A Microsoft adicionou vários novos recursos para seus aplicativos iOS do Office e OneDrive, e isso ocorre quando a Apple adicionou vários ajustes de produtividade ao seu sistema operacional iOS 11 para dispositivos móveis.

Entre esses ajustes, está o Files, que é um novo sistema de arquivos que permite aos usuários interagir com documentos e arquivos de imagem sem usar outro aplicativo. Isso significa também que o OneDrive pode ser acessado através do aplicativo Arquivos.

Com essas alterações em andamento, é possível que os arquivos do OneDrive não sejam exibidos no iPad ou no iPhone. Para resolver isso, descrevemos algumas soluções que você pode tentar abaixo.

Nota: Para todos os problemas do OneDrive, verifique se você está conectado à Internet, pois alguns aplicativos e recursos funcionam apenas com Wi-Fi, dependendo das configurações do seu dispositivo e do seu plano de dados móveis.

CORRECÇÃO: Arquivos do OneDrive não exibidos no iPad ou iPhone

1. Atualize seu dispositivo iOS
2. Verificar problemas de rolo da câmera
3. Reinstale o OneDrive
4. Verifique se há caracteres ou nomes de arquivos restritos
5. Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente
6. Verifique o nome do arquivo e o caminho
7. Verifique onde o arquivo está localizado
8. Outras coisas a fazer quando você encontra arquivos do OneDrive que não são exibidos no iPad ou iPhone:
9. Verifique se há outras pastas do OneDrive no seu PC

1. Atualize seu dispositivo iOS

Se os arquivos do OneDrive não estiverem aparecendo no seu iPad ou iPhone, você pode começar atualizando o iOS no seu dispositivo e garantir a instalação das atualizações disponíveis no aplicativo. Estes podem ser baixados e instalados automaticamente. Se você deseja ver as atualizações disponíveis que não foram baixadas, faça o seguinte:

• Abra a App Store
• Toque em Atualizações
• Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar tudo (digite sua senha do ID da Apple, se solicitado)

Se ainda houver problemas com o aplicativo, exclua-o e faça o download novamente no seu iPad / iPhone.

Como atualizar seu dispositivo iOS

Você pode atualizar seu iPad / iPhone sem fio ou manualmente usando o iTunes. Para fazer isso sem fio:

• Faça um backup do seu dispositivo e conecte-se ao WiFi
• Se você receber uma mensagem dizendo ' uma atualização está disponível ', toque em Instalar agora
• Toque em Configurações> Geral> Atualização de Software

  

• Toque em Baixar e instalar
• Toque em Continuar ou Cancelar se você receber uma solicitação para remover aplicativos temporariamente, porque o iOS precisa de mais espaço para a atualização. O iOS reinstalará os aplicativos removidos posteriormente
• Toque em Instalar para atualizar agora. Você também pode tocar em Mais tarde e optar por instalar hoje à noite ou me lembrar mais tarde, o que o dispositivo fará automaticamente
• digite sua senha

Nota: se você precisar de espaço para uma atualização, poderá atualizar pelo iTunes ou excluir o conteúdo manualmente do seu dispositivo.

Para atualizar seu dispositivo iOS usando o iTunes, faça o seguinte:

• Conecte seu computador a uma rede WiFi ou Ethernet antes da atualização
• Instale a versão mais recente do iTunes
• Conecte seu dispositivo (iPad / iPhone) ao computador
• Abra o iTunes e selecione seu dispositivo
• Clique em Resumo
• Clique em Verificar atualização
• Clique em Download e atualização
• Digite sua senha, se solicitado

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