A Microsoft lançou o Windows 10 versão 1903 em maio. A tão esperada atualização de recursos foi afetada por muitos erros nos primeiros dias.

Por exemplo, muitos usuários tiveram vários problemas e códigos de erro durante o processo de instalação.

No entanto, você está errado se achar que todos esses problemas foram resolvidos até agora. De fato, a Microsoft corrigiu muitos deles como parte das recentes atualizações cumulativas. Infelizmente, muitos usuários do Windows 10 ainda estão relatando novos problemas nos fóruns da Microsoft.

Recentemente, alguém relatou que a Atualização do Windows 10 de maio de 2019 é afetada por problemas de tela preta. O erro geralmente ocorre quando os usuários habilitam as conexões da Área de Trabalho Remota.

Atualizei minha máquina secundária de 1809 para 1903. Quando a acesso agora usando a Área de Trabalho Remota, tudo o que recebo é uma tela preta nas janelas do RDP. Atualizei minha máquina principal para 1903, esperando que isso ajudasse, mas não. Felizmente, também tenho o GoToAssist instalado, para que eu possa entrar na máquina secundária dessa maneira e verificar se há atualizações, ainda sem ajuda. Finalmente, eu o revertei para 1809 e a Área de trabalho remota mais uma vez funciona. Eu poderia continuar usando o GoToAssist, mas o RDP na minha LAN local é muito mais rápido.

Não é a primeira vez que esse problema é relatado nos fóruns do Windows. Muitos usuários que executam o Windows 10 v1903 confirmaram que tiveram um problema semelhante ao tentar se conectar à Área de Trabalho Remota.

Se você está cansado de problemas de tela preta na Área de Trabalho Remota, tente estes softwares alternativos para área de trabalho remota.

O funcionário da Microsoft, Denis Gundarev, confirmou que este é um problema conhecido. Segundo ele, o problema é causado por alguns dos drivers de vídeo antigos.

Os drivers de vídeo relatam alguns de seus recursos durante o carregamento. Nas versões anteriores do Windows, esses dados relatados não eram usados ​​ou verificados. Por esse motivo, algumas das versões antigas do driver de exibição herdado podem relatar dados inválidos e isso seria ignorado. A partir do Windows 10 1903, o RDP usa esses dados para inicializar a sessão.

A Microsoft confirmou que seus engenheiros estão trabalhando em uma correção permanente. Enquanto isso, entre em contato com o fabricante do hardware para atualizar o driver de vídeo.

Você também pode seguir este guia passo a passo para resolver o problema. Depois de concluir o processo, o bug deve ser corrigido rapidamente.

Comente abaixo se você também tiver esse problema.