Se você usar o Outlook como seu cliente de email, poderá ver um erro ao tentar abrir um hiperlink no cliente Outlook.

Assim que o usuário clica nos links, o Outlook mostra um dos seguintes erros.

• As políticas da sua organização estão nos impedindo de concluir esta ação para você. Para mais informações, entre em contato com o suporte técnico.
• Esta operação foi cancelada devido a restrições em vigor neste computador. Entre em contato com o administrador do sistema.

O erro pode ocorrer devido a vários motivos e a Microsoft sugere várias soluções para corrigir o problema. Se você estiver enfrentando um erro semelhante, aqui estão algumas soluções para corrigir esse erro ao acessar o cliente Outlook.

Por que os hiperlinks não estão funcionando no Outlook?

1. Defina seu navegador como padrão

1. Clique em Iniciar e selecione Configurações.
2. Clique em Aplicativos.

   

3. Selecione a guia Aplicativos padrão.
4. Role para baixo até a seção Navegador da Web. Clique no seu navegador da Web atual (Edge, Firefox, Chrome etc.)

   

5. Se o seu navegador preferido já estiver definido como padrão, selecione um navegador diferente instalado no seu PC.
6. Clique novamente no navegador e selecione seu navegador preferido para defini-lo como padrão.
7. Feche as configurações e verifique se há melhorias.

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2. Redefina o Internet Explorer

1. Pressione a tecla Windows e digite Opções da Internet.
2. Clique em Opções da Internet e abrirá uma nova janela.
3. Vá para a guia Avançado e procure a seção " Redefinir configurações do Internet Explorer".

   

4. Clique no botão Redefinir.
5. Feche a janela Opções da Internet e abra o hiperlink para verificar se há melhorias.

3. Verifique o valor da chave do registro usando o Editor do Registro

1. Abra o Editor do Registro.
2. Clique em HKEY_CLASSES_ROOT e localize a chave .html.
3. Selecione a chave.html.

4. Para o valor "Padrão" na coluna Dados (no lado direito), verifique se diz "htmlfile".

   

5. Se estiver em branco, clique duas vezes no valor padrão e digite "htmlfile".

   

6. Clique em OK para salvar as alterações.
7. Feche o editor de registro e verifique se há melhorias.