A Microsoft lançou oficialmente o tão aguardado Xbox One X hoje, para deleite dos jogadores.

Este novo dispositivo é apontado como o console mais poderoso do mundo e já é muito popular entre os jogadores.

No entanto, nem todos eles foram capazes de desfrutar de sessões de jogos suaves no novo console. Na verdade, muitos jogadores relataram que o Xbox One X é afetado por problemas freqüentes de tela preta. Esse problema afeta todos os jogos, não é específico para um determinado título.

Veja como um jogador descreveu esse problema no Reddit:

Ei cara, exatamente a mesma coisa aconteceu comigo.

Consegui configurar o sistema sem problemas. Começo Titanfall 2, não há problema. Após cerca de 45 minutos de reprodução, minha tela fica preta e o sistema desliga. Pressiono o logotipo do Xbox, nada. Desconecte, depois reconecte, nada. Pressione o logotipo do Xbox novamente no console por 10 segundos, nada. Troco o x com o meu antigo, mas mantenho os mesmos cabos, o meu poder não é problema.

… Meu One X está morto.

A julgar pelos relatórios dos jogadores, parece que esse problema prevalece no Xbox One X Scorpio Edition.

Como corrigir problemas de tela preta do Xbox One X

Por enquanto, existem duas soluções para corrigir esse problema … mais ou menos:

1. leve-o de volta à loja para trocá-lo
2. entre em contato com o suporte da Microsoft para obter uma substituição.

De longe, a primeira opção também é a maneira mais rápida de obter uma nova. No entanto, não há garantia de que o novo console também não seja afetado por problemas de tela preta.

Infelizmente, os jogadores disseram que as etapas básicas da solução de problemas, como ligar e desligar o dispositivo ou ejetar o disco, não resolveram o problema.

Nosso palpite é que os erros de tela preta no Xbox One X são acionados por bugs relacionados ao software ou problemas de incompatibilidade. O gigante de Redmond investiu meses de pesquisa nesse console, por isso é muito improvável que esse problema seja causado por hardware defeituoso.

A Microsoft ainda não emitiu comentários sobre essa situação. Esta não seria a primeira edição do gênero - também temos um guia muito útil sobre como consertar a infame tela preta da morte no Xbox One.

Se você encontrou problemas de tela preta no seu Xbox One X, use a seção de comentários abaixo para nos contar mais sobre sua experiência.