Às vezes, quando você tenta usar sua impressora com o Office 2016, ela pode não responder como você espera, ou o Office 2016 não imprime seus documentos.

Nos dois casos, você precisa descobrir qual é o problema subjacente e temos soluções que podem ajudar a solucionar o problema e fazer com que você volte a imprimir seus documentos normalmente.

Aqui estão algumas soluções a serem usadas quando o Office 2016 não for impresso.

O Office 2016 não será impresso: como corrigir esse problema

1. Verifique se a sua impressora está listada em estado de dispositivo não especificado
2. Teste de impressão em outros documentos
3. Desinstale e reinstale a sua impressora
4. Atualizar drivers de impressora
5. Execute a solução de problemas de impressão
6. Limpar arquivos de spooler e reiniciar o serviço de spooler
7. Desativar impressão em segundo plano
8. Imprimir no modo de inicialização limpa
9. Tente imprimir no WordPad ou em outros programas
10. Tente imprimir com drivers diferentes
11. Execute Detectar e Reparar
12. Inicialize no modo de segurança e teste a impressão

Solução 1: verifique se a sua impressora está listada em estado de dispositivo não especificado

1. Selecione Iniciar
2. Clique em Configurações
3. Escolha dispositivos
4. Clique em Impressoras e scanners no painel esquerdo
5. Role para baixo até Configurações relacionadas
6. Clique em dispositivos e impressoras
7. Vá para a lista Dispositivos e localize o nome e o ícone da sua impressora
8. Verifique se está na seção Não especificado

Depois de confirmar se está lá ou não, faça estas três coisas:

1. Verifique se a impressora está ligada e conectada. Verifique o interruptor, se estiver ligado, e verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado a uma tomada elétrica. Se você estiver em uma impressora ou rede compartilhada, verifique se todos os computadores e roteadores também estão ligados. Conecte seu protetor contra sobretensão e ligue-o.
2. Conecte o cabo USB da impressora corretamente ao seu PC.
3. Para impressoras sem fio, ative a opção sem fio da impressora e execute o teste de conectividade sem fio da impressora na opção de menu.

Se estiver claro, e você ainda não conseguir conectar a impressora ao Windows, talvez o seu computador não esteja se conectando à sua rede sem fio.

• Leia também: Como corrigir problemas de impressão no Windows 10

Solução 2: teste de impressão em outros documentos

Geralmente, quando os documentos estão danificados ou têm gráficos e / ou fontes danificados, eles podem causar erros de impressão. Antes de reinstalar drivers ou qualquer outro software, teste a capacidade de impressão do programa Word.

Veja como fazer isso:

1. Abra um novo documento em branco do Word
2. Digite uma frase dez vezes
3. Tente imprimir o documento como está.
4. Se for impressa, altere a fonte ou insira um clip-art, forma ou tabela.
5. Teste a função de impressão novamente.

Esses testes têm como objetivo verificar se o Word pode imprimir em geral, mas também fornecem dicas sobre fontes ou gráficos que não podem ser impressos. Se você não receber erros no documento de impressão de teste, mas o Office 2016 não imprimirá o documento original, ele poderá estar danificado.

Se você não pode imprimir um documento específico, mas pode imprimir outros no Word, seu documento pode estar danificado, o que significa que ele não será impresso nem em outro computador com o Office 2016.

Solução 3: Desinstale e reinstale a impressora

Siga estas etapas para remover sua impressora:

1. Selecione Iniciar
2. Clique em Configurações
3. Escolha dispositivos
4. Clique em Impressoras e scanners no painel esquerdo
5. Encontre a sua impressora e clique nela
6. Selecione Remover dispositivo

Reinstale a impressora (sem fio ou local) usando as seguintes etapas:

1. Selecione Iniciar
2. Clique em Configurações
3. Escolha dispositivos
4. Clique em Impressoras e scanners no painel esquerdo
5. Selecione Adicionar uma impressora ou scanner
6. Escolha a impressora que você deseja adicionar e selecione Adicionar dispositivo

Nota: você pode imprimir uma página de teste para garantir que a impressora funcione corretamente. Se estiver instalado, mas não funcionar, verifique o site do fabricante do dispositivo para solucionar problemas ou atualizações de driver.

Para conectar-se a uma impressora local, conecte o cabo USB da impressora a uma porta USB disponível no seu computador, ligue a impressora e verifique se o Office 2016 será impresso depois de fazer isso.

• LEIA TAMBÉM: A impressora desliga repetidamente? 8 maneiras de corrigi-lo.

Solução 4: atualizar drivers de impressora

É necessário um software de driver para que a maioria das impressoras funcione corretamente. Caso você tenha atualizado ou atualizado para o Windows 10, talvez seja necessário atualizar o driver de impressora atual para que ele corresponda ou seja compatível com a nova versão do Windows.

Se você teve falhas de energia recentes, vírus no seu computador ou outros problemas, os drivers também podem ter sido danificados.

Baixe e instale o driver mais recente usando uma destas três maneiras:

• Usando o Windows Update. Para fazer isso, vá para o Gerenciador de dispositivos, expanda a opção Impressoras para obter a lista de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Atualizar driver. Selecione Procurar automaticamente por software de driver atualizado.
• Baixando e instalando o driver manualmente manualmente. Faça isso se o Windows não encontrar automaticamente uma atualização de driver para a sua impressora ou se você não tiver um disco de instalação. Você pode verificar o site do fabricante e encontrar o driver mais recente para a sua impressora.
• Instalando o software do driver do fabricante da impressora. Se você tiver o disco de instalação, ele pode conter o software para instalar um driver para sua impressora.

Depois de atualizar o driver da sua impressora, faça o seguinte:

1. Desconecte o cabo USB da impressora do computador
2. Clique em Iniciar
3. Clique em Configurações
4. Escolha dispositivos
5. Clique em Impressoras e scanners no painel esquerdo
6. Escolha a impressora que deseja adicionar e selecione Remover dispositivo
7. Vá para a caixa do campo de pesquisa na barra de tarefas, digite Gerenciamento de Impressão e selecione o resultado da pesquisa correspondente
8. Clique em Todas as impressoras
9. Localize sua impressora, clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir
10. Reinicie o seu computador
11. Conecte o cabo USB da impressora ao computador e tente instalar o software e o driver novamente.

Depois de concluir as etapas acima, execute uma impressão de teste e veja se o Office 16 a executará dessa vez. Se essas etapas não funcionarem, tente a próxima solução.

Solução 5: execute a solução de problemas de impressão

Se o Office 2016 não for impresso ou você não conseguir se conectar à sua impressora, execute a solução de problemas fazendo o seguinte:

1. Conecte sua impressora à fonte de alimentação
2. Ligue a impressora
3. Verifique a conexão USB se estiver usando uma impressora com fio ou a conexão sem fio para impressoras sem fio
4. Baixe e execute a solução de problemas de impressão

Isso corrigiu o Office 16 não imprime problema? Caso contrário, tente a próxima solução.

Solução 6: limpe os arquivos spooler e reinicie o serviço spooler

Veja como fazer isso:

1. Clique em Iniciar
2. Digite Serviços na caixa de pesquisa
3. Selecione Serviços nos resultados da pesquisa
4. Encontre o spooler de impressão e clique duas vezes nele
5. Selecione Parar
6. Clique em OK

Isso limpa os arquivos de spooler, então agora reinicie o serviço de spooler usando as etapas abaixo:

1. Clique em Iniciar
2. Na caixa de pesquisa, digite % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers
3. Selecione-o nos resultados da pesquisa
4. Exclua todos os arquivos nessa pasta
5. Pesquise novamente Serviços
6. Clique duas vezes no spooler de impressão
7. Clique em Iniciar
8. Vá para a lista Tipo de inicialização
9. Selecione Automático
10. Clique em OK

Verifique se você pode imprimir depois de fazer o acima. Caso contrário, tente outra solução.

• Leia também: Como corrigir o alto uso da CPU do serviço de spooler de impressão no Windows 10

Solução 7: Desativar impressão em segundo plano

Siga as etapas abaixo para fazer isso:

1. Abra um documento do Word

   

2. Clique no menu Arquivo
3. Clique em Opções

   

4. Clique em Avançado

   

5. Desmarque a opção Imprimir em segundo plano para desativá-lo

   

6. Tente imprimir novamente.

Solução 8: Imprimir no modo de inicialização limpa

A execução de uma inicialização limpa no seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que podem trazer as causas principais da falha no streaming de vídeo. Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.

Veja como executar uma inicialização limpa antes da impressão:

Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, é necessário fazer logon como administrador e siga estas etapas:

1. Vá para a caixa de pesquisa
2. Digite msconfig

   

3. Selecione Configuração do sistema
4. Encontre a guia Serviços
5. Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft.
6. Clique em Desativar tudo
7. Vá para a guia Inicialização
8. Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
9. Feche o Gerenciador de tarefas e clique em OK
10. Reinicie o computador

Você terá um ambiente de inicialização limpa depois que todas essas etapas forem seguidas cuidadosamente, após as quais você poderá tentar verificar se o problema do Office 2016 não será impresso.

• LEIA TAMBÉM: O Windows não pode se conectar a uma impressora: 8 soluções para corrigir o erro.

Solução 9: Tente imprimir no WordPad ou em outros programas

A causa do problema do Office 2016 não será impresso pode ser revelada por seu escopo. Alguns podem afetar apenas o Word, outros podem afetar vários ou todos os programas baseados no Windows.

Você pode tentar imprimir em outros programas, conforme descrito abaixo e ver se isso ajuda:

Teste com o WordPad:

1. Clique em Iniciar
2. Ir para Todos os aplicativos

   

3. Clique em Acessórios do Windows

   

4. Clique em WordPad

   

5. No documento em branco, digite Este é um teste

   

6. Vá para o menu Arquivo

   

7. Clique em Imprimir e clique em OK para imprimir o documento
8. Tente adicionar uma fonte, forma ou clip-art diferente para ver se o documento também será danificado

Depois de concluir este teste com o WordPad, teste a função de impressão no navegador ou em outros programas do Office 2016 e imprima uma página de teste.

Se você não pode imprimir uma página de teste ou não pode imprimir em vários programas do Windows, o problema está nos problemas de driver de impressora, sistema operacional Windows, hardware ou conectividade.

Caso contrário, se estiver com uma fonte, um arquivo de fonte danificado pode estar causando o problema do Office 2016 não será impresso.

No entanto, se você realmente conseguir imprimir em outros programas, exceto o Word, tente a próxima solução.

Solução 10: tente imprimir com drivers diferentes

O programa do Word consome muita impressora, portanto, qualquer problema com os drivers da impressora o afeta primeiro antes de afetar outros programas.

Se você quiser saber se o driver da impressora é a causa do problema do Office 2016 não imprime, teste drivers diferentes. Se o problema de impressão for causado ao imprimir documentos com uma fonte ou gráficos específicos, tente outra impressora.

Se você não tiver outra impressora, entre em contato com o fabricante do dispositivo para verificar se há uma versão atualizada do driver ou um driver diferente para o modelo da sua impressora. Se o problema ocorrer quando você imprimir documentos apenas com texto, tente usar um driver de impressora somente texto para testar a impressão no Office 16.

Se o problema do Office 16 não imprimir persistir, tente a próxima solução.

Solução 11: Execute Detectar e Reparar

Se o problema persistir, o Office 2016 não será impresso, execute Detectar e reparar para reinstalar os arquivos de programa ausentes ou danificados.

Siga as etapas abaixo para fazer isso:

1. Sair dos programas do Office
2. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
3. Selecione Painel de Controle
4. Clique em Programas
5. Clique em Programas e Recursos
6. Clique com o botão direito do mouse na sua versão do Microsoft Office (Microsoft Office Word)
7. Clique em Alterar
8. Clique em Reparar ou Reparar Word (reparar o Office)
9. Clique em Continuar.
10. Clique em Next

Solução 12: Inicialize no modo de segurança e teste a impressão

O modo de segurança inicia o computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda será executado. Para saber se você está no modo de segurança, verá as palavras nos cantos da tela.

Se o problema do Office 2016 não for impresso, persistir, verifique se ele ocorre enquanto o computador está no modo de segurança.

Existem duas versões:

• Modo de segurança
• Modo de segurança com rede

Os dois são semelhantes, embora o último inclua drivers de rede e outros serviços necessários para acessar a web e outros computadores na mesma rede.

Siga estas etapas para iniciar o computador no modo de segurança:

1. Clique no botão Iniciar
2. Selecione Configurações - a caixa Configurações será aberta
3. Clique em Atualização e segurança
4. Selecione Recuperação no painel esquerdo
5. Vá para Inicialização avançada

   

6. Clique em Reiniciar agora
7. Selecione Solução de problemas na tela Escolha uma opção e clique em Opções avançadas
8. Vá para Configurações de inicialização e clique em Reiniciar
9. Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
10. Escolha 4 ou F4 para iniciar o computador no modo de segurança

Uma maneira mais rápida de entrar no modo de segurança é reiniciar o computador e faça o seguinte:

1. Na tela Escolha uma opção, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
2. Depois que o computador reiniciar, uma lista de opções será exibida.
3. Escolha 4 ou F 4 para iniciar o computador no modo de segurança

Quando estiver no modo de segurança, teste a impressão do seu documento.

Se o problema do Office 2016 não for impresso, não estiver no modo de segurança, suas configurações padrão e drivers básicos não estarão contribuindo para o problema.

Quando terminar e o problema do Office 2016 não for impresso estiver classificado, saia do modo de segurança para que o seu computador volte ao modo normal.

Como sair do modo de segurança:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
2. Selecione Executar
3. Digite msconfig

   

4. Um pop-up será aberto
5. Vá para a guia Boot
6. Desmarque ou desmarque a caixa de opção Inicialização segura
7. Reinicie o seu computador

Informe-nos se alguma das soluções acima ajudou a corrigir o problema do Office 2016 não será impresso. Compartilhe conosco sua experiência na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescura, precisão e abrangência.