O Windows 10 semelhante à versão anterior vem com a Criptografia de Unidade de Disco BitLocker. Embora o recurso esteja disponível apenas para Windows 10 Pro e Windows Enterprise Edition, é um recurso extremamente útil, até que você encontre um problema. Às vezes, o BitLocker pode não aceitar a senha e a chave de recuperação para desbloquear a unidade, deixando o usuário bloqueado em uma ou em toda a unidade do sistema.

Se você digitar a senha para desbloquear a Criptografia BitLocker, poderá retornar Erro: A senha falhou ao desbloquear o Volume C. Isso também pode acontecer com outras unidades no seu sistema. Se você estiver enfrentando esse erro, veja como solucionar problemas relacionados à senha e à chave de recuperação do BitLocker no dispositivo Windows 10.

Falha na senha ao desbloquear o volume criptografado do BitLocker

1. Desative o BitLocker e desbloqueie a unidade no painel de controle

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar.
2. Digite control e pressione Enter para abrir o Painel de Controle.
3. Clique em Todos os itens do painel de controle e selecione " BitLocker Drive Encryption".
4. Clique em Desativar BitLocker. Ele solicitará que você digite a senha do BitLocker para desbloquear a unidade.
5. Digite a senha e clique em Desbloquear

Como alternativa, você também pode desbloquear o BitLocker no Explorador de arquivos> Este PC.

1. Abra o “ File Explorer ” e clique em Este PC.

   
2. Clique com o botão direito do mouse na unidade bloqueada (c:) e selecione Desbloquear.

   

3. Uma janela pop-up aparecerá. Digite a senha usada para bloquear a unidade e clique em Desbloquear.

Saiba mais sobre os prompts de senha do BitLocker lendo este guia.

2. Use o prompt de comando para desbloquear o BitLocker

1. Pressione a tecla Windows e digite cmd.
2. Clique com o botão direito do mouse na opção Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador.

3. Na janela Prompt de Comando, digite o seguinte comando hit enter. manage-bde -unlock c: –senha
4. No comando acima, certifique-se de alterar a letra da unidade se desejar desbloquear a unidade D: ou E:.

   

5. Quando solicitado, digite a senha do BitLocker usada para bloquear o volume e pressione Enter. A senha pode não estar visível durante a digitação; basta digitar a senha e pressionar Enter.
6. Se o BitLocker aceitar a senha, você verá a mensagem “A senha desbloqueou o volume D:”.
7. No entanto, às vezes o BitLocker pode mostrar um erro após inserir a senha. Isso pode ser resolvido digitando a chave de recuperação no prompt de comando.
8. Abra o prompt de comando como administrador. Consulte as etapas anteriores.

   

9. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione enter.

   manage-bde –unlock C: -recoverypassword xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxx

10. No comando acima, altere a letra da unidade se estiver tentando desbloquear uma unidade diferente de C: e altere o xxxx-xxxx com a chave de recuperação que você salvou como arquivo ou carregou na sua Conta da Microsoft ao criptografar o dirigir.
11. Após o sucesso, você deverá ver “Criptografia de Unidade de Disco BitLocker: Ferramenta de Configuração versão 6.1.7600. Copyright (C) Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. A senha desbloqueou com sucesso o volume D:. ”Mensagem.