O Norton Secure VPN é um produto VPN da Norton Security Company utilizado por milhões de usuários em todo o mundo. Com esse aplicativo VPN, os usuários podem mascarar sua identidade online e navegar anonimamente on-line, sem aborrecimentos.

Por outro lado, os usuários do Norton Secure VPN relataram não conseguir iniciar a VPN na forma de um prompt de erro O Norton Secure VPN parou de funcionar.

Diante disso, a equipe do Windows Report compilou uma lista de soluções alternativas pertinentes que podem corrigir o problema de que o Norton VPN parou de funcionar.

O que posso fazer se o Norton Secure VPN parar de funcionar?

Método 1: verificar a conexão à Internet

Um dos motivos do problema 'O Norton VPN parou de funcionar' deve-se à má conexão com a Internet. Se você não conseguir inicializar o Norton Secure VPN, provavelmente precisará verificar se sua assinatura de dados da Internet é válida e também se você consegue se conectar à Internet.

No entanto, você pode verificar sua conexão com a Internet acessando a Web a partir do seu navegador e digite “windowsreport.com.

Se o site estiver acessível, você terá uma conexão estável à Internet; portanto, você pode iniciar o Norton Secure VPN.

No entanto, se você ainda tiver o problema do Norton VPN, ele parou de funcionar; você pode prosseguir para a próxima solução alternativa.

Método 2: Permitir VPN através do firewall do Windows

O Firewall do Windows é especialista em impedir a execução de programas VPN, principalmente o Norton Secure VPN, no Windows PC. Portanto, você precisa habilitar o Norton Secure VPN para executar no Firewall do Windows.

Veja como fazer isso:

• Vá em Iniciar> Digite "Permitir um aplicativo pelo firewall do Windows" e pressione a tecla "Enter"

  

• Clique nas opções "Alterar configurações"
• Agora, clique em "Permitir outro programa"

  

• Selecione o programa que você deseja adicionar ou clique em Procurar para encontrar o software Norton Secure VPN e, em seguida, clique em OK
• Verifique se você pode se conectar novamente.

No entanto, você ainda enfrenta o problema de conexão; você pode prosseguir para o próximo passo.

• Leia também: 7 melhores softwares de VPN para laptops: as principais opções para 2019

Método 3: Atualizar driver de gráficos de vídeo

Outro motivo para esse problema é devido ao software desatualizado do driver de gráficos de vídeo. Portanto, você precisa garantir que seu driver de vídeo seja atualizado para a versão mais recente.

Veja como fazer isso:

• Pressione as teclas Windows + R para iniciar o programa Executar.
• Digite devmgmt.msc e pressione a tecla Enter.

  

• Na janela Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes nos adaptadores de vídeo.

  

• Clique com o botão direito do mouse na placa gráfica HD e selecione Propriedades.

  

• Na guia Driver, verifique se o driver da placa de vídeo está atual ou desatualizado.

  

• Se o driver estiver desatualizado, clique em atualizar para instalar a versão mais recente do driver da placa de vídeo.
• Reinicie o seu PC com Windows posteriormente para verificar se o problema foi resolvido.

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