O Microsoft Outlook é um dos clientes de email mais usados ​​na plataforma Windows 10, com milhões de usuários em todo o mundo. Infelizmente, muitos usuários relataram que o Outlook não será aberto no PC com Windows 10. Isso pode ser um problema, especialmente se você usa o Outlook com frequência, então vamos como corrigi-lo.

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Desculpe, estamos com problemas para iniciar o Outlook

1. Inicie o Outlook no modo de segurança e desabilite os suplementos
2. Crie um novo perfil
3. Repare seu arquivo de dados do Outlook
4. Use o comando / resetnavpane
5. Verifique se o Outlook não está sendo executado no modo de compatibilidade
6. Use o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft
7. Alterar as configurações de DPI
8. Sair do iCloud
9. Use a opção Nova Mensagem de Email
10. Use uma senha separada para o Outlook
11. Tente usar uma versão mais antiga do Outlook
12. Alterar a maneira como você fecha o Outlook
13. Tente enviar qualquer arquivo com o Outlook
14. Excluir pasta de dados do aplicativo Outlook
15. Verifique se você tem permissões para acessar seu arquivo PST
16. Execute o comando sfc / scannow
17. Exclua a chave do registro
18. Remover software VPN

Solução 1 - Inicie o Outlook no modo de segurança e desabilite os suplementos

Muitos usuários adoram usar suplementos para aprimorar a funcionalidade do Outlook, mas às vezes os suplementos podem criar certos problemas e impedir a inicialização do Outlook.

Como você não pode iniciar o Outlook normalmente, sua única solução é iniciar o Outlook no Modo de Segurança e desabilitar suplementos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R, digite Outlook / safe e pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando a janela Escolher perfil for aberta, clique em OK. Se você for solicitado a digitar uma senha, insira-a e clique em Aceitar.

Depois de iniciar o Outlook no modo de segurança, você precisa desativar os suplementos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. No Outlook, escolha Arquivo> Opções> Suplementos.
2. Em Exibir e gerenciar suplementos do Office, verifique se a caixa Gerenciar mostra Suplementos COM e escolha Ir.
3. Lembre-se da lista de todos os suplementos ativados na seção Suplementos disponíveis e desative todos os suplementos selecionados desmarcando as caixas de seleção. Clique em OK
4. Agora feche o Outlook.

Agora que os suplementos estão desabilitados, você precisa iniciar o Outlook novamente e habilitar os suplementos um por um até encontrar a causa do seu problema. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira o Outlook. Pressione Enter ou clique em OK.
2. Escolha Arquivo> Opções> Suplementos e ative um ou mais suplementos na lista.
3. Feche o Outlook e reinicie-o.
4. Habilite outro suplemento e repita o ciclo de reinicialização do Outlook. Execute esta etapa até encontrar o suplemento problemático e mantê-lo desativado.

De acordo com alguns usuários, o problema era o Suplemento do Microsoft CRM e, após desativá-lo, o problema foi resolvido.

Poucos usuários relataram que não conseguiram iniciar o Outlook no Modo de Segurança usando o comando Outlook / safe. Se você estiver tendo o mesmo problema, insira o caminho completo para o arquivo outlook.exe na caixa de diálogo Executar.

Em vez do Outlook / seguro, você usaria o comando “C:> Arquivos de Programas (x86)> Microsoft Officeroot> Office16> OUTLOOK.EXE” / safe. Lembre-se de que o caminho para o outlook.exe pode ser diferente no seu PC; verifique se antes de usar este comando.

Solução 2 - Crie um novo perfil

Seu perfil do Outlook mantém todas as suas configurações do Outlook, mas se por algum motivo seu perfil for corrompido, você poderá enfrentar esse problema ao iniciar o Outlook.

Para corrigir esse problema, você precisa seguir estas etapas simples:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e selecione Painel de controle na lista.

   

2. Quando o Painel de Controle for aberto, selecione Correio.
3. Clique no botão Mostrar perfis e escolha Adicionar.
4. Digite o nome do novo perfil.
5. Digite seu nome, endereço de email e senha e clique no botão Avançar. Este método definirá todas as configurações de email necessárias manualmente. Se desejar, você também pode escolher a opção de configurar manualmente seu perfil do Outlook.
6. Clique em Concluir e o novo perfil deve ser adicionado à guia Geral na caixa de diálogo Correio. Selecione a opção Solicitar um perfil a ser usado e escolha OK.
7. Inicie o Outlook e, na lista suspensa, selecione o novo perfil que você acabou de criar. Clique em OK

Se tudo funcionar sem problemas com o seu novo perfil do Outlook, agora você poderá voltar ao perfil original do Outlook e verificar se o problema está completamente resolvido.

Solução 3 - Repare seu arquivo de dados do Outlook

Todas as suas mensagens de email, contatos, tarefas e eventos do Outlook são armazenados no seu arquivo de dados. Às vezes, o arquivo de dados pode ser corrompido e isso pode impedir a abertura do Outlook.

Falando no arquivo de dados do Outlook, há muitos motivos pelos quais ele não pode ser acessado. Temos um guia abrangente sobre como resolver esses problemas.

Para uma solução rápida para o problema, você precisa reparar seu arquivo de dados seguindo estas etapas simples:

1. Vá para a pasta de instalação do Office e execute SCANPST.EXE.
2. Clique no botão Procurar e selecione seu arquivo de dados do Outlook.
3. Clique no botão Iniciar para verificar seu arquivo de dados. Se algum erro for encontrado, clique no botão Reparar para repará-lo.

Se você usa o Microsoft Exchange, pode simplesmente excluir seu arquivo de dados e ele será recriado novamente. Para excluir um arquivo de dados, siga estas etapas:

1. Vá para o Painel de Controle e selecione Correio.
2. Quando a janela Correio for aberta, selecione Contas de Email.
3. Vá para a guia Arquivos de dados, selecione a conta do Exchange e escolha Abrir local do arquivo.
4. A nova janela do Explorer será aberta. Feche a janela Correio e volte para a janela Explorer. Localize o arquivo de dados e exclua-o.

Após excluir o arquivo, ele será criado novamente com o Microsoft Exchange assim que você iniciar o Outlook.

Solução 4 - Use o comando / resetnavpane

Se o Outlook não estiver iniciando no seu PC com Windows 10, você poderá corrigi-lo executando o comando / resetnavpane. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Verifique se o Outlook está completamente fechado.
2. Pressione a tecla Windows + R, digite outlook.exe / resetnavpane e pressione Enter para executá-lo.

   

Ao executar este comando, você removerá toda a personalização relacionada ao painel de navegação e, às vezes, isso pode corrigir esse problema com o Outlook.

Solução 5 - Verifique se o Outlook não está sendo executado no modo de compatibilidade

O modo de compatibilidade foi projetado para executar software mais antigo no Windows 10 que normalmente não seria executado de forma nativa. O Outlook é totalmente otimizado para o Windows 10, portanto, não há necessidade de usar o modo de compatibilidade.

De fato, se você tiver o Modo de Compatibilidade ativado para o Outlook, às vezes poderá fazer com que esse problema apareça; portanto, é recomendável desativar o Modo de Compatibilidade para o Outlook.

Para fazer isso, basta clicar com o botão direito do mouse no atalho do Outlook e escolher Propriedades no menu.

Vá para a guia Compatibilidade e verifique se a opção Executar este programa no modo de compatibilidade não está ativada. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Solução 6 - Use o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft

Às vezes, você pode corrigir os erros do Outlook simplesmente executando a ferramenta Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft.

Essa ferramenta foi projetada para corrigir problemas comuns com as ferramentas do Office e, para corrigi-los, você só precisa baixá-lo, executá-lo e deixá-lo resolver o problema.

Solução 7 - Alterar as configurações de DPI

Poucos usuários relataram que você pode corrigir o problema com o Outlook simplesmente alterando a escala de DPI para 100%. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e escolha Configurações de vídeo.

   

2. Quando a janela Configurações de exibição for aberta, mova o controle deslizante totalmente para a esquerda até que ele mostre 100%.

   

3. Depois disso, saia do Windows 10 e faça login novamente. Tente iniciar o Outlook e verifique se o problema foi resolvido.

Poucos usuários relataram que conseguiram corrigir esse problema simplesmente baixando a escala de exibição para 200 DPI de 250 DPI, portanto, você pode tentar isso também.

Solução 8 - Saia do iCloud

O iCloud é um serviço popular de armazenamento em nuvem criado pela Apple, mas, infelizmente, esse serviço em nuvem pode causar alguns problemas no Outlook.

Para corrigir esse problema com o Outlook, você só precisa sair do iCloud e fazer login novamente e deve poder iniciar o Outlook sem problemas.

Solução 9 - Use a opção Nova mensagem de email

Antes de tentar esse método, você deve fechar o Outlook completamente. Sugerimos usar o Gerenciador de tarefas para fechar o Outlook seguindo estas etapas:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de tarefas.
2. Quando o Gerenciador de Tarefas é iniciado, na guia Processo, localize o processo do Outlook e clique no botão Finalizar Tarefa.

Por falar em Gerenciador de Tarefas, muitos usuários preferem a ferramenta do Windows 7. Para isso, temos um guia completo sobre como levar o Gerenciador de Tarefas do Windows 7 para o Windows 10.

Depois de fechar o Outlook, localize o Outlook no menu Iniciar e clique na seta direita ao lado para abrir sua Lista de Atalhos.

Você também pode clicar com o botão direito do mouse na barra de tarefas do Outlook para revelar sua Lista de Atalhos. Selecione Nova mensagem de email ou Nova reunião ou qualquer outra opção. Uma nova janela será aberta.

Depois disso, clique com o botão direito do mouse em Outlook e escolha Executar como administrador. O Outlook agora deve iniciar sem problemas.

Alguns usuários também estão sugerindo alterar a opção Abrir arquivo ao iniciar ao usar esse método. Basta selecionar a mensagem Novo email na lista de atalhos e, quando o Outlook abrir, vá para Configurações> Avançado e altere Arquivo aberto ao iniciar a Caixa de saída.

Reinicie o Outlook e altere Arquivo aberto no início para Caixa de entrada. Salve as alterações e o problema deve ser resolvido.

Solução 10 - Use uma senha separada para o Outlook

Os usuários relataram que você precisa usar uma senha separada para sua conta do Outlook se você usar a verificação em duas etapas com sua conta do Gmail. Para corrigir esse problema, gere uma senha de aplicativo de 16 dígitos que você usará com o Outlook.

Depois de usar a nova senha com o Outlook, o problema deve ser resolvido.

Alguns usuários também estão sugerindo a remoção da sua conta do Gmail do Outlook como uma solução alternativa em potencial, então você pode tentar isso.

Solução 11 - Tente usar uma versão mais antiga do Outlook

Os usuários relataram que não conseguiram iniciar o Outlook 2016 em seu PC, mas uma solução alternativa sugerida é usar uma versão mais antiga do Outlook com seu arquivo PST.

Se você tiver uma versão mais antiga do Outlook disponível, poderá usar o arquivo PST sem problemas.

Todos os seus e-mails serão importados e você poderá continuar de onde parou. Esta não é uma solução permanente, mas é uma solução alternativa útil.

Se isso não funcionar, você pode tentar usar um cliente de email diferente. Existem muitos clientes de email alternativos gratuitos que funcionam perfeitamente como um substituto do Outlook. Recomendamos vivamente o Mailbird como um dos líderes no mercado.

É um usuário amigável e possui muitos recursos excelentes que serão muito úteis para gerenciar seus e-mails.

Solução 12 - Altere a maneira como você fecha o Outlook

Essa é outra solução alternativa, mas os usuários relataram que funciona para eles. Aparentemente, você pode interromper esse erro simplesmente escolhendo a opção Arquivo> Sair para fechar o Outlook.

De acordo com os usuários, esse erro aparece se você usar o botão X para fechar o Outlook; portanto, em vez de fechar o Outlook com o botão X, tente fechá-lo clicando em Arquivo> Sair.

Os usuários relataram que esta solução alternativa funciona para eles; portanto, tente fazer uma tentativa.

Solução 13 - Tente enviar qualquer arquivo com o Outlook

Os usuários relataram que estão travando na tela Processando enquanto tentam iniciar o Outlook. Um sugeriu uma solução alternativa que pode funcionar para você é tentar enviar qualquer arquivo usando o Outlook.

Para fazer isso, inicie o Outlook e você deve ficar preso na tela Processando.

Depois que isso acontecer, abra o File Explorer e clique com o botão direito do mouse em qualquer arquivo e escolha Enviar para - Destinatário. Depois disso, uma nova janela de email será aberta junto com o Outlook.

Solução 14 - Excluir pasta de dados do aplicativo Outlook

Segundo os usuários, você pode corrigir o problema com o Outlook excluindo a pasta Outlook AppData. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Verifique se o Outlook está completamente fechado.
2. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata%.

   

3. Navegue para a pasta Microsoft.
4. Localize a pasta do Outlook e exclua-a.
5. Tente iniciar o Outlook novamente.

Se o Outlook conseguir iniciar, todos os arquivos excluídos serão recriados e o problema deverá ser completamente resolvido.

Alguns usuários também estão sugerindo excluir o arquivo outlook.xml, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite % appdata%. Pressione Enter.
2. Vá para a pasta Microsoft \ Outlook, localize o arquivo outlook.xml e exclua-o.

Solução 15 - Verifique se você tem permissões para acessar seu arquivo PST

O Outlook mantém todas as suas informações em um arquivo PST, mas se você não tiver as permissões necessárias para acessar esse arquivo, poderá encontrar certos erros.

Na pior das hipóteses, o Outlook não poderá abrir no seu PC.

Felizmente, você pode corrigir esse problema simplesmente alterando suas permissões de segurança. Este é um procedimento simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Localize o arquivo PST, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.
2. Vá para a guia Segurança e verifique se seu nome de usuário está disponível na seção Grupo ou nome de usuário. Caso contrário, clique no botão Editar.

   

3. Agora clique no botão Adicionar para adicionar um novo usuário.

   

4. No campo Digite os nomes dos objetos a serem selecionados, digite seu nome de usuário e clique em Verificar Nomes. Se o seu nome de usuário for válido, clique em OK para adicioná-lo.

   

5. Selecione seu nome de usuário na seção Grupo ou nomes de usuário e clique em Controle total na coluna Permitir.

   

6. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de obter o controle total sobre o seu arquivo PST, você poderá iniciar o Outlook sem problemas.

Solução 16 - Execute o comando sfc / scannow

Se seus arquivos estiverem corrompidos, talvez você não consiga iniciar o Outlook, mas, felizmente, corrija esse problema executando uma verificação sfc.

Este é um comando simples que irá verificar e reparar seu sistema, e você pode executá-lo seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin) no menu.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter. O processo de digitalização será iniciado agora, portanto, não cancele ou interrompa.
3. Após a conclusão da verificação, verifique se o problema com o Outlook foi resolvido.

Solução 17 - Exclua a chave do Registro

Às vezes, você pode corrigir o problema com o Outlook simplesmente excluindo uma chave específica do seu registro.

Antes de fazer alterações no registro, é altamente recomendável fazer backup do registro, caso algo dê errado. Para modificar seu registro, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit.

   

2. No painel esquerdo, navegue até

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \

   Chave do Windows NT \ CurrentVersion \ Windows \ Messaging Subsystem e expanda-a.

3. Selecione a chave Perfis, clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir.
4. Depois disso, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 18 - Remover software VPN

As ferramentas de VPN são úteis se você deseja proteger sua privacidade enquanto navega na Internet, mas as ferramentas de VPN podem interferir no Outlook e causar esse e muitos outros problemas.

Os usuários estão sugerindo desativar ou remover o software VPN e verificar se isso resolve o problema.

Não conseguir iniciar o Outlook pode ser um grande problema, especialmente se você usar o Outlook como seu cliente de email padrão, mas poderá corrigir facilmente esse problema usando uma de nossas soluções.

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