
5. Atualize o driver do adaptador de rede
6. Desativar antivírus e firewall
7. Reinstale o seu adaptador de rede
8. Executar o recurso de redefinição de rede do Windows 10

Correção: sem internet após a instalação das atualizações do Windows

Solução 1 - Correção do Gerenciador de dispositivos

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos e depois para adaptadores de rede.
2. Expanda adaptadores de rede.
3. Verifique se o seu adaptador de rede mostra a mensagem de conectividade "Sem acesso à Internet" ou "Limitado" e selecione-o.
4. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede sem fio e vá para "Atualizar Driver Software".
5. Agora, em uma nova janela, você precisará clicar em "Procurar no meu computador por software de driver".
6. Depois disso, selecione "Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador".
7. Escolha os "Drivers do fabricante" na lista de dois e clique em Avançar.
8. Após a conclusão do processo, basta reiniciar o PC e verificar se você possui a conexão com a Internet agora.

Se a correção do Gerenciador de dispositivos não ajudar, tente trabalhar um pouco no prompt de comando para corrigir seu problema com a Internet.

Solução 2 - correção do prompt de comando

• Abra o prompt de comando.
• Digite cada um destes comandos, respectivamente, e pressione enter após cada um deles:
• Agora, verifique se as configurações estão desabilitadas e digite: netsh int tcp show global
• Pressione Enter.
• Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.

Solução 3 - Inicialização limpa

Tente executar uma inicialização limpa para verificar se há algum programa de terceiros causando interrupção na sua conexão.

1. Pressione a tecla Windows + R Na caixa Executar, digite msconfig e pressione Enter
2. Na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft e pressione Desativar tudo.
3. Abra o Gerenciador de tarefas. Na guia Inicialização, clique com o botão direito do mouse, desative cada item de Inicialização e feche o Gerenciador de Tarefas
4. Clique em Aplicar / OK
5. Reinicie seu PC
6. Se você já possui a conexão, tente descobrir qual software causou problemas e desinstale-o

Se você estiver interessado em adicionar ou remover aplicativos de inicialização no Windows 10, confira este guia simples. Não consegue abrir o Gerenciador de tarefas? Não se preocupe, temos a solução certa para você.

Solução 4 - Use o solucionador de problemas de rede

O Windows 10 agora tem uma ferramenta de solução de problemas com interface do usuário, chamada simplesmente de Solução de problemas. Você pode usar esta ferramenta para resolver vários erros do sistema, incluindo problemas de conexão com a Internet.

Veja como executar a Solução de problemas do Windows 10:

1. Vá para Configurações

2. Vá para Atualização e segurança > Solucionar problemas
3. Encontre conexões com a Internet e clique em Executar a solução de problemas

   

4. Siga mais instruções na tela
5. Reinicie o seu computador

Solução 5 - Atualize o driver do adaptador de rede

Há uma chance de a atualização que você acabou de instalar ser simplesmente incompatível com o seu adaptador de rede. Então, a próxima coisa que faremos é atualizar seu adaptador de rede.

Mas como você não pode se conectar à Internet, não poderá atualizar seu adaptador de rede da maneira antiga, através do Gerenciador de dispositivos.

Portanto, use outro computador, acesse o site do fabricante do adaptador de rede ou da placa-mãe e faça o download dos drivers mais recentes para o adaptador de rede.

Depois disso, instale manualmente os drivers no seu computador e você será bom. Se você tiver alguma dúvida, consulte nosso artigo sobre a atualização de drivers antigos no Windows 10.

Se você não tiver tempo suficiente ou simplesmente deseja resolver esse erro atualizando seus drivers, recomendamos que você baixe a ferramenta Atualizador de Driver do Tweakbit. Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus e fará o download e a instalação da versão correta do driver para o seu PC, protegendo-o de danificar o sistema instalando os drivers errados.

Solução 6 - Desativar antivírus e firewall

Programas antivírus de terceiros não acompanham as atualizações do Windows.

Portanto, é bem possível que seu antivírus seja exatamente o que causa problemas após a instalação da atualização. Portanto, considere desativar temporariamente o seu antivírus e verifique se você consegue se conectar à Internet.

Solução 7 - Reinstale o adaptador de rede

Há também uma chance de a atualização recém-instalada interferir no seu adaptador de rede. Na maioria das vezes, a atualização dos drivers deve ser suficiente.

No entanto, também pode ser necessário reinstalar completamente o adaptador de rede.

Depois de instalar o adaptador de rede novamente, você obterá automaticamente a versão mais recente, portanto, a atualização dos drivers não será necessária. Caso você não saiba como reinstalar o adaptador de rede, siga estas etapas:

1. Vá para Pesquisar, digite devmngr e vá para o Gerenciador de dispositivos
2. Encontre o seu adaptador de rede, clique com o botão direito do mouse e vá para Desinstalar dispositivo

   

3. Reinicie o seu computador

Solução 8 - Executar o recurso de redefinição de rede do Windows 10

De maneira semelhante à Solução de problemas do Windows mencionada acima, há outra opção (menos conhecida) para solução de problemas de rede no Windows 10.

E esse é o recurso de redefinição de rede. Como o próprio nome diz, esse recurso redefine todos os recursos importantes da rede em seu sistema, o que pode ser benéfico para lidar com possíveis interferências.

Veja como executar a opção Redefinição de rede no Windows 10:

1. Vá para Configurações > Rede e Internet
2. Permaneça na seção Status
3. Role para baixo e clique em Redefinição de rede
4. Siga mais instruções na tela
5. Reinicie o seu computador

É isso mesmo, certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema com a conexão à Internet após a instalação das atualizações do Windows.

Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos nos comentários abaixo.