Você continua recebendo o erro de script do OneDrive? Nós informamos como resolvê-lo.

O OneDrive é uma solução em nuvem que funciona exatamente como o Google Drive, ou Dropbox, para você armazenar seus arquivos pessoais com segurança e acessá-los a qualquer momento, em qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo ou navegador.

Como toda inovação, existem alguns problemas de solução de problemas.

Os usuários do OneDrive expressaram preocupações com o erro de script do OneDrive no Windows. Isso pode ocorrer pelos seguintes motivos:

• Script ativo, o que significa que os controles ActiveX ou programas Java na sua rede ou computador estão bloqueados. Programas como antivírus, firewalls ou Internet Explorer também podem ser configurados para bloquear scripts ativos, controles ActiveX ou programas Java.
• Mecanismo de script corrompido ou desatualizado

Nota: é importante entender a marca e o modelo do seu computador, de onde você baixou o aplicativo OneDrive e o navegador que você está usando. Se o Internet Explorer é o navegador padrão, saiba que a versão está instalada no seu computador.

Se você estiver recebendo o erro de script do OneDrive no Windows, aqui estão soluções para ajudá-lo a resolver o problema.

Como corrigir erros de script do OneDrive

Solução 1: verifique seu navegador

Se você estiver no Internet Explorer e o problema de erro de script do OneDrive surgir, verifique estas duas coisas primeiro:

• Esses erros de script estão em várias páginas da Web porque, se o fizerem, o problema pode ser as próprias páginas. Você também pode desativar a depuração de script se optar por ignorar os erros. Não desative esta função se o problema estiver em vários sites.
• Que o problema se deve a arquivos ou configurações no seu computador. Você pode usar outro perfil de usuário ou navegador ou até mesmo um computador diferente para exibir as páginas que causaram o erro de script do OneDrive. Se isso não ocorrer, o problema está nos arquivos e nas configurações do seu computador.

Existem três maneiras de resolver o problema no Internet Explorer.

1. Verifique se scripts ativos, controles ActiveX e programas Java não estão bloqueados pelo seu navegador

Se estes estiverem bloqueados, pode atrapalhar a exibição da página da web. Redefina as configurações de segurança do navegador para desbloquear os três, fazendo o seguinte:

• Iniciar o Internet Explorer
• Vá para Ferramentas
• Clique em Opções da Internet
• Clique na guia Segurança
• Clique em Nível padrão
• Clique OK

2. Remova os arquivos temporários da Internet

Sempre que você abre o Internet Explorer, uma cópia local do seu histórico de navegação é armazenada em um arquivo temporário. Se a pasta desses arquivos armazenados ficar muito grande, você poderá ter problemas de exibição. Você pode resolver isso limpando esses arquivos. Siga esses passos:

• Iniciar o Internet Explorer
• Vá para Ferramentas
• Clique em Opções da Internet
• Clique na guia Geral
• Ir para o histórico de navegação
• Clique em Excluir
• Na caixa de diálogo Excluir Histórico de Navegação, selecione as caixas Arquivos Temporários da Internet, Cookies e Histórico e clique em Excluir.
• Clique em Fechar e em Ok.

3. Instale os service packs e atualizações de software mais recentes do Internet Explorer

Baixe e instale os service packs e atualizações de software mais recentes, se você ainda não os tiver, pois eles contêm atualizações que podem corrigir o problema de erro de script do OneDrive. Você pode fazer isso através do Windows Update.

Nota: caso o problema esteja no navegador Chrome, consulte o fórum de Suporte do Chrome para obter ajuda na solução de problemas; caso contrário, tente desinstalar e reinstalar o navegador para verificar se ele ajudará.

Você também pode tentar baixar o aplicativo de área de trabalho do OneDrive usando o Internet Explorer para verificar se o problema de erro de script do OneDrive persiste.

• Leia também: Como corrigir problemas de acesso do OneDrive no Windows

Solução 2: Executar reparo automático

Usando a mídia de instalação do Windows 10, você pode usar o Reparo Automático para detectar e corrigir qualquer problema que impeça a inicialização do computador.

Esses problemas incluem drivers, conflitos de programa, malware e memória.

No entanto, se você não tiver uma mídia de instalação, poderá fazer o download e criar a mídia de instalação do Windows 10 e siga as etapas abaixo para executar o Reparo Automático.

• Inserir mídia USB de instalação
• Inicialize a Visualização Técnica do Windows a partir da mídia de instalação
• Na página de configuração do Windows, selecione Idioma para instalar
• Selecione Hora e formato da moeda
• Selecione Teclado ou método de entrada
• Clique em Next
• Clique em Reparar seu computador
• Selecione Solucionar problemas
• Selecione Reparo automático e escolha o sistema operacional
• Uma tela azul aparecerá com uma opção para escolher. Escolha Solucionar problemas
• Selecione opções avançadas
• Escolha a opção Reparo automático na opção Inicialização avançada
• Siga as instruções do prompt

O problema persiste? Se isso acontecer, tente a próxima solução.

Solução 3: Habilitar scripts ativos

Veja como executar isso:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Selecione Executar
• Digite inetcpl.cpl
• Pressione Ok
• Em Opções da Internet, selecione a guia Segurança
• Clique no botão Nível personalizado

• Uma janela de diálogo Configurações de segurança - Zona da Internet será aberta
• Localizar script
• Vá para Script ativo

• Selecione Ativar
• Uma janela de aviso será exibida, perguntando a você. Tem certeza de que deseja alterar as configurações desta zona
• Clique em Yes
• Em Opções da Internet, clique em OK para fechar

Verifique se você ainda está tendo o problema de erro de script do OneDrive.

• Leia também: Como corrigir "Lamentamos que você esteja tendo problemas para sincronizar seus arquivos com o OneDrive"

Solução 4: otimizar a sincronização do OneDrive com arquivos do office

Para fazer isso, verifique se a opção Usar o Office para trabalhar com arquivos com outras pessoas ao mesmo tempo está desmarcada nas configurações do aplicativo OneDrive.

Se você ainda tiver o problema de erro de script do OneDrive, a sincronização do OneDrive está sendo interferida, possivelmente pelo cache de upload do Office. Nesse caso, limpe o cache dos arquivos do Microsoft Office Upload Center e verifique se isso corrige o problema.

Você pode limpar o cache clicando em Excluir arquivos em cache ou habilitando Excluir arquivos do cache de Documentos do Office quando eles estiverem fechados. No entanto, uma lista de arquivos abertos permanece no cache e é armazenada no seu computador.

Alguma sorte depois disso? Não se preocupe, há mais soluções à frente.

Solução 5: instalar atualizações críticas do Windows

Por sua vez, isso atualizará o Internet Explorer, as definições de segurança e todos os drivers necessários.

Veja como instalar as atualizações do Windows:

• Ir para Iniciar
• No campo de pesquisa, digite Atualizações do Windows
• Clique em Configurações de atualizações do Windows nos resultados da pesquisa
• Clique em Verificar atualizações

• Instale as atualizações mais recentes do Windows

Solução 6: verifique os requisitos do sistema OneDrive para o seu computador

Isso ajuda você a saber se o seu computador atende aos requisitos padrão para baixar e instalar o OneDrive.

Para iniciantes, o OneDrive requer uma conta ativa da Microsoft; portanto, se você não tiver uma, inscreva-se.

O aplicativo de desktop requer o seguinte:

• Um sistema operacional da versão 32-64 bits para Windows 10
• Um processador de 1, 6 GHz ou superior,
• Memória de 1 GB de RAM ou mais,
• Resolução de 1024 x 576 (mínimo)
• Acesso à Internet de alta velocidade e
• Sistemas de arquivos NTFS ou HFS +.

Nota: O suporte do OneDrive para Windows Vista e Windows Server 2008 será desativado a partir de novembro.

Os usuários com o OneDrive interno precisam estar cientes de que o erro de script do OneDrive ocorre sempre que houver um problema no código JavaScript do VBScript em um aplicativo afetado pelas configurações de conexão com a Internet.

O aplicativo interno do OneDrive usa configurações de conexão com a Internet via Internet Explorer; portanto, configurações incorretas podem afetar o aplicativo, possivelmente causando o erro de script do OneDrive.

Confiamos que você foi assistido, mas informe-nos se tiver outras dúvidas, problemas ou acréscimos a este artigo.